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◇需求挖掘要更“深”。不只是“缺訂單”“缺資金”，企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的深層次需求日益增加

文 |《瞭望》新聞周刊記者 譚劍 白田田 周楠

“我們是科技型企業(yè)，缺乏抵押物，有什么合適的產(chǎn)品？”“專精特新貸、科技e貸等產(chǎn)品增信措施多樣，審批時(shí)間短?！?/p>

在湖南湘江新區(qū)，來自中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行長(zhǎng)沙麓山支行的11名客戶經(jīng)理，面對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人的連環(huán)發(fā)問，開展“一對(duì)二”服務(wù)。這是近期舉辦的長(zhǎng)沙“星商通”民營(yíng)企業(yè)金融服務(wù)精準(zhǔn)對(duì)接會(huì)上的場(chǎng)景。

當(dāng)前，全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)建設(shè)向縱深推進(jìn)，各地產(chǎn)業(yè)發(fā)展、招商引資由“拼補(bǔ)貼”轉(zhuǎn)向“拼服務(wù)”。企業(yè)需要什么？政府如何服務(wù)？在湖南長(zhǎng)沙，內(nèi)容多樣、形式豐富的供需對(duì)接活動(dòng)讓人眼前一亮。

長(zhǎng)沙通過搭建“政府引導(dǎo)不主導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作不缺位”的供需對(duì)接平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)供需對(duì)接活動(dòng)常態(tài)化、品牌化、專業(yè)化運(yùn)作，成為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、暢通國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)的關(guān)鍵一招。

聚焦企業(yè)“急難愁盼”

作為長(zhǎng)沙市工商聯(lián)打造的品牌活動(dòng)，金融服務(wù)對(duì)接會(huì)自2022年以來已舉辦12場(chǎng)，滿足企業(yè)融資需求超113億元。長(zhǎng)沙市工商聯(lián)黨組書記何惠風(fēng)說，供需對(duì)接活動(dòng)最初從金融服務(wù)著手，主要解決民營(yíng)企業(yè)融資難、融資貴、融資慢等“老大難”問題，構(gòu)建“政府+商會(huì)+金融機(jī)構(gòu)+企業(yè)”四方合作機(jī)制。

從金融服務(wù)到產(chǎn)業(yè)鏈主配協(xié)同、物流通道匹配、國(guó)企民企資源共享，近年來長(zhǎng)沙供需對(duì)接活動(dòng)不斷拓寬范圍，持續(xù)回應(yīng)企業(yè)“急難愁盼”。

當(dāng)前，部分行業(yè)產(chǎn)能過剩、競(jìng)爭(zhēng)激烈，“為產(chǎn)品找銷路”成為企業(yè)剛需。長(zhǎng)沙市寧鄉(xiāng)市工信局局長(zhǎng)張毅說，有的龍頭企業(yè)和圍墻外的中小企業(yè)“不相識(shí)、沒往來”，在經(jīng)營(yíng)壓力較大時(shí)，“打破這堵圍墻”尤為迫切。

寧鄉(xiāng)市設(shè)立企業(yè)產(chǎn)銷對(duì)接服務(wù)中心，不定期分產(chǎn)業(yè)鏈、集群舉辦對(duì)接活動(dòng)。該中心工作人員手機(jī)里都有一份動(dòng)態(tài)更新的企業(yè)信息臺(tái)賬，匯集近300家企業(yè)的基本情況。借助這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，供需雙方能快速配對(duì)。

“不出海，就出局”，開拓海外市場(chǎng)是很多內(nèi)陸企業(yè)的新課題。針對(duì)這一需求，長(zhǎng)沙相繼舉辦“商務(wù)領(lǐng)事長(zhǎng)沙行”“跨國(guó)公司長(zhǎng)沙行”等活動(dòng)，打造“國(guó)際采購(gòu)高端對(duì)接會(huì)”品牌，全面鏈接全球技術(shù)、資金和人才。

“不沿邊、不靠?！?，出海通道不暢怎么辦？長(zhǎng)沙分別開設(shè)鐵水通道和航空通道專場(chǎng)交流活動(dòng)，幫助企業(yè)優(yōu)化物流方案。2023年以來，累計(jì)600多家進(jìn)出口企業(yè)參加，打通跨境貿(mào)易口岸通關(guān)等物流堵點(diǎn)難點(diǎn)100多個(gè)。

湖南星邦智能裝備股份有限公司主要生產(chǎn)高空作業(yè)平臺(tái)，近年來海外業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。借助供需對(duì)接平臺(tái)，這家企業(yè)從去年開始通過中歐班列（長(zhǎng)沙）發(fā)運(yùn)“星邦專列”，較以往海運(yùn)方式節(jié)省近一個(gè)月的運(yùn)輸時(shí)間。

長(zhǎng)沙市人民政府物流與口岸辦副主任譚磊說，對(duì)于國(guó)際物流，一些參加供需對(duì)接活動(dòng)的企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理從“不了解”到“很重視”，找到了降本增效新通道。

精準(zhǔn)服務(wù)形成“解題閉環(huán)”

記者了解到，傳統(tǒng)供需對(duì)接活動(dòng)一定程度上存在信息孤島、資源錯(cuò)位、響應(yīng)滯后等弊端。簡(jiǎn)單把企業(yè)叫到一起開個(gè)會(huì)、講個(gè)話，很難有吸引力和生命力，供需對(duì)接需在服務(wù)上做細(xì)做實(shí)。

