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劉文 三湘都市報(bào) 2025-09-08 12:47:20
三湘都市報(bào)·新湖南客戶端全媒體見(jiàn)習(xí)記者 劉文
9月7日，廣東東莞一女子在社交平臺(tái)發(fā)文爆料，稱其當(dāng)天在綠茶餐廳東莞國(guó)貿(mào)店點(diǎn)了一份包含三個(gè)菜品的外賣，期間無(wú)端受辱，“這樣的飯誰(shuí)敢吃！”
該女子描述，下單后不久，店員致電告知其中的香鍋花菜已售罄，能否更換為辣椒炒肉或其他，經(jīng)過(guò)溝通后她選擇了辣椒炒肉。然而當(dāng)外賣送達(dá)時(shí)，她發(fā)現(xiàn)餐品包裝上竟貼著一張寫(xiě)有“笑死，裝貨”字樣的紙條，這讓她十分憤怒。
女子發(fā)文后引發(fā)眾多網(wǎng)友熱議，對(duì)涉事餐廳的服務(wù)質(zhì)量表示質(zhì)疑。
9月8日，該女子再次發(fā)文更新事件進(jìn)展，稱綠茶餐廳已聯(lián)系她，并承認(rèn)情況屬實(shí)。餐廳給出的解釋是：店員誤將訂單當(dāng)成草稿紙，“說(shuō)是不小心當(dāng)了草稿紙，剛好是罵人這面朝我們送過(guò)來(lái)的?！?/p>
8日上午，記者聯(lián)系發(fā)帖人但未獲回應(yīng)，后多次致電綠茶餐廳東莞國(guó)貿(mào)店，電話始終無(wú)人接聽(tīng)。隨后，記者聯(lián)系到綠茶餐廳杭州總部，工作人員表示，會(huì)安排相關(guān)同事負(fù)責(zé)對(duì)接此事，并將盡快給出具體處理結(jié)果。記者注意到，事件發(fā)酵后，涉事的綠茶餐廳東莞國(guó)貿(mào)店在第三方外賣平臺(tái)上已被大量網(wǎng)友刷出差評(píng)，門(mén)店評(píng)分受到一定影響。
綠茶餐廳官網(wǎng)信息顯示，2008年，綠茶集團(tuán)有限公司開(kāi)設(shè)了第一家“綠茶餐廳”龍井總店。經(jīng)過(guò)十七年的發(fā)展，目前綠茶餐廳已遍布全國(guó)130余個(gè)城市，擁有超過(guò)500家直營(yíng)門(mén)店。
責(zé)編：劉文
一審：劉文
二審：郭文雯
三審：周文博
來(lái)源：三湘都市報(bào)
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