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提到“第一印象”，很多人會(huì)認(rèn)為，關(guān)鍵在于你在自我介紹時(shí)說了些什么，或者在交流中展示了哪些與個(gè)人魅力有關(guān)的特質(zhì)。

但實(shí)際上，真實(shí)情況往往更為“自動(dòng)化”。

哪怕對(duì)方一句話還沒說，你的大腦“評(píng)分系統(tǒng)”就已經(jīng)悄然啟動(dòng)，僅僅通過面孔、聲音和名字這三項(xiàng)線索，便開始快速打分。

第一印象的背后：

原來我們都是自動(dòng)打分機(jī)器

近日，英國普利茅斯大學(xué)的研究團(tuán)隊(duì)通過統(tǒng)計(jì)分析，梳理出了人們?cè)诿鎸?duì)面孔+聲音+名字這些多模態(tài)信息時(shí)，最常用來評(píng)價(jià)他人的四個(gè)心理維度：“可接近性”(approachability)“能力感”(competence)“自信”(confidence)與“做作感”(pretentiousness)。

換句話說，我們的大腦像一臺(tái)由直覺驅(qū)動(dòng)的打分機(jī)器，會(huì)迅速從“關(guān)鍵詞庫”中匹配出合適的標(biāo)簽，并默默貼在對(duì)方身上。那么這張“第一印象評(píng)分表”到底長什么樣？我們不妨按順序來看這四個(gè)維度：

第一維度：可接近性(Approachability)

這是大腦最先啟動(dòng)的一道判斷機(jī)制：“這個(gè)人，看起來好不好相處？我想不想靠近他？”

這種感受多數(shù)來自于一些正向的、溫暖的特質(zhì)詞匯，比如：友好(friendly)、善良(kind)、可信(trustworthy)、隨和(easygoing)、外向愛社交(sociable)等。

如果你第一眼就讓人覺得“好說話”“沒架子”，那么在這個(gè)維度上你大概率是高分選手。

第二維度：自信(Confidence)

這是一個(gè)過去的印象模型中較少被提及，但在現(xiàn)實(shí)交往中非常關(guān)鍵的新維度。它反映的是一個(gè)人在他人眼中顯得是否堅(jiān)定、有主見或有底氣。

關(guān)鍵特質(zhì)包括：自信(confidence)、果敢地自我表達(dá)(assertiveness)和害羞/回避(shyness)(負(fù)向指標(biāo))。

也就是說，大大方方打招呼本身，就可能是一種可被察覺的自信表現(xiàn)。

第三維度：能力感(Competence)

這個(gè)維度大家并不陌生，畢竟“看起來靠不靠譜”“是不是聰明人”這類判斷，我們天天都在做。

主要關(guān)鍵詞包括：聰明(intelligent)和勤奮(hardworking)。

值得注意的是，研究者們發(fā)現(xiàn)，“勤奮”既是能力的體現(xiàn)，也會(huì)被解讀為自我驅(qū)動(dòng)的一種“內(nèi)在自信”，因此它在“能力感”與“自信”兩個(gè)維度中都出現(xiàn)了較高的因子載荷。

第四維度：“做作”(Pretentiousness)

這個(gè)維度一開始讓研究人員感到有些困惑，它不像前三個(gè)那么明確，反而帶有明顯的文化和社會(huì)性評(píng)價(jià)色彩。

其關(guān)鍵詞包括：惹人煩(annoying)、講究/精致過頭(posh)以及負(fù)向指標(biāo)普通(ordinary)。

研究者在一輪額外測(cè)試中讓參與者從多個(gè)候選標(biāo)簽中選擇最合適的歸類名稱，最終大家都不約而同地指向了一個(gè)熟悉的詞——“做作”，也就是我們?nèi)粘Ｕf的“有點(diǎn)裝”“太端著”。

原來，大腦真的會(huì)以貌取人

那么，我們的大腦究竟是依據(jù)哪些線索，為他人貼上“親和力”“能力感”“自信”或“做作”等第一印象標(biāo)簽的呢?

不妨，先來聊聊最直觀、最無法回避的線索——面孔。

幾乎每個(gè)人都難以否認(rèn)：當(dāng)我們看到一張陌生面孔時(shí)，腦海中確實(shí)會(huì)瞬間浮現(xiàn)出“這個(gè)人看起來很可靠”或“這人似乎有點(diǎn)難相處”之類的直覺印象。更令人驚訝的是，這些“第一印象”幾乎是在瞬間形成的。

研究表明，當(dāng)人們看到一張情緒中性的面孔時(shí)，大腦只需短短30多毫秒，就會(huì)自動(dòng)生成如“可信”“攻擊性強(qiáng)”等社會(huì)性評(píng)價(jià)。這類高速判斷不僅高度一致，還與大腦中處理情緒與威脅感知的核心區(qū)域——杏仁核(amygdala)的活動(dòng)密切相關(guān)。

在社會(huì)認(rèn)知心理學(xué)中，有很多關(guān)于“面孔”第一印象的研究，譬如，微笑讓人覺得容易親近，而硬朗的面部線條則讓人覺得具有領(lǐng)導(dǎo)力；大眼睛及圓臉等特征能夠讓人聯(lián)想到嬰兒，因此更具有親和力等。

親和力：越像在微笑、越讓人感覺溫暖的面孔得分更高；

支配性：面部特征更堅(jiān)硬、更具力量感(如下巴突出、眉骨明顯)的面孔得分更高。

面孔在‘親和’和‘有威嚴(yán)’這兩個(gè)維度上的不同表現(xiàn)示例。

總的來說，人類在看到一張陌生面孔時(shí)，自動(dòng)會(huì)從親和力與能力感兩個(gè)維度進(jìn)行判斷。但跨文化研究也指出：不同文化在“解讀”這些線索時(shí)存在微妙差異，譬如在東亞文化中，更傾向于通過“面孔的年齡感”及“是否嚴(yán)肅/穩(wěn)重”來判斷是否值得信任。

