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湖南法治報(bào)·新湖南客戶端 通訊員 鄧靜如

為積極響應(yīng)最高人民法院號召，醴陵法院以便民、規(guī)范、高效為核心，創(chuàng)新構(gòu)建渠道拓建環(huán)、指引精細(xì)環(huán)、宣傳覆蓋環(huán)、審判融入環(huán)的“四環(huán)貫通”模式，推動(dòng)起訴狀、答辯狀示范文本從前端推廣到后端應(yīng)用的全鏈條落地，實(shí)現(xiàn)司法服務(wù)體驗(yàn)與審判質(zhì)效的雙向提升。

渠道拓建環(huán)：織密便捷直達(dá)的獲取網(wǎng)絡(luò)

聚焦群眾易找、快取需求，在渠道端搭建線上線下聯(lián)動(dòng)體系，讓示范文本觸手可及。在線下，法院訴訟服務(wù)中心在導(dǎo)訴臺、立案窗口、便民服務(wù)區(qū)等關(guān)鍵位置以及人民法庭、各律師事務(wù)所，都張貼了示范文本二維碼，掃碼即可精準(zhǔn)下載對應(yīng)文本。同時(shí)法院訴訟服務(wù)中心還提供67類案件空白模板，免費(fèi)供當(dāng)事人、律師領(lǐng)取并當(dāng)場填寫。在線上，打通“雙平臺快速通道”：當(dāng)事人通過“人民法院在線服務(wù)”微信小程序，點(diǎn)擊“服務(wù)”，進(jìn)入“部分案件起訴狀答辯狀示范文本”可一鍵下載；醴陵法院微信公眾號在“訴訟服務(wù)”欄增設(shè)“示范文本下載入口”，簡化操作步驟，實(shí)現(xiàn)“手機(jī)掃碼、即刻獲取”，適配不同群體使用習(xí)慣，確保渠道覆蓋無盲區(qū)。

指引精細(xì)環(huán)：構(gòu)建靶向解決的輔導(dǎo)體系

圍繞群眾填得規(guī)范、少走彎路目標(biāo)，在指引端提供針對性輔導(dǎo)。當(dāng)事人進(jìn)入訴訟服務(wù)大廳后，干警根據(jù)案件類型主動(dòng)對接，結(jié)合具體案情拆解式教學(xué)：針對金錢給付類案件，指導(dǎo)標(biāo)注金額計(jì)算依據(jù)；針對證據(jù)材料，引導(dǎo)匹配對應(yīng)事實(shí)理由，確保每一項(xiàng)內(nèi)容清晰準(zhǔn)確。對法律知識薄弱、文化程度較低的當(dāng)事人，采用口語化解讀+案例類比方式打破專業(yè)壁壘；對復(fù)雜案件提供一對一深度輔導(dǎo)，逐頁講解填寫細(xì)節(jié)，減少因填寫問題導(dǎo)致的反復(fù)修改。配備示范文本輔助生成一體機(jī)，當(dāng)事人可以選擇將傳統(tǒng)訴狀一鍵轉(zhuǎn)換，也可以采取問答式生成或者遠(yuǎn)程人工智能填寫，平均縮短立案準(zhǔn)備時(shí)間30%。

宣傳覆蓋環(huán)：拓寬廣知善用的傳播邊界

以讓更多群眾懂文本、用文本為目標(biāo)，在宣傳端構(gòu)建全域滲透格局。對內(nèi)，在公眾號設(shè)立“兩狀推廣看這‘醴’”專欄，發(fā)布宣傳稿件10余篇。拍攝專題宣傳片在市級媒體發(fā)布，進(jìn)一步提高大眾知曉率。聯(lián)動(dòng)市司法局、人民聯(lián)合調(diào)解委員會(huì)等機(jī)構(gòu)，通過專題培訓(xùn)、發(fā)放指引手冊，讓基層法律工作者先學(xué)先用，再協(xié)助群眾規(guī)范填寫，形成以點(diǎn)帶面的推廣效應(yīng)。對外，干警主動(dòng)走出去，深入住保中心、公共法律援助中心、司法所、銀行、物業(yè)協(xié)會(huì)等單位進(jìn)行宣傳。并結(jié)合“法律早市”“送法進(jìn)社區(qū)”“鄉(xiāng)村普法行”等活動(dòng)，在街頭、社區(qū)、鄉(xiāng)村設(shè)置宣傳點(diǎn)，通過現(xiàn)場演示填寫流程、分享“用示范文本快速立案”案例，讓群眾直觀感受便利，累計(jì)開展宣傳20余場，覆蓋群眾超5000人次。

審判融入環(huán)：激活高效提質(zhì)的應(yīng)用價(jià)值

將示范文本深度融入審判各環(huán)節(jié)，在應(yīng)用端釋放規(guī)范文本的賦能作用。在立案環(huán)節(jié)，工作人員依據(jù)示范文本快速提取原被告信息、訴訟請求、爭議焦點(diǎn)，平均立案審核時(shí)間縮短至15分鐘；在調(diào)解環(huán)節(jié)，調(diào)解員借助文本中清晰的事實(shí)理由與爭議點(diǎn)，快速厘清雙方分歧，調(diào)解成功率提升18%。在審判環(huán)節(jié)，法官通過規(guī)范的起訴狀、答辯狀，可快速掌握案件核心信息，減少庭前閱卷時(shí)間；庭審中圍繞文本載明的爭議焦點(diǎn)展開調(diào)查，避免庭審焦點(diǎn)分散，平均庭審時(shí)長縮短23%；裁判文書制作時(shí)，可直接參考文本中的事實(shí)表述與證據(jù)梳理，提升文書撰寫效率，推動(dòng)案件平均審理周期進(jìn)一步壓縮，實(shí)現(xiàn)司法資源高效利用與當(dāng)事人權(quán)益保障的雙贏。

組稿：劉惠明

責(zé)編：雷昕

一審：雷昕

二審：曾金春

三審：周智穎

來源：湖南法治報(bào)·客戶端