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滿意度98.6%!解密益陽醫(yī)專附屬醫(yī)院李霞的“護腎密碼”

  湖南日報·新湖南客戶端   2025-09-05 17:26:33

湖南日報·新湖南客戶端通訊員 李毓蓉

在人體精密的生命工廠,腎臟是不知疲倦的凈化衛(wèi)士,默默維系著代謝平衡與健康基石。益陽醫(yī)專附屬醫(yī)院腎臟風濕免疫科與血液凈化中心主任李霞以專業(yè)為刃、溫情為光為腎病與風濕免疫疾病患者驅(qū)散病痛陰霾,筑牢守護生命的屏障。

李霞在做手術(shù)。

2008年就讀大學(xué)的李霞因表現(xiàn)優(yōu)異加入中國共產(chǎn)黨。多年來,她始終牢記為人民服務(wù)宗旨,堅守以病人為中心初心,在腎臟疾病診療領(lǐng)域深耕不輟,于醫(yī)、教、研三線踐行新時代黨員醫(yī)師的責任與擔當。

微創(chuàng)破難題:打通透析患者“生命通道”

技術(shù)突破是李霞服務(wù)患者的核心追求。2025年7月她帶領(lǐng)團隊成功開展DSA引導(dǎo)下動靜脈內(nèi)瘺球囊擴張術(shù)PTA ,憑借數(shù)字減影血管造影的精準定位12例透析患者化解血管通路危機。術(shù)后,患者張女士的血管震顫音從2級恢復(fù)至4級,她動情地說李主任不僅治好了我的血管狹窄,還反復(fù)叮囑護理要點,現(xiàn)在透析再也不用提心吊膽了。

創(chuàng)新暖人心:“腎病護理包”里的健康密碼

為讓護理更貼患者需求2025年李霞率先推行床邊工作制,并創(chuàng)新設(shè)計腎病護理暖心包”——內(nèi)含刻度飲水杯、紅黃綠三色低磷食譜卡,將專業(yè)醫(yī)療知識轉(zhuǎn)化為一看就懂、一用就會的生活指南。哪怕不識字看顏色也知道該吃啥、少吃啥這個包太實用了!一位老年患者家屬的評價道出了服務(wù)創(chuàng)新的溫度。

李霞帶領(lǐng)團隊為住院患者送溫暖。

細節(jié)見真章:15分鐘響應(yīng)與“情緒預(yù)警”

秉持技術(shù)為表,關(guān)懷為里理念,李霞主導(dǎo)構(gòu)建科室三級質(zhì)控體系依托智能護理系統(tǒng)實現(xiàn)全流程數(shù)字化管理,將設(shè)備故障響應(yīng)時間壓縮至15分鐘,大幅提升診療效率。更貼心的是,她在系統(tǒng)中增設(shè)患者情緒波動預(yù)警功能一次系統(tǒng)提示3床王阿姨情緒低落,李霞立即調(diào)整查房順序,陪老人聊天后得知其擔心孫子高考,經(jīng)耐心疏導(dǎo),老人重拾積極治療的心態(tài)。

2025年3月世界腎臟日,李霞牽頭開展公益義診與入戶隨訪,200余位市民提供免費腎功能檢查與健康宣教。走訪獨居慢性腎病患者時她發(fā)現(xiàn)其冰箱堆滿高磷食物,當即重新制定飲食方案,并聯(lián)系社區(qū)營養(yǎng)師定期上門指導(dǎo),用行動兌現(xiàn)以病人為中心的承諾。

李霞在進行居家腹膜透析家庭隨訪。

口碑贏信任:“第一張?zhí)幏绞钦J真傾聽”

李醫(yī)生的第一張?zhí)幏?/span>,永遠是認真傾聽。這是患者對李霞的一致評價。在血液凈化中心她默默記下每位患者的飲食偏好、家庭情況,一句今天血壓比上次穩(wěn)多了的鼓勵,常成為患者堅持治療的動力。2025年科室滿意度調(diào)查顯示,患者對醫(yī)患溝通的滿意度達98.6%,2024年提升12%。

每次復(fù)診她都能準確說出我上次的檢查指標,這種被記掛的感覺比吃藥還有效。一位狼瘡腎炎患者在感謝信中寫道。李霞用有時去治愈常常去幫助,總是去安慰的準則,詮釋著黨員醫(yī)師的人文情懷。

傳幫帶育人:PDCA循環(huán)賦能基層醫(yī)療

作為科室?guī)ь^人,李霞將人才與科研視為發(fā)展雙引擎。她以臨床問題即科研課題為導(dǎo)向,帶領(lǐng)團隊開展慢性腎臟病規(guī)范化管理研究,創(chuàng)新應(yīng)用PDCA循環(huán)管理法優(yōu)化護理流程,成果已在基層醫(yī)院推廣。2024年她主講《慢性腎臟病全程管理》課程,200余名基層醫(yī)師解讀降壓、降脂等臨床難點,助力提升基層醫(yī)療能力。

人才培養(yǎng)中,李霞踐行思想引領(lǐng)、醫(yī)學(xué)引路、生活知心的導(dǎo)師職責為年輕醫(yī)生定制成長檔案定期組織病例研討會,將復(fù)雜病例轉(zhuǎn)化為生動教學(xué)案例。李主任的查房筆記比教科書還詳細,跟著她不僅學(xué)技術(shù)更學(xué)怎么當有溫度的醫(yī)生。年輕醫(yī)師們的話是對她最好的認可。

2008年入黨至今,李霞始終以黨員標準嚴格要求自己,在腎臟疾病診療崗位上用專業(yè)守護生命,用溫情傳遞希望。2024年李霞被益陽市衛(wèi)健委授予年度優(yōu)秀醫(yī)師稱號。2025年李霞主創(chuàng)的《“一針定因,精準治腎”》獲得湖南省醫(yī)學(xué)會科普作品大賽三等獎。李霞常說:腎臟病房的燈光,照亮的不僅是儀器數(shù)據(jù)更是患者的心靈。這份對初心的堅守,讓她成為患者心中當之無愧的生命之泉守護者

責編:宋姍姍

一審:張佳偉

二審:雷鴻濤

三審:邢玲

來源:湖南日報·新湖南客戶端

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