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常德不動產(chǎn)登記服務新模式獲全國關注
陳子堯 姚瑤 李明 常德日報 2025-09-10 07:35:36
近日，常德市不動產(chǎn)登記中心創(chuàng)新的“五零五代辦”服務模式獲得《中國不動產(chǎn)》雜志專題推介，該模式以“登小二”服務品牌為核心，通過數(shù)字化賦能和流程再造，實現(xiàn)了不動產(chǎn)登記“一次不用跑、一窗聯(lián)辦多事”，標志著常德在優(yōu)化營商環(huán)境、提升政務服務質(zhì)量方面走在全國前列，受到業(yè)內(nèi)廣泛關注。
不動產(chǎn)權證通過中國郵政免費郵寄
常德推出的“五零”服務包括“零填表、零材料、零貼圖、零收費、零跑腿”。通過跨部門數(shù)據(jù)共享和智能預填系統(tǒng)，系統(tǒng)自動抓取8個部門共20余項字段信息，將受理時間壓縮至3分鐘以內(nèi)。電子證照、電子簽章全面應用，實現(xiàn)業(yè)務辦理全程無紙化。同時，證書免費郵寄、電子權證掃碼查圖等功能，進一步提升辦事效率和用戶體驗。
不動產(chǎn)和水電氣視網(wǎng)辦理窗口
市民在不動產(chǎn)登記窗口辦理業(yè)務
線下服務同步優(yōu)化，商品房登記可實現(xiàn)“即辦即取”。而“五代辦”服務依托跨部門協(xié)同，將“水電氣網(wǎng)視”過戶納入登記流程同步辦理，由專職“登小二”代辦員全程服務，有效減少群眾多頭奔波。目前該改革實現(xiàn)服務“零投訴”，群眾滿意率顯著提升。
責編：馬曼雅
一審：馬曼雅
二審：魯融冰
三審：廖聲田
來源：常德日報
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