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湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端9月8日訊（通訊員 雷鑫)“現(xiàn)在咨詢健康問(wèn)題不用跑醫(yī)院，家庭醫(yī)生線上就解答了，真是太方便了。”家住衡陽(yáng)市蒸湘區(qū)華興街道的李阿姨欣喜地表示。這一改變得益于華興街道社區(qū)服務(wù)中心醫(yī)防融合的進(jìn)一步推動(dòng)，讓家庭醫(yī)生簽約服務(wù)走向智能化、精準(zhǔn)化、人性化，真正實(shí)現(xiàn)“簽而有約、健康可及”的民生目標(biāo)。

作為群眾醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)提供機(jī)構(gòu)，華興街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心始終以“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”為服務(wù)宗旨，積極賦能基層健康管理。該中心依托與醫(yī)院“一體化運(yùn)行”的機(jī)制優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療專(zhuān)家、技術(shù)設(shè)備與公衛(wèi)服務(wù)的無(wú)縫銜接，有效推動(dòng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉社區(qū)，讓居民在“家門(mén)口”就能享受到高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

居民在單元樓口即可查看家醫(yī)團(tuán)隊(duì)信息，實(shí)現(xiàn)“一牌在手、服務(wù)無(wú)憂”

面對(duì)基層健康服務(wù)中的碎片化、銜接難等痛點(diǎn)，該中心牽頭組建了30個(gè)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，推行“網(wǎng)格化+精細(xì)化”管理。每個(gè)團(tuán)隊(duì)均配備全科醫(yī)生、專(zhuān)科醫(yī)師、公衛(wèi)人員及護(hù)理人員，分片包干、責(zé)任到人，確保所有簽約居民“有醫(yī)管、管得好”。居民在單元樓口即可查看家醫(yī)團(tuán)隊(duì)信息，實(shí)現(xiàn)“一牌在手、服務(wù)無(wú)憂”。

不僅推出“指尖隨訪”系統(tǒng)，還支持居民在線咨詢、健康檔案查詢、體檢報(bào)告解讀、預(yù)約轉(zhuǎn)診等多項(xiàng)功能

信息化建設(shè)是該中心提升家醫(yī)服務(wù)效能的關(guān)鍵舉措。醫(yī)院全面打造“互聯(lián)網(wǎng)+家醫(yī)”服務(wù)模式，不僅推出“指尖隨訪”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)隨訪數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳、動(dòng)態(tài)管理，還搭建企業(yè)微信“家醫(yī)有約”服務(wù)平臺(tái)，支持居民在線咨詢、健康檔案查詢、體檢報(bào)告解讀、預(yù)約轉(zhuǎn)診等多項(xiàng)功能，有效打破服務(wù)時(shí)空限制，顯著提升服務(wù)可及性和群眾獲得感。

該中心積極推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)理念從“以疾病為中心”向“以健康為中心”轉(zhuǎn)變，深度融合醫(yī)療與公共衛(wèi)生服務(wù)。設(shè)立“慢病一站式服務(wù)臺(tái)”，患者通過(guò)“刷臉”即可快速調(diào)取健康檔案，享受診前、診中、診后全程無(wú)縫服務(wù)。同時(shí)，醫(yī)院將老年人、高血壓、糖尿病患者、孕產(chǎn)婦和0—6歲兒童等重點(diǎn)人群作為簽約服務(wù)重心，提供“一對(duì)一”定制服務(wù)，針對(duì)留守老人、殘疾人及長(zhǎng)期臥床患者推出上門(mén)送藥、家庭病床、協(xié)助轉(zhuǎn)診等暖心舉措，讓健康服務(wù)真正走進(jìn)家庭、貼近民心。

定期組織家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)深入社區(qū)開(kāi)展義診和健康宣講

宣傳引導(dǎo)也是該中心推進(jìn)簽約服務(wù)的重要一環(huán)。醫(yī)院定期組織家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)深入社區(qū)開(kāi)展義診和健康宣講，并借助微信公眾號(hào)、“家醫(yī)有約”平臺(tái)，按季節(jié)、按人群精準(zhǔn)推送健康知識(shí)，引導(dǎo)居民從“被動(dòng)就醫(yī)”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)健康”，有效增強(qiáng)群眾對(duì)簽約服務(wù)的認(rèn)同感和參與度。

“簽而有約”正逐漸成為華興街道基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的亮麗名片

截至目前，“醫(yī)院+社區(qū)”家醫(yī)簽約服務(wù)成效顯著，居民健康檔案規(guī)范化建檔率達(dá)98%，高血壓、糖尿病等慢性病規(guī)范管理率達(dá)到85%，居民就醫(yī)滿意度和獲得感持續(xù)提升?！昂灦屑s”正逐漸成為華興街道基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的亮麗名片。

未來(lái)，華興街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心將繼續(xù)深化家庭醫(yī)生簽約服務(wù)內(nèi)涵，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋，努力為居民提供更加精準(zhǔn)、溫暖、便捷的健康管理服務(wù)，真正筑牢百姓健康的“第一道防線”。

責(zé)編：吳雅敏

一審：吳雅敏

二審：彭國(guó)軍

三審：徐德榮

來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端