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湖南日報(bào)·新湖南客戶端 2025-09-02 09:26:27
湖南日報(bào)·新湖南客戶端9月2日訊（通訊員 陳相材）近日，株洲天元區(qū)雷打石鎮(zhèn)吳阿姨家的十畝干旱稻田，終于在國網(wǎng)株洲天元供電公司雷打石供電所黨員服務(wù)隊(duì)的幫助下，重獲生機(jī)。
原來，前兩天上午10時(shí)許，吳阿姨焦急地站在雷打石供電所營業(yè)廳門口，向工作人員小萬訴說田間缺水開裂的情況：“再不抽水，今年水稻可就欠收了！”小萬立即上報(bào)吳阿姨的緊急求助。雷打石供電所得知這一情況，立即用“綠色通道”跑出加速度，千方百計(jì)保障抗旱灌溉。
雷打石供電所打破常規(guī)流程，協(xié)助她聯(lián)系家人，將身份證拍照發(fā)來；又聯(lián)系村委線上開具證明，同步啟動“容缺受理”機(jī)制，3小時(shí)內(nèi)完成資料補(bǔ)全，飛快解決吳阿姨著急前來求助證件不全的困境。與此同時(shí)，該所統(tǒng)籌協(xié)調(diào)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，將傳統(tǒng)“申請-查勘-施工”三步流程前置，同步開展現(xiàn)場查勘、預(yù)算編制和施工準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)“1小時(shí)響應(yīng)、24小時(shí)處置”的快速反應(yīng)體系。
該所依托數(shù)字化平臺，實(shí)現(xiàn)裝表接電全流程線上流轉(zhuǎn)。從工作票開具到表計(jì)安裝，各環(huán)節(jié)無縫銜接，僅用90分鐘便完成應(yīng)急電源接入?！拔覀儏f(xié)助客戶提前將水泵接電方案推演到位，確保每一項(xiàng)操作都精準(zhǔn)高效?！爆F(xiàn)場負(fù)責(zé)人介紹道。
“電力是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的命脈，我們始終把保障民生用電放在第一位?！崩状蚴╇娝L龍智表示。今年以來，該所已為轄區(qū)農(nóng)戶提供抗旱保電服務(wù)82次，通過“線上+線下”聯(lián)動機(jī)制，累計(jì)解決農(nóng)田灌溉用電需求65項(xiàng)。在持續(xù)高溫天氣下，該所以更優(yōu)服務(wù)、更強(qiáng)擔(dān)當(dāng)，守護(hù)每一寸農(nóng)田的豐收希望，為糧食安全和鄉(xiāng)村振興保駕護(hù)航。
責(zé)編：龍子怡
一審：龍子怡
二審：張建平
三審：周小雷
來源：湖南日報(bào)·新湖南客戶端
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