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湖南日報·新湖南客戶端9月8日訊（通訊員 周晟 胡景彭雨）“水龍頭一開，水流平穩(wěn)、水壓穩(wěn)定、用水安全有保障……”這幅圖景，正是長沙縣農村供水條件改善的縮影。從“管護不規(guī)范、覆蓋有空白”到“安全穩(wěn)定的供水持續(xù)惠及縣域農村居民”，長沙縣水業(yè)集團刀刃向內，成立由黨委書記擔任組長的整治工作專班，通過集團紀委監(jiān)督，落實各部門主體責任，對農村供水領域“群腐”問題進行集中整治，讓暢通的流水流入千家萬戶。

建體系立標準，織密縣域供水“一張網”

“1380”“2800”“32.7”是水業(yè)集團解決長沙縣供水問題的幾個關鍵成果數字，它們分別指長沙縣農村供水覆蓋1380平方公里，建成主支供水管網約2800公里，配套建設43座二次供水加壓泵站，累計惠及32.7萬居民。要解開這些數字背后的密碼，要從3年前說起。

2022年，水業(yè)集團取得了農村供水特許經營權，其秉持“管水先建制”理念，明確農村供水區(qū)域，努力打造著“水源—制水—輸送—供水”的全鏈條體系，逐步推進“一盤棋”統(tǒng)籌，著力構建“大統(tǒng)管”格局。

為對標城市標準，水業(yè)集團建立了“三同五化”的供水保障體系，與城區(qū)管網完成了5處連通，形成了“多源共濟、多向供水”模式，打造了城鄉(xiāng)“互聯互通互備互補”供水網絡體系，逐步在中西部實現縣級城鄉(xiāng)供水一體化。

全面規(guī)范制水工藝與人員管理也是實現縣域統(tǒng)管全覆蓋的關鍵一步。在整治工作的有序推進下，金井、白鷺湖、烏川3座水廠獲評“省級標準化工程”，雙江水廠獲評“市級標準化工程”，4座農村水廠均達到“千噸萬人”標準，實現了供水規(guī)模標準化、運營規(guī)范化，滿足了不同區(qū)域的用水需求。

攻難點提質效，打通供水惠民“最后一公里”

長期未通自來水的生活，曾是長沙縣安沙鎮(zhèn)、黃花鎮(zhèn)4 個“空白村”村民過往的共同記憶。這些村組長期未能納入集中供水范圍，成為農村供水的“短板”。

為啃下這塊“硬骨頭”，長沙縣水業(yè)集團將“空白村” 通水工程列為整治重點。集團重點攻堅“最后一公里”梗阻，全力推進安沙農村自來水工程（二期）、長沙縣機場片區(qū)供水管網工程等項目，確保2025年底前竣工，確保長沙縣農村規(guī)?；泄┧ù甯采w率達100%。集團也將加快推進農村自來水入戶安裝工程視為重要工作，并計劃2025年新增入戶4000戶，推動規(guī)?；┧采w人口比例提升至75%，以“通水到戶”實效惠民生、聚民心；持續(xù)推進路青線、金開線等老舊管網更新改造，提升供水安全性、平穩(wěn)性；同時有序推進烏川水廠提質改造工程等一批水廠項目建設，進一步擴大供水規(guī)模，提升區(qū)域供水能力。

除了“補空白”，作為全縣農村供水責任主體，集團還切實加強供水設施建設維護管理，全力推進城鄉(xiāng)供水一體化項目建設，圍繞擴大供水規(guī)模、提升管網覆蓋率、提高入戶普及率、降低管網漏損率等關鍵目標系統(tǒng)施策，逐步實現城鄉(xiāng)供水互聯互通，進一步提高居民恒壓穩(wěn)定供水保障水平。

強治理優(yōu)服務，打造民生服務“暖心圈”

“水管漏損”“修理響應慢”“維修效率低”等問題，曾是阻礙長沙縣農村地區(qū)用水的“攔路虎”。為了實現對供水服務的“加速度”，水業(yè)集團對服務模式進行了重構。

針對群眾集中反映的問題，集團打破 “被動應答” 的傳統(tǒng)服務模式，組建了專業(yè)稽查隊伍，變“被動修漏”為“主動防漏”。今年以來，集團常態(tài)化開展109次夜間巡查、修復132處漏點，有效遏制“跑冒滴漏”現象；加速推進7500戶智能戶表升級，實現用水量實時監(jiān)測，構建了“夜間巡查+智能監(jiān)管”的防漏控損體系，供水管網運行效率得到大幅提升。

除此之外，水業(yè)集團還創(chuàng)新服務內容，從“被動應答”轉變成“主動靠前”。2025年新增春華、開慧2個服務中心，形成覆蓋12鎮(zhèn)32萬人的“6大服務中心”網絡，集成報裝、維修、繳費、投訴處理“一站式”服務，成功打造“30分鐘供水服務圈”。

數據是最好的佐證：2025年1—8月，12345熱線工單投訴同比下降51.88%，群眾滿意度顯著提升，實現了“企業(yè)降本、群眾省心、社會滿意”的共贏局面。

從“有水用”到“用好水”，從“多頭管”到“統(tǒng)一管”，長沙縣水業(yè)集團以“群腐”整治為契機，不僅破解了農村供水的老難題，更織就了一張覆蓋廣、標準高、服務優(yōu)的民生水利。

集團將繼續(xù)以“優(yōu)質供水、服務民生”為宗旨，持續(xù)深化整治成效，推進農村供水與鄉(xiāng)村振興、縣域發(fā)展深度融合，讓汩汩清流滋養(yǎng)田間地頭的莊稼，更澆灌出農村居民幸福生活的新圖景，為長沙縣高質量發(fā)展筑牢堅實的民生根基。

作者：周晟 胡景彭雨

責編：封豪

一審：封豪

二審：王晗

三審：劉永濤

來源：湖南日報·新湖南客戶端