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湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端通訊員 武紅豆

在紅衛(wèi)村小區(qū)，居民們總說：“有困難找陳書記，準(zhǔn)沒錯(cuò)！”作為小區(qū)黨支部書記，陳琳始終以“居民需求無小事”為信條，用腳步丈量民情，用真心化解民憂，用行動(dòng)守護(hù)民生。她是居民身邊的“貼心員”“護(hù)衛(wèi)員”“宣傳員”，用一點(diǎn)一滴的付出詮釋著黨支部書記的“三員”擔(dān)當(dāng)。

當(dāng)好“貼心員”：以真情換真心，做群眾的暖心依靠

“只有把居民當(dāng)家人，他們才會(huì)把你當(dāng)自己人?！边@是陳琳常掛在嘴邊的話。面對(duì)老舊小區(qū)改造中因?qū)櫸锇仓脝栴}拒不搬離的曹奶奶，她沒有強(qiáng)行推進(jìn)，而是輾轉(zhuǎn)聯(lián)系老人好友，從情感切入：“我們理解您對(duì)狗狗的感情，更希望您住得安全?！弊罱K，通過協(xié)調(diào)臨時(shí)安置點(diǎn)，既解決了改造難題，也守護(hù)了老人的牽掛。

在調(diào)解家庭糾紛時(shí)，陳琳同樣以“貼心”破局。因子女為防止上當(dāng)受騙管控退休金，趙爺爺對(duì)此委屈落淚。陳琳既安撫老人，又引導(dǎo)子女反思：“孝心不能替代尊重，陪伴才是最好的關(guān)懷。”隨后，子女主動(dòng)陪父親學(xué)習(xí)防詐騙知識(shí)，家庭關(guān)系重歸和睦。陳琳說：“瑣碎小事里藏著大民生，唯有將心比心，才能讓群眾敞開心扉?！?/p>

當(dāng)好“護(hù)衛(wèi)員”：以擔(dān)當(dāng)護(hù)平安，做社區(qū)的堅(jiān)實(shí)屏障

社區(qū)安全無小事，陳琳始終沖在一線。深夜接到居民漏電投訴，她第一時(shí)間協(xié)調(diào)施工方排查，發(fā)現(xiàn)是業(yè)主自家線路問題后，對(duì)方愧疚道歉，她卻只說：“安全解決了就好?！泵鎸?duì)樓道煤池拆除的阻力，她耐心傾聽業(yè)主顧慮，既講清消防隱患，又承諾協(xié)助清理雜物，最終贏得配合?！熬用裼星榫w，往往是因?yàn)橛须y處。我們要做的不是說服，而是解決問題。”

無論是危房改造的攻堅(jiān)，還是鄰里矛盾的化解，陳琳始終秉持“主動(dòng)上前一步”的原則。她帶領(lǐng)志愿者為孤寡老人送餃子、查電路，寒冬里走訪17戶家庭，用行動(dòng)筑牢社區(qū)安全網(wǎng)。居民感慨：“有陳書記在，我們心里踏實(shí)！”

當(dāng)好“宣傳員”：以行動(dòng)傳黨聲，做政策的暖心橋梁

政策落地離不開群眾的信任。在老舊小區(qū)改造中，陳琳既是執(zhí)行者，更是宣傳員。她以“拉家?！钡姆绞浇庾x政策：面對(duì)曹奶奶，強(qiáng)調(diào)“改造是為了更長(zhǎng)久的安居”；面對(duì)趙爺爺，識(shí)別“冒充公檢法”“刷單詐騙”等防詐騙政策“大禮包”送入家中，化于心間；面對(duì)煤池拆除糾紛，用“樓道暢通關(guān)乎生命安全”打動(dòng)業(yè)主。

每逢傳統(tǒng)節(jié)日，陳琳還通過包餃子、茶話會(huì)等活動(dòng)，將黨的關(guān)懷融入溫情場(chǎng)景。老人們接過餃子時(shí)眼含淚光：“你們記得我們，比餃子還暖?！敝驹刚邆円苍趨⑴c中深受感染：“原來幫助別人這么快樂！”這些點(diǎn)滴讓“共建共治共享”的理念深入人心，凝聚起社區(qū)治理的合力。

沒有驚天動(dòng)地的壯舉，只有日復(fù)一日的堅(jiān)守。陳琳用“貼心”傾聽民聲，用“護(hù)衛(wèi)”回應(yīng)民需，用“宣傳”凝聚民心，她的故事告訴我們：基層工作者的價(jià)值，就藏在居民滿意的笑容里、和諧社區(qū)的煙火氣中。紅衛(wèi)村的溫暖篇章，正由千千萬萬個(gè)“陳琳”接續(xù)書寫……

責(zé)編：龍子怡

一審：龍子怡

二審：張建平

三審：周小雷

來源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端