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湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端記者 王茜 通訊員 栗穩(wěn) 董梅英

“我們坐上這趟公交再換乘地鐵，準(zhǔn)備到橘子洲頭玩一天！”9月5日早9時(shí)，縣X115公交車緩緩?fù)？吭陂L沙縣泉塘街道楠竹園社區(qū)敏捷瓏玥府（南）站，54歲的彭朝暉和妻子登上了家門口的公交車，他感慨道：“現(xiàn)在好了，有了這趟公交，我們外出購物、休閑都非常方便。”

X115公交線路開通，并在楠竹園社區(qū)轄區(qū)增設(shè)兩個(gè)站點(diǎn)，極大地方便居民出行。

傾心聽訴求，聚焦出行微難題

隨著今年7月縣X115公交線路的開通、兩個(gè)公交站的增設(shè)，這片區(qū)域正式告別了“無公交時(shí)代”。這也是泉塘街道紀(jì)工委在群腐集中整治工作中運(yùn)用群眾“點(diǎn)題”監(jiān)督機(jī)制，推動(dòng)解決群眾 “急難愁盼”問題、促進(jìn)基層治理的一個(gè)縮影。

時(shí)間倒回2024年12月的一次“竹鄰議事會(huì)”中?！白∵M(jìn)了新小區(qū)，但是附近一直沒有通公交，我們又不會(huì)開車，出行不方便?！睍?huì)上，彭朝暉反映道。

為此，社區(qū)將“優(yōu)化交通線路及交通環(huán)境”等列入民生實(shí)事清單，街道紀(jì)工委整合社區(qū)監(jiān)督力量，按照“群眾點(diǎn)題、部門答題、紀(jì)委監(jiān)督、社會(huì)評(píng)價(jià)”的工作機(jī)制，對(duì)問題解決的過程和結(jié)果開展跟進(jìn)監(jiān)督，打通“中梗阻”。

楠竹園社區(qū)成立于2023年3月，轄區(qū)范圍東至東十一路、西至東十路、南至映霞路、北至遠(yuǎn)大路，總面積0.75平方公里。轄4個(gè)住宅小區(qū)、5個(gè)園區(qū)、40余家企業(yè)、54家門店和1所幼兒園，常住人口約8700人，其中企業(yè)員工超過3000人。

目前，轄區(qū)內(nèi)有園區(qū)D線（松雅湖中學(xué)-榔梨公租房）和F線（松雅公交首末站-榔梨公租房小區(qū)公交首末站）兩條公交線路通行，自盼盼路、東十一路主干道穿行而過，覆蓋沿線碧桂園海藍(lán)城、華遠(yuǎn)海藍(lán)郡兩個(gè)小區(qū)及企業(yè)。

而西沖路上（敏捷瓏玥府、碧桂園星薈兩個(gè)小區(qū)沿線）未開通公交線路，居民出行不便，且不時(shí)面臨“步行耗時(shí)長、打車成本高”的尷尬。

強(qiáng)力督落實(shí)，打通民生堵點(diǎn)痛

楠竹園社區(qū)為新成立不久的社區(qū)，轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)多為近年新建。隨著社區(qū)發(fā)展不斷推進(jìn)，產(chǎn)業(yè)工人和老年人等群體對(duì)公交出行的需求顯著增加。

為此，不少居民通過12345市民服務(wù)熱線、小區(qū)議事會(huì)等渠道反映訴求：“我們老年人主要依賴公交出行，但現(xiàn)在每次都得步行很久才能到達(dá)最近的公交站，雨天尤其不便?！薄霸诟浇髽I(yè)上班，步行需20分鐘，如果通公交，可能不到10分鐘就能到達(dá)”……

“小公交”關(guān)乎“大民生”。為此，社區(qū)黨支部書記盛金后與紀(jì)檢小組長董梅英聯(lián)合公交公司開展“沉浸式”調(diào)研，實(shí)地走訪、傾聽并記錄居民訴求。

在街道指導(dǎo)下，社區(qū)隨后聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門，多次召開“竹鄰議事會(huì)”，精準(zhǔn)收集民生需求清單，并及時(shí)整理和反饋。“增加公交線路能有效串聯(lián)居民‘生活圈’，提升他們的出行舒適感和便捷度?！甭?lián)點(diǎn)社區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)、街道黨工委書記田勇強(qiáng)調(diào)。

經(jīng)充分調(diào)研與多方論證，公交公司決定新增X115公交線路，并優(yōu)化線路布局。該線路以長沙縣人民醫(yī)院為起點(diǎn)，映霞路公交基地為終點(diǎn)，沿途停靠檀木橋地鐵站、永旺夢(mèng)樂城、廣生地鐵站等主要站點(diǎn)，且成功將西沖路上的敏捷瓏玥府、碧桂園星薈小區(qū)有機(jī)串聯(lián)。

用心促民生，提升群眾幸福感

今年4月，新站點(diǎn)建設(shè)進(jìn)入實(shí)施階段。社區(qū)紀(jì)檢小組全程參與監(jiān)督，并提出多個(gè)科學(xué)、合理化方案，均得到公交公司采納。如在沿線設(shè)置兩個(gè)站點(diǎn)，將原定的一處站點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，使之離居民小區(qū)更近，方便老年人、孩子乘車；考慮產(chǎn)業(yè)工人下班乘車便利，將X115路運(yùn)營時(shí)間延長1.5小時(shí)；在上下班高峰時(shí)段，發(fā)車間隔縮短至15-30分鐘一班。

歷經(jīng)兩個(gè)多月的緊張施工，該線路于今年7月份正式投入使用。這條公交線路的新增，不僅極大地便利了居民的日常通勤、就醫(yī)、購物、孩子上下學(xué)，更進(jìn)一步加強(qiáng)了與市區(qū)的連通，踐行了綠色出行理念?！爸吧习嚅_車太近、走路又遠(yuǎn)，現(xiàn)在公交直達(dá)，不到10分鐘就能到單位！”在藍(lán)色產(chǎn)業(yè)園一企業(yè)工作的李先生高興地說道。

自開展群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治以來，街道紀(jì)工委積極探索建立群眾“點(diǎn)題”監(jiān)督機(jī)制，借助信息化手段打造“泉民廉線”監(jiān)督平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)監(jiān)督、過程把控和動(dòng)態(tài)糾偏的閉環(huán)管理。截至目前，街道紀(jì)工委已系統(tǒng)梳理出小區(qū)治理、城市管理、社會(huì)事務(wù)等十大類事項(xiàng)，并推動(dòng)解決了114項(xiàng)具體問題。今年，該監(jiān)督平臺(tái)已全面升級(jí)為“群眾點(diǎn)題-實(shí)事為民”縣級(jí)平臺(tái)并在全縣推廣，實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與平臺(tái)功能的雙升級(jí)。

“我們將持續(xù)把解決群眾‘急難愁盼’問題與日常監(jiān)督緊密結(jié)合，用好監(jiān)督利器，推動(dòng)‘點(diǎn)題’常態(tài)化、‘答題’長效化，切實(shí)破解民生領(lǐng)域的痛點(diǎn)、難點(diǎn)和堵點(diǎn)，進(jìn)一步提升群眾的獲得感與幸福指數(shù)?！苯值兰o(jì)工委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

作者：王茜 栗穩(wěn) 董梅英

責(zé)編：封豪

一審：封豪

二審：王晗

三審：劉永濤

來源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端

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