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湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端9月9日訊（通訊員 徐癸蘋(píng)）為全面提升運(yùn)營(yíng)管理水平，農(nóng)發(fā)行株洲市分行近日召開(kāi)運(yùn)營(yíng)管理工作推進(jìn)會(huì)，傳達(dá)省分行會(huì)議精神、總結(jié)上半年運(yùn)營(yíng)管理工作，組織經(jīng)驗(yàn)交流，深入分析當(dāng)前形勢(shì)與存在問(wèn)題，并部署下半年重點(diǎn)任務(wù)。市縣兩級(jí)行分管行領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)營(yíng)科技部門(mén)負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干參加會(huì)議。

會(huì)議首先傳達(dá)省分行運(yùn)營(yíng)管理工作評(píng)價(jià)推進(jìn)會(huì)精神及相關(guān)行領(lǐng)導(dǎo)講話要點(diǎn)。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，全行應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)運(yùn)營(yíng)管理對(duì)高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐作用，切實(shí)增強(qiáng)做好運(yùn)營(yíng)工作的責(zé)任感和緊迫感，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任意識(shí)和“眼睛向下”的務(wù)實(shí)作風(fēng)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、積極作為，努力開(kāi)創(chuàng)運(yùn)營(yíng)管理工作新局面。

會(huì)議通報(bào)了上半年運(yùn)營(yíng)管理工作情況。一是通報(bào)運(yùn)營(yíng)輔導(dǎo)檢查情況，市分行圍繞運(yùn)營(yíng)安全、賬戶管理及對(duì)賬管理等重點(diǎn)領(lǐng)域，梳理存在的問(wèn)題，要求各網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展自查自糾，持續(xù)強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)合規(guī)管理。二是通報(bào)會(huì)計(jì)遠(yuǎn)程監(jiān)控情況，突出其在風(fēng)險(xiǎn)防控中的實(shí)效，通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)督規(guī)范柜面操作，有效遏制操作風(fēng)險(xiǎn)。三是評(píng)價(jià)各支行運(yùn)營(yíng)管理水平，通報(bào)顯示運(yùn)營(yíng)管理多項(xiàng)工作穩(wěn)步提升，但仍存在執(zhí)行不到位的問(wèn)題，部分指標(biāo)與兄弟行差距較大。

在交流環(huán)節(jié)，各支行積極分享運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)、剖析存在問(wèn)題并提出建議。部分支行介紹了夯實(shí)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)的做法，如加強(qiáng)員工培訓(xùn)、持續(xù)進(jìn)行賬戶清理、柜面人員年輕化等；還有支行交流了移動(dòng)對(duì)客服務(wù)機(jī)具推廣、營(yíng)業(yè)大廳改造等工作；另有支行分享渠道建設(shè)的當(dāng)前困難及思考，在會(huì)人員集思廣益，為全行提供有益借鑒。

會(huì)議重點(diǎn)部署下半年運(yùn)營(yíng)管理工作，要求統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，對(duì)照運(yùn)營(yíng)管理評(píng)價(jià)方案，全面提升運(yùn)營(yíng)管理質(zhì)效。一是夯實(shí)基礎(chǔ)管理工作，強(qiáng)化對(duì)標(biāo)考核，壓實(shí)責(zé)任體系，全面查擺不足，加強(qiáng)基礎(chǔ)與精細(xì)化管理，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，全力創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。二是拓寬銀聯(lián)收單業(yè)務(wù)渠道，轉(zhuǎn)變觀念，借鑒先進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)，對(duì)接客戶實(shí)施“一戶一策”，破解痛點(diǎn)、提升競(jìng)爭(zhēng)力。三是持續(xù)開(kāi)展賬戶清理，嚴(yán)格執(zhí)行賬戶管理制度，強(qiáng)化全流程管理，及時(shí)調(diào)整限額，防范賬戶風(fēng)險(xiǎn)。四是深化渠道建設(shè)與優(yōu)化，結(jié)合我行實(shí)際，推動(dòng)從“系統(tǒng)導(dǎo)向”轉(zhuǎn)向“客戶需求導(dǎo)向”，通過(guò)習(xí)慣培養(yǎng)與量身定制提升客戶使用體驗(yàn)。會(huì)議最后，市分行領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召全行堅(jiān)定信心，全面落實(shí)各項(xiàng)部署，直面問(wèn)題，攻堅(jiān)克難，聚焦重點(diǎn)任務(wù)，奮力推動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理工作再上新臺(tái)階，為全行高質(zhì)量發(fā)展筑牢堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

責(zé)編：龍子怡

一審：龍子怡

二審：張建平

三審：周小雷

來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端