另外比較有趣的是，人腦還更偏愛對(duì)稱臉型。一項(xiàng)研究找來了英國人和生活在東非的 Hadza 獵人采集者部落成員，讓他們?cè)u(píng)價(jià)不同面孔的吸引力，尤其關(guān)注“面部是否對(duì)稱”。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：兩個(gè)文化群體都一致認(rèn)為：對(duì)稱的臉更具有吸引力，不僅如此，Hadza人比英國人更“迷戀”對(duì)稱性。

為什么生活在熱帶叢林、遠(yuǎn)離媒體與美容文化的原始部落，反而更重視對(duì)稱的面孔？

研究者提出了一個(gè)合理猜想：對(duì)稱，可能是“健康與好基因”的信號(hào)。

未見其人，先聞其聲：

聲音確實(shí)也能瞬間定印象!

即使未曾謀面，僅憑聲音，我們的大腦也會(huì)迅速對(duì)一個(gè)人形成初步印象?！都t樓夢(mèng)》中，王熙鳳的出場(chǎng)設(shè)計(jì)便利用了這一心理機(jī)制：一語未了，只聽后院中有人笑聲，說道：“我來遲了，不曾迎接遠(yuǎn)客!”眾人忙看時(shí)，只見一位少婦，從后房門里款款而來，彩繡輝煌，恍若神妃仙子。

不得不說，曹雪芹頗具心理學(xué)直覺——因?yàn)楝F(xiàn)代社會(huì)心理學(xué)研究也證實(shí)，聲音的三個(gè)核心特征：音高(pitch)、語速(speech rate)與情緒語調(diào)(emotional tone)，在第一印象的形成中起著至關(guān)重要的作用。

· 音高(Pitch)：一般來說，低沉的聲音更容易傳達(dá)出權(quán)威感和成熟氣質(zhì)，尤其是在男性聲音中，這一印象尤為顯著。但如果聲音過低，也可能讓人覺得冷漠、難以接近，反而削弱親和力。

· 語速(Speech Rate)：說話節(jié)奏也會(huì)影響性格的判斷。語速適中最受歡迎，給人以從容、自信的感覺。相反，說得太快容易讓人焦慮，而過慢則可能被解讀為膽怯或缺乏主見。

· 情緒語調(diào)(Emotional Tone)：通常來說，帶有溫暖、柔和語調(diào)的聲音，最容易激發(fā)他人的信任感與親近感。而生硬、缺乏情緒起伏的聲音，則更容易讓人覺得冷淡甚至刻板。

鳳姐“未語先笑”的設(shè)計(jì)，正是利用情緒語調(diào)的經(jīng)典運(yùn)用：她的語音先聲奪人，笑意未盡，聲音中已透出幾分親切、從容與掌控感，將其風(fēng)流精干、八面玲瓏的形象牢牢地印入讀者腦中。

名字，不只是一個(gè)代號(hào)

除了面孔和聲音，一個(gè)人的名字也在悄悄影響他人對(duì)自己的第一印象。

試想一下，當(dāng)你看到“秀蘭”“婷婷”“梓涵”時(shí)，是否在腦海中立刻浮現(xiàn)出三位來自不同年代的女性形象?

這并非巧合。研究表明，名字不僅攜帶著時(shí)代特征，還能引發(fā)人們對(duì)年齡、教育程度、性格等方面的快速聯(lián)想。

在西方社會(huì)中，類似的現(xiàn)象同樣存在。傳統(tǒng)名字如Albert往往令人聯(lián)想到“可靠、樸素、略顯老派”，而新興名字如Jayden則更具“活力、外向”，但可能缺乏穩(wěn)重感；有的名字還直接映射階級(jí)身份，如Tarquin常被認(rèn)為出自上層階級(jí)，而Tyler則帶有明顯的工薪階層色彩。

不僅如此，一項(xiàng)來自美國心理學(xué)會(huì)的研究發(fā)現(xiàn)：名字甚至可能影響我們對(duì)外貌的“心理期待”。

研究者們讓讓來自以色列和法國的數(shù)百名參與者玩一個(gè)“猜猜看”(Guess Who？)的游戲，他們需要從每張人臉對(duì)應(yīng)的四五個(gè)候選名字中，選出最“匹配”的那個(gè)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，參與者們猜中真實(shí)名字的概率，顯著高于隨機(jī)值！不僅如此，法國參與者更擅長匹配法國名字與法國面孔，以色列參與者則在匹配希伯來名字與以色列面孔時(shí)表現(xiàn)更佳。

這意味著，人們確實(shí)擁有某種文化直覺，能將名字與面孔匹配起來。當(dāng)然，這并不是說“名字真的寫在臉上”。更合理的解釋是：我們的大腦早已習(xí)慣了將某些名字與特定氣質(zhì)、種族、性別乃至容貌特征聯(lián)結(jié)在一起，這種文化刻板印象在無意識(shí)中影響了我們的判斷。

從面孔、聲音到名字，我們以為的“直覺”，其實(shí)背后藏著大腦高度程序化的加工機(jī)制。這些看似主觀的“感覺”，往往源于我們長期積累的文化經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)刻板印象和演化偏好。

所幸，第一印象雖然重要，卻不是最終印象。真正打動(dòng)人心的，始終是那些超越外貌、聲音與名字的真實(shí)與溫度。

責(zé)編：馬曼雅

一審：馬曼雅

二審：魯融冰

三審：廖聲田

來源：科普中國