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金秋時節(jié)的婁底雙峰，再生稻浪翻滾著沉甸甸的金黃。鎖石鎮(zhèn)種糧大戶王再來站立在田埂上，看著無人機掠過低垂的穗粒，指尖輕輕劃過手機屏幕上“農(nóng)業(yè)保險投保成功”的彈窗，臉上露出了踏實的笑容：“以前怕災(zāi)怕?lián)p，現(xiàn)在有了保險兜底，種糧心里更有底了！”這一幕田間地頭的尋常場景，正是國家惠農(nóng)政策通過保險載體落地生根的生動寫照，也是中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司雙峰支公司（以下簡稱“雙峰人保財險”）以專業(yè)服務(wù)守護(hù)農(nóng)戶“錢袋子”、護(hù)航鄉(xiāng)村振興的生動注腳。

近年來，隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略深入推進(jìn)，農(nóng)業(yè)保險已成為穩(wěn)定農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、保障農(nóng)民收益的 “壓艙石”。雙峰人保財險始終錨定 “服務(wù)三農(nóng)、惠及民生”的核心使命，以“網(wǎng)絡(luò)+科技”筑牢服務(wù)根基，以“傳統(tǒng) + 創(chuàng)新”拓寬保障邊界，以“國企+口碑”凝聚信任力量，將保險服務(wù)的觸角延伸至全縣每一個村落、每一塊農(nóng)田，用實際行動詮釋著國有保險企業(yè)助力鄉(xiāng)村振興的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

雙支柱：網(wǎng)絡(luò)+科技讓服務(wù)“跑”在需求前

“以前辦保險得往鎮(zhèn)上跑，來回折騰得大半天，現(xiàn)在村里就能辦，刷個身份證，拍張稻田照，幾分鐘就好！”在花門鎮(zhèn)村級三農(nóng)保險服務(wù)點，雙峰縣資新種養(yǎng)農(nóng)民專業(yè)合作社禹武香拿著剛投保成功的“早稻保險單”，對協(xié)保員連連稱贊。只見協(xié)保員打開“耘智?！盇PP，掃描身份證，拍攝稻田實景照片，GIS定位精準(zhǔn)鎖定地塊位置，短短幾分鐘，上百畝水稻定位勾圖就辦理完畢了。

這樣便捷的服務(wù)，源于雙峰人保財險構(gòu)建的“四級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”。從縣城支公司，到荷葉、青樹坪等4個功能齊全的三農(nóng)營銷服務(wù)部，再到覆蓋16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦的三農(nóng)保險服務(wù)站，最終延伸至全縣485個行政村和社區(qū)的三農(nóng)保險服務(wù)點，一張“縣有公司、鄉(xiāng)有站點、村有專員”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已然成型。為了讓服務(wù)落地更扎實，雙峰人保財險還選聘了602名鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)保險專（兼）干和村級協(xié)保員，他們懂農(nóng)事、熟鄉(xiāng)音，成為連接保險公司與農(nóng)戶的“暖心橋梁”。

光有網(wǎng)絡(luò)還不夠，科技賦能讓服務(wù)效率再升級。在雙峰縣的稻田上空，查勘無人機已成為“?？汀薄@是雙峰人保財險查勘員的“空中助手”?！耙郧?00畝地查勘要跑一整天，現(xiàn)在用無人機查勘受災(zāi)稻田面積精準(zhǔn)到平方米，數(shù)據(jù)直接同步到系統(tǒng)?！辈榭眴T小陳展示著無人機傳回的三維地圖，上面清晰標(biāo)注著受災(zāi)區(qū)域的位置和程度。除了無人機，公司還為每個服務(wù)點配備了測畝儀、便攜式打印機等現(xiàn)代化工具，結(jié)合“耘智?！盇PP的智能功能，真正實現(xiàn)了承保驗標(biāo)“線上化”、查勘理賠“數(shù)字化”、售后服務(wù)“精準(zhǔn)化”。

線下網(wǎng)絡(luò)的“廣度”和線上科技的“精度”形成雙重支柱，讓保險服務(wù)始終快于農(nóng)戶需求，真正實現(xiàn)“農(nóng)戶足不出村，服務(wù)送上門”

雙路徑：傳統(tǒng)+創(chuàng)新讓風(fēng)險“防”在發(fā)生前

2024年，走馬街鎮(zhèn)遭遇干旱和病蟲雙重侵襲，千余畝水稻面臨減產(chǎn)風(fēng)險。雙峰人保財險勘查隊伍第一時間趕赴現(xiàn)場，無人機測繪受災(zāi)面積、農(nóng)技專員指導(dǎo)田間管理、理賠專員定損核損理算同步推進(jìn)。“今年晚稻受災(zāi)面積在300畝左右，幸好有政府和保險公司給我們兜底，我們的損失才不會太嚴(yán)重?！弊唏R街鎮(zhèn)種糧大戶彭文清的感慨，道出了政策性農(nóng)險“風(fēng)險保障”的作用。

