下載APP
報料
關于
新湖南客戶端 2025-09-05 17:20:05
為切實提升全省殘疾人托養(yǎng)服務質量，有效縮小各地州服務發(fā)展差距，確保省重點民生實事殘疾人托養(yǎng)服務項目順利完成，8月以來，湖南省殘聯(lián)托養(yǎng)督導小組以片區(qū)為核心陣地，在岳陽、邵陽、郴州、湘西州四市州全面開展主題培訓與專項督導服務，通過因地制宜的指導、靶向發(fā)力的幫扶，為殘疾人托養(yǎng)服務高質量發(fā)展注入強勁動力。
邵陽片區(qū)：聚焦三大核心破解就業(yè)難題
8月15日，督導組成員周妹、黎燕專程赴邵陽隆回開展專項督導，來自當?shù)?5家托養(yǎng)機構的22名從業(yè)人員參與。此次督導圍繞托養(yǎng)服務基礎管理、就業(yè)幫扶、機構評級三大核心領域精準發(fā)力：培訓環(huán)節(jié)不僅系統(tǒng)傳授專業(yè)技巧，還組織現(xiàn)場分組實踐，對各機構的個人服務檔案進行全方位細致把關；座談環(huán)節(jié)，周妹牽頭與機構負責人、一線工作人員深入交流，聚焦邵陽市托養(yǎng)機構輔助性就業(yè)項目“可持續(xù)發(fā)展”痛點，共同探索本土化發(fā)展新思路。此外，針對邵陽片區(qū)兩家新建托養(yǎng)機構的3A評級資料準備工作，督導組還開展“一對一”精準指導，為機構規(guī)范化升級提供專業(yè)支持。
郴州片區(qū)：以共情促服務筑牢安全防線
8月23日，督導胡婭赴郴州為當?shù)?家托養(yǎng)機構的13名從業(yè)人員開展專項服務。本次督導以“機構安全管理”和“提升服務吸引力”為兩大核心，通過團督形式強化機構安全管理意識，詳細解讀安全管理全流程內容，指導機構做好安全防范工作，全力為服務對象及家長打造“放心家園”。為幫助機構找準服務優(yōu)化方向，胡婭創(chuàng)新設計“角色互換”環(huán)節(jié)，引導參與人員以“家長視角”思考“理想托養(yǎng)機構”的模樣，從需求端反向推導服務改進路徑——通過優(yōu)化服務細節(jié)、加強家長互動、整合身邊資源，助力服務對象更好生活與成長，讓參與人員深刻體會“共情”與“同理”的力量，為提升機構服務質量奠定思想基礎。
岳陽片區(qū)：雙培訓強賦能點亮發(fā)展新途
8月25日至27日，督導周莎、羅袆先后赴岳陽平江星冉、岳陽康淼兩家托養(yǎng)機構開展專題培訓，近60名從業(yè)人員參與學習。8月25日，周莎以《星級評定指標解讀（3A）及托養(yǎng)服務的程序邏輯》為主題，深入解讀3A級托養(yǎng)機構星級評定標準，結合托養(yǎng)服務全流程邏輯，從規(guī)范服務流程、提升服務質量等方面提供專業(yè)指導，為機構后續(xù)星級創(chuàng)建工作筑牢基礎。8月27日，羅袆聯(lián)合網(wǎng)絡達人開展網(wǎng)絡就業(yè)指導培訓，系統(tǒng)講解網(wǎng)絡就業(yè)的整體流程與發(fā)展趨勢，從崗位匹配、技能提升、平臺運營到個人品牌建立，提供實操性極強的就業(yè)方案，生動展現(xiàn)網(wǎng)絡平臺為殘障人士開辟的全新就業(yè)機遇。
湘西州片區(qū)：多元模式督導打造“三有”服務
8月29日，督導常倩奔赴湘西州鳳凰縣，在小草殘疾人托養(yǎng)服務中心開展督導工作。此次督導采用“集中授課+小組實操+交流答疑”多元化模式，帶領湘西州15家托養(yǎng)機構系統(tǒng)學習三大核心內容：服務檔案規(guī)范化書寫技巧、輔助性就業(yè)與職業(yè)康復課程設計、機構活動策劃與管理方法。通過理論與實踐結合的教學方式，幫助各機構找到問題，并知曉服務設計，同時找準優(yōu)化方向，助力打造“有質量、有溫度、有參與感”的殘疾人托養(yǎng)服務，推動湘西州托養(yǎng)服務水平邁上新臺階。
截至目前，托養(yǎng)協(xié)會指導省殘聯(lián)托養(yǎng)督導小組，順利實現(xiàn)四地專項督導服務的全面覆蓋，下一步，協(xié)會將動態(tài)跟蹤機構需求，優(yōu)化督導形式與內容，并對5個地區(qū)托養(yǎng)機構從業(yè)人員的能力短板開展跟班實訓，通過“督導+實訓”的雙引擎機制，全面提升全省殘疾人托養(yǎng)機構的規(guī)范化服務能力與專業(yè)化運營水平，使殘障群體共享更有尊嚴、更有品質生活。
責編：黃伊婷
一審：黃伊婷
二審：蔣茜
三審：周韜
來源：新湖南客戶端
我要問
湘公網(wǎng)安備 43010502000374號