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工傷賠償引糾紛 花垣“綜治中心+非警務(wù)警情”聯(lián)動(dòng)機(jī)制24小時(shí)化解

    2025-09-09 16:46:26

湖南法治報(bào)·新湖南客戶端訊（通訊員 宋睿 全必天）“太感謝你們了，你們是一心一意為人民群眾排憂解難的好人！”9月9日，湘西州花垣縣花垣鎮(zhèn)望城村村民黃某某在縣綜治中心門(mén)口，緊緊握著工作人員的手激動(dòng)地說(shuō)道。這起農(nóng)民工維權(quán)糾紛在花垣縣“綜治中心+非警務(wù)警情”聯(lián)動(dòng)機(jī)制的高效運(yùn)轉(zhuǎn)下，24小時(shí)內(nèi)得以圓滿化解。

9月5日，花垣縣公安局110接警中心接到黃某某報(bào)警，反映其于9月2日在本地某工地作業(yè)時(shí)腿部受傷，包工頭送醫(yī)后便未再承擔(dān)后續(xù)責(zé)任。經(jīng)醫(yī)院診斷，黃某某需休養(yǎng)一周。他迫切希望相關(guān)部門(mén)協(xié)助維權(quán)，爭(zhēng)取合理的休養(yǎng)費(fèi)和誤工補(bǔ)償。

公安機(jī)關(guān)研判后認(rèn)為該警情屬于非警務(wù)類糾紛，于9月8日按程序移交至縣綜治中心啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制。中心受理后，立即與屬地政府協(xié)調(diào)成立調(diào)處專班，并于次日組織雙方現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。調(diào)解過(guò)程中，工作人員一方面耐心安撫黃某某情緒，詳細(xì)了解其訴求與實(shí)際困難；另一方面對(duì)包工頭田某開(kāi)展法治宣講和情緒疏導(dǎo)，明確闡釋《保障農(nóng)民工工資支付條例》等相關(guān)規(guī)定中用人單位應(yīng)盡的法律責(zé)任，同時(shí)從人情事理出發(fā)引導(dǎo)其換位思考、體諒務(wù)工人員艱辛。

經(jīng)過(guò)多輪溝通協(xié)商，田某最終認(rèn)識(shí)到自身責(zé)任，同意提前結(jié)算勞動(dòng)報(bào)酬，并主動(dòng)追加500元作為營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)償，承諾待黃某某康復(fù)后可繼續(xù)返崗工作，雙方對(duì)處理結(jié)果均表示滿意。

據(jù)悉，今年7月31日花垣縣建立“綜治中心+非警務(wù)警情”協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，有效推動(dòng)非警務(wù)警情精準(zhǔn)分流和矛盾糾紛高效化解。截至目前，該機(jī)制已成功對(duì)接處置7起移送案件，化解率達(dá)100%，初步實(shí)現(xiàn)了“警情分流精準(zhǔn)化、調(diào)解職能專業(yè)化、基層治理協(xié)同化”的預(yù)期效果，為完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制提供了新路徑。

組稿：李穎

責(zé)編：李禎媛

一審：李禎媛

二審：劉歡樂(lè)

三審：楊湛

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