作為地方農(nóng)業(yè)風(fēng)險保障的“主力軍”，雙峰人保財險始終把政策性農(nóng)險作為核心陣地：2023至2024年間累計為農(nóng)戶提供近20億元的農(nóng)業(yè)風(fēng)險保障，服務(wù)品種涵蓋水稻、油菜、能繁母豬、育肥豬、生豬期貨、商品林、生豬綜合收入7個品類，基本實現(xiàn)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)主要風(fēng)險點的全覆蓋，推動了“應(yīng)保盡?！毕颉霸副１M保、能保盡?！钡纳罨?。

在守住傳統(tǒng)農(nóng)險“基本盤”的同時，雙峰人保財險積極開拓創(chuàng)新保障賽道，讓保險覆蓋從“田間”延伸到“生活”：“鄉(xiāng)居保”為農(nóng)戶抵御財產(chǎn)風(fēng)險，“金農(nóng)?！被庖?guī)模種植戶雇傭勞力風(fēng)險，“大棚設(shè)施保險”為農(nóng)業(yè)大棚、設(shè)備提供保障，“生豬貨運險”解決畜禽運輸途中的損耗難題……

傳統(tǒng)政策性農(nóng)險與創(chuàng)新特色產(chǎn)品形成 “雙路徑”，如同一張全方位的“保障網(wǎng)”，既護(hù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安穩(wěn)，也守農(nóng)戶生活無憂。

雙驅(qū)動：國企+口碑讓信任“植”入民心

“農(nóng)業(yè)保險怎么保、理賠怎么快，得和政府?dāng)Q成一股繩，讓農(nóng)戶看得明白、得著實在。”這是雙峰人保財險多年來的工作準(zhǔn)則。每年年初，雙峰人保財險主動對接政府及職能部門，及時提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)依據(jù)和科學(xué)的風(fēng)險區(qū)劃建議；牽頭承辦各種培訓(xùn)會議，搭建政府、農(nóng)戶與保險機構(gòu)的溝通平臺，政企協(xié)同的“向心力”，讓保險政策落地更順、服務(wù)更實。

2025年，依托雙峰縣人民政府與中國人保財險婁底市分公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙峰人保財險在四大領(lǐng)域與縣政府開展深層次合作：深入服務(wù)鄉(xiāng)村振興，協(xié)助政府構(gòu)建公共安全、社會治理、政府救助、公共衛(wèi)生事件應(yīng)急等綜合保障體系；積極服務(wù)改善民生，助力建立健全“基本醫(yī)保+普惠門診+商保+救助”的雙峰多層次醫(yī)療保障體系；積極參與社會管理，幫助政府化解社會管理中的突出風(fēng)險；深入?yún)⑴c重大項目風(fēng)險管理，積極服務(wù)于政府項目的相關(guān)保險業(yè)務(wù)。

這份信任，源于雙峰人保財險多年的國企擔(dān)當(dāng)：稅收貢獻(xiàn)連續(xù)多年居當(dāng)?shù)乇ｋU行業(yè)首位，車險理賠服務(wù)廣受客戶好評，脫貧攻堅期間為困難農(nóng)戶減免保險費用，鄉(xiāng)村振興中主動對接政府需求成為政策落地的“好幫手”。

國企的“公信力”與百姓的“好口碑”形成“雙驅(qū)動”，讓保險服務(wù)不僅成為風(fēng)險補償?shù)墓ぞ撸蔀橘x能地方治理、凝聚民心的紐帶。

深耕未改來時路，篤行再赴新征程。未來，雙峰人保財險將深入推動農(nóng)業(yè)保險從“保大宗到保特色、從保自然風(fēng)險到保市場風(fēng)險、從保成本到保收入、從保一產(chǎn)到保三產(chǎn)、從保一農(nóng)到保三農(nóng)”的五大轉(zhuǎn)型，在“產(chǎn)業(yè)振興、人才振興、文化振興、生態(tài)振興、組織振興”的道路上持續(xù)發(fā)力，以保險力量賦能新農(nóng)村，讓更多農(nóng)戶享受到政策紅利，為雙峰縣鄉(xiāng)村振興與民生福祉書寫更精彩的篇章。（羅旺 李效幫）

責(zé)編：楊柳彬

一審：楊柳彬

二審：王珊

三審：熊佳斌

來源：新湖南客戶端