在前端，供需精準(zhǔn)匹配。“星商通”民營(yíng)企業(yè)金融服務(wù)精準(zhǔn)對(duì)接會(huì)舉辦前，長(zhǎng)沙市工商聯(lián)下發(fā)“摸底表”，匯總企業(yè)融資需求，參會(huì)銀行工作人員也會(huì)提前查看相關(guān)企業(yè)營(yíng)收、貸款、抵押物等信息，做到心里有數(shù)。

“參加供需對(duì)接活動(dòng)就像‘看病’一樣，銀行行長(zhǎng)面對(duì)面指出企業(yè)的融資難點(diǎn)并對(duì)癥下藥，增加了我們的發(fā)展信心。”湖南省韻滋善健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理張勛說。

針對(duì)企業(yè)的個(gè)性化需求，有關(guān)部門還會(huì)開展定制服務(wù)。3月，一場(chǎng)“我為企業(yè)找訂單”產(chǎn)業(yè)鏈供需對(duì)接活動(dòng)在長(zhǎng)沙經(jīng)開區(qū)舉行。鐵建重工等企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人走進(jìn)湖南雅圓精密制造有限公司車間，在生產(chǎn)一線進(jìn)行“多對(duì)一”交流。

長(zhǎng)沙經(jīng)開區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局副局長(zhǎng)楊佳文說，自2023年以來，園區(qū)已舉辦40多場(chǎng)供需對(duì)接活動(dòng)。如今，園區(qū)更加注重組織分行業(yè)、分層級(jí)、分主題的“小而美”活動(dòng)，沒有領(lǐng)導(dǎo)講話環(huán)節(jié)，供需雙方直奔主題，這種形式受到企業(yè)歡迎。

在后端，服務(wù)全程跟上。何惠風(fēng)說，供需對(duì)接活動(dòng)是“政府搭臺(tái)，企業(yè)唱戲”，不能“戲唱完了，人就散了”。長(zhǎng)沙將供需對(duì)接和“萬名干部進(jìn)萬企”“政企通專線”等工作相結(jié)合，打造多部門參與的服務(wù)平臺(tái)。一些供需對(duì)接活動(dòng)編制“會(huì)后跟蹤表”，形成提出問題到解決問題的閉環(huán)。

湖南新亞勝光電股份有限公司是一家LED顯示屏生產(chǎn)企業(yè)，90%的產(chǎn)品銷往海外。去年5月，這家企業(yè)需緊急交付6400臺(tái)LED顯示屏，用于歐洲杯和巴黎奧運(yùn)會(huì)。通過中歐班列發(fā)貨約7天后，因?yàn)閾Q裝問題在境外某口岸滯留。

該公司國(guó)際營(yíng)銷中心總經(jīng)理魏序芳，當(dāng)時(shí)正在國(guó)外出差。這時(shí)，她想起之前參加的物流通道供需對(duì)接活動(dòng)，趕緊聯(lián)系物流與口岸辦、貿(mào)促會(huì)?！安坏?4小時(shí)，物流卡點(diǎn)就疏通了，貨物最后按時(shí)交付?！蔽盒蚍颊f。

持續(xù)迭代實(shí)現(xiàn)“雙向奔赴”

“供需對(duì)接助推市場(chǎng)雙向奔赴，沒有最好只有更好?！遍L(zhǎng)沙市人民政府副市長(zhǎng)、市工商聯(lián)主席康鎮(zhèn)麟說，供需對(duì)接活動(dòng)的重要價(jià)值在于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提振企業(yè)信心，讓企業(yè)享受真心實(shí)意的服務(wù)，獲得真金白銀的效益，營(yíng)造民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的小氣候。

需求挖掘要更“深”。不只是“缺訂單”“缺資金”，企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的深層次需求日益增加。

長(zhǎng)沙市貿(mào)促會(huì)副會(huì)長(zhǎng)陳科舉例說，出海時(shí)招引專業(yè)法律、稅務(wù)人才和國(guó)際營(yíng)銷人才，打通科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新之間的堵點(diǎn)，構(gòu)建新型供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)生態(tài)等，這些將成為供需對(duì)接的重要領(lǐng)域。

資源整合要更“廣”。在供需對(duì)接活動(dòng)中，讓參與方跳出本地“小圈子”，構(gòu)建更多元的“朋友圈”。

受訪人士認(rèn)為，在構(gòu)建新發(fā)展格局背景下，需要打通內(nèi)外貿(mào)深度對(duì)接渠道，加強(qiáng)內(nèi)陸地區(qū)與長(zhǎng)三角、大灣區(qū)以及邊境城市的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，更廣泛地盤活政府、企業(yè)、商會(huì)、高校、科研院所、金融機(jī)構(gòu)等資源，構(gòu)建共享共贏“朋友圈”。

服務(wù)主體要更“活”。構(gòu)建“企業(yè)家服務(wù)企業(yè)家”機(jī)制，打破傳統(tǒng)單向服務(wù)模式。

長(zhǎng)沙支持引導(dǎo)十余位民營(yíng)經(jīng)濟(jì)人士發(fā)起成立星商之聲企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心，探索“企業(yè)家服務(wù)企業(yè)家”機(jī)制。該中心輪值理事長(zhǎng)盧路成說，這一機(jī)制打破了傳統(tǒng)服務(wù)模式中“政府端菜、企業(yè)用餐”的單向供給局限，推動(dòng)服務(wù)模式從“政府搭臺(tái)”向“企業(yè)家搭臺(tái)”升級(jí)，讓企業(yè)服務(wù)更貼合市場(chǎng)需求。

（《瞭望》2025年第35期）