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湖南日報(bào)·新湖南客戶端 2025-09-03 18:43:27
日常出行時，你是否擔(dān)心乘坐的網(wǎng)約車是“黑車”？日前，筆者從岳陽市交通運(yùn)輸局獲悉，自9月3日起，全市網(wǎng)約車將全面推行服務(wù)監(jiān)督卡制度，乘客通過掃碼即可實(shí)時驗(yàn)證車輛和駕駛員資質(zhì)，進(jìn)一步保障出行安全。
岳陽市道路運(yùn)輸服務(wù)中心營運(yùn)車輛管理所副所長李兆豐介紹，推行服務(wù)監(jiān)督卡制度是岳陽市優(yōu)化交通運(yùn)輸服務(wù)、保障市民安全出行的又一創(chuàng)新舉措。乘客掃描監(jiān)督卡上的二維碼，不僅可以實(shí)時查驗(yàn)駕駛員信息和監(jiān)督卡真?zhèn)?，還可通過監(jiān)督卡上的電話反饋服務(wù)質(zhì)量或?qū)で髱椭?/span>更有效地維護(hù)自身合法權(quán)益。
據(jù)悉，為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)約車市場秩序，提升服務(wù)質(zhì)量，今年4月10日以來，岳陽市先后啟動了“打非治違”百日攻堅(jiān)和深化提升行動，岳陽市交通運(yùn)輸局聯(lián)合公安、城管等部門在高鐵岳陽東站、客運(yùn)站、火車站等客流密集區(qū)域加強(qiáng)執(zhí)法力量，采取定點(diǎn)檢查與動態(tài)巡查相結(jié)合的方式，持續(xù)開展專項(xiàng)整治。
截至目前，已累計(jì)檢查網(wǎng)約車4000余臺次，共計(jì)查處出租車、網(wǎng)約車各類違法違規(guī)行為659起，其中非法營運(yùn)車輛228臺次。另辦理網(wǎng)約車網(wǎng)絡(luò)平臺違規(guī)派單案件237起。
交通方式日趨多元，網(wǎng)約車為日常生活帶來諸多便利，但什么樣的網(wǎng)約車才屬于合法車輛？乘坐非法運(yùn)營車輛又存在哪些隱患？一起來了解。
如何辨別合法網(wǎng)約車？
日前，岳陽市城區(qū)所有合法網(wǎng)約車已陸續(xù)張貼由監(jiān)管部門統(tǒng)一發(fā)放的服務(wù)監(jiān)督卡，完善車身標(biāo)識，所有車輛將在9月30日前完成張貼。該卡僅張貼在已取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》和《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的車輛。乘客上車后可注意查看該卡片，掃碼核驗(yàn)駕駛員身份。如未發(fā)現(xiàn)監(jiān)督卡，應(yīng)警惕車輛是否屬非法營運(yùn)。遇到服務(wù)質(zhì)量或遺失物品等問題，也可通過該二維碼求助。
在本地乘坐網(wǎng)約車時，可留意車牌號碼。合法運(yùn)營網(wǎng)約車車牌一般以“湘FD”開頭。如車牌不屬于該類型，需進(jìn)一步核實(shí)其合法性，且需謹(jǐn)慎選擇藍(lán)牌和混動牌照的網(wǎng)約車。
合規(guī)網(wǎng)約車車上通常貼有平臺標(biāo)識和服務(wù)監(jiān)督電話，出租車配備了頂燈等專屬標(biāo)志。若車輛外觀與普通私家車無異，未張貼任何營運(yùn)標(biāo)識，則存在非法營運(yùn)的可能。
建議乘客通過正規(guī)渠道預(yù)約車輛，如前往客運(yùn)站乘坐正規(guī)班車、路邊揚(yáng)招出租車，或使用有資質(zhì)的網(wǎng)約車平臺下單。通過平臺呼叫網(wǎng)約車時，也可選擇“出租車”選項(xiàng)，以確保車輛與司機(jī)均具備合法營運(yùn)資質(zhì)。
二、乘坐非法營運(yùn)車輛的風(fēng)險
非法營運(yùn)車輛通常未按規(guī)定對制動、轉(zhuǎn)向等關(guān)鍵部件進(jìn)行定期檢修和維護(hù)，存在隱性故障風(fēng)險，行駛中易發(fā)生突發(fā)故障，直接威脅乘客安全。
大多數(shù)非法營運(yùn)司機(jī)未取得合法營運(yùn)資質(zhì)，缺乏系統(tǒng)交通安全培訓(xùn)，安全意識薄弱。在雨天路滑、交通擁堵等緊急情況下應(yīng)急處置能力較差。部分司機(jī)不熟悉路線，易發(fā)生繞路、迷路，甚至因分心駕駛引發(fā)事故。
非法營運(yùn)車輛不受監(jiān)管，司機(jī)為追求利潤，常違規(guī)超速、超載、疲勞駕駛，大幅提高事故發(fā)生率，嚴(yán)重威脅乘客生命安全。
該類交易多為口頭約定，缺乏正規(guī)票據(jù)。一旦發(fā)生甩客、繞路或遺失物品等情況，乘客難以舉證維權(quán)。同時，車輛通常未投保承運(yùn)人責(zé)任險，如遇交通事故，乘客可能面臨司機(jī)逃逸、無法獲得保險賠償?shù)娘L(fēng)險，相關(guān)損失往往需自行承擔(dān)。
（陳墾 視頻/唐雨欣 周彥君）
責(zé)編：王相輝
一審：吳天琦
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來源：湖南日報(bào)·新湖南客戶端
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