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孟姣燕，陳娟 湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端 2025-09-01 21:47:46
湖南日?qǐng)?bào)9月1日訊（全媒體記者 孟姣燕 見(jiàn)習(xí)記者 陳娟 通訊員 曹馨尹 唐沁茹 江鉆）8月31日，4家無(wú)人值守智能便利店在呼北高速古樓、枹木園服務(wù)區(qū)齊齊亮相，成為繼S71華常高速毛田服務(wù)區(qū)首店之后的第二、第三對(duì)門(mén)店。這意味著湖南高速服務(wù)區(qū)零售業(yè)務(wù)開(kāi)始邁向“智能零售、全天候服務(wù)”時(shí)代。
無(wú)人值守智能便利店為湖南高速集團(tuán)旗下路衍商業(yè)便利店“湘高驛”自營(yíng)品牌，是其推動(dòng)交通基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要舉措。
記者在毛田服務(wù)區(qū)（東）看到，智能便利店裝修輕快明亮，約150平方米的店內(nèi)，商品琳瑯滿目。手機(jī)掃碼進(jìn)店后，記者開(kāi)始自由選取商品，在自助結(jié)算系統(tǒng)的幫助下，完成商品信息錄入和消費(fèi)扣費(fèi)。全程自如高效，無(wú)需人工干預(yù)。
服務(wù)區(qū)工作人員介紹，便利店應(yīng)用先進(jìn)智能視覺(jué)識(shí)別、復(fù)合傳感器、人工智能等前沿技術(shù)，通過(guò)POE雙光夜視球機(jī)、對(duì)講球機(jī)、高敏度人體感應(yīng)紅外對(duì)射光柵、遠(yuǎn)程設(shè)備控制模等硬件，對(duì)人、貨、場(chǎng)進(jìn)行物理3D重構(gòu)，真正實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷運(yùn)營(yíng)。便利店提供全程云聯(lián)客服，如有任何疑問(wèn)，消費(fèi)者只需向攝像頭揮揮手，喊一句“你好！我需要幫助！”云值守客服就會(huì)立刻在線答疑。
與毛田服務(wù)區(qū)首店相比，新店增設(shè)“鄉(xiāng)村振興”產(chǎn)品專柜，引入“益陽(yáng)擂茶”“會(huì)同魔芋干”等鄉(xiāng)村特產(chǎn)，增加“同城同價(jià)”商品種類與數(shù)量，在科技運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，體現(xiàn)湖南人文特色。
湖南高速集團(tuán)介紹，將在京港澳高速、長(zhǎng)張高速等節(jié)點(diǎn)服務(wù)區(qū)繼續(xù)增設(shè)“湘高驛”無(wú)人智能便利店，陸續(xù)開(kāi)設(shè)自營(yíng)肯德基餐廳，推廣“湘高薈”農(nóng)特產(chǎn)品，構(gòu)建“服務(wù)區(qū)+”多種創(chuàng)新生態(tài)體系，加強(qiáng)路地經(jīng)濟(jì)深度融合。
責(zé)編：彭雅惠
一審：彭雅惠
二審：胡宇芬
三審：李偉鋒
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