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　　近日，長沙市天心區(qū)恒盛世家小區(qū)新舊物業(yè)交接引發(fā)沖突，舊物業(yè)拒不退場導(dǎo)致小區(qū)出現(xiàn)門口“雙崗”和欠物業(yè)費業(yè)主購水受限的現(xiàn)象。記者就此展開調(diào)查。

　　據(jù)了解，這個2006年交付的老小區(qū)共有11棟1104戶居民，物業(yè)費標(biāo)準為1.3-1.6元/㎡。業(yè)委會委員透露，開發(fā)商指定的長沙市中升物業(yè)管理有限公司已服務(wù)近二十年，因衛(wèi)生、設(shè)施維護等問題引發(fā)業(yè)主不滿。歷經(jīng)四屆業(yè)委會努力，最終在今年通過法定程序選聘新物業(yè)——湖南豪布斯卡物業(yè)管理有限公司入駐。

　　豪布斯卡物業(yè)按合同約定于9月1日入駐小區(qū)，中升物業(yè)卻以“520萬元物業(yè)費未收繳”為由拒絕撤場。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中升物業(yè)拒絕移交小區(qū)東門崗和業(yè)主資料，還采取“捆綁購水”措施，要求欠費業(yè)主補繳物業(yè)費。9月5日傍晚，新物業(yè)嘗試更換東門道閘時甚至遭到原物業(yè)人員阻撓，一度出現(xiàn)門衛(wèi)雙崗，雙方發(fā)生推搡，民警到場處置。

　　天心區(qū)青園街道和井灣子社區(qū)積極介入調(diào)解糾紛。9月8日上午，街道召集派出所、街道城建中心、街道法治辦、司法所、新舊物業(yè)及小區(qū)業(yè)委會等一起進行協(xié)調(diào)。街道、社區(qū)及相關(guān)部門皆表態(tài)，要求新物業(yè)依法入駐，舊物業(yè)依法撤出。對于部分業(yè)主未繳物業(yè)費的問題，社區(qū)、業(yè)委會也表示會進行督促。

　　當(dāng)天下午，記者在現(xiàn)場看到，中升物業(yè)保安撤離崗位，豪布斯卡物業(yè)順利拆除道閘換新。在小區(qū)物業(yè)中心，雙方正商談業(yè)主資料移交事宜。但物業(yè)費糾紛未解決，小區(qū)自來水賬戶仍未移交，業(yè)主仍需在老物業(yè)處購水，欠物業(yè)費的業(yè)主被要求補交物業(yè)費才能購水。中升物業(yè)工作人員解釋稱：“因為業(yè)主欠費很多，物業(yè)公司還欠了自來水公司200多萬元，對欠物業(yè)費的業(yè)主要求補交物業(yè)費才能購水也是無奈之舉。”業(yè)主們則普遍認為此舉違法，強調(diào)欠物業(yè)費和購水是兩碼事。

　　湖南海天律師事務(wù)所李春光律師指出，根據(jù)《民法典》第九百四十九條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同終止的，原物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)在約定期限內(nèi)退出物業(yè)服務(wù)區(qū)域，并將相關(guān)設(shè)施和資料交還給業(yè)主委員會或其指定的人。恒盛世家小區(qū)業(yè)委會通過合法程序選聘新物業(yè)，原物業(yè)公司應(yīng)依法配合交接。物業(yè)無權(quán)限制業(yè)主基本生活需求，欠費問題應(yīng)通過法律途徑解決。

　　此類新舊物業(yè)交接引發(fā)沖突已非個案。如何構(gòu)建良性互動的物業(yè)關(guān)系，仍是城市基層治理的重要課題。

　　湖南日報全媒體記者 田燕 通訊員 劉一燃

責(zé)編：田燕

一審：田燕

二審：王文隆

三審：鄒儀

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