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湖南法治報(bào)·新湖南客戶(hù)端訊（記者 王薇 通訊員 羅麗芳 劉思園）“以如我在訴的同理心傾聽(tīng)我的心聲，用專(zhuān)業(yè)和溫度化解了我多年的心結(jié)，以實(shí)際行動(dòng)在詮釋‘讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中感受到公平正義’的莊嚴(yán)承諾……”近日，株洲市蘆淞法院收到一份飽含深情的“特殊禮物”——鮮紅的錦旗和一封情真意切的感謝信。送來(lái)這份心意的，是一起養(yǎng)老保險(xiǎn)行政爭(zhēng)議案件的當(dāng)事人馬某。

多年前，馬某達(dá)到法定退休年齡后向人社局申請(qǐng)辦理退休手續(xù)，因雙方對(duì)馬某參加工作時(shí)間、養(yǎng)老保險(xiǎn)視同繳費(fèi)年限等問(wèn)題存在爭(zhēng)議，馬某一直對(duì)人社局核定的養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇不服。“最艱難的時(shí)候，幾乎每周都要往返奔波，材料摞起來(lái)有半人高”，回憶起維權(quán)路，馬某感慨萬(wàn)千。

時(shí)間一天天過(guò)去，協(xié)商一次次未果，矛盾一步步陷入僵局，為此馬某長(zhǎng)達(dá)數(shù)年到各級(jí)政府部門(mén)進(jìn)行信訪(fǎng)，并最終向法院提起了行政訴訟。

面對(duì)這塊難啃的“硬骨頭”，蘆淞法院沒(méi)有簡(jiǎn)單地就案辦案，而是選擇了一條艱難卻更具擔(dān)當(dāng)?shù)穆贰獙?shí)質(zhì)化解！

主動(dòng)走訪(fǎng)，摸清癥結(jié)。行政庭干警多次前往馬某居住的社區(qū)，了解馬某家庭情況和生活困難，又與馬某單位了解其工作情況和社保爭(zhēng)議深層次原因，在實(shí)地走訪(fǎng)基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)社區(qū)和單位共同研究解決馬某生活困難和矛盾化解對(duì)策。

釋法答疑，破解對(duì)立。承辦法官以“如我在訴”的司法理念，多次悉心答疑解惑，引導(dǎo)馬某提出核心實(shí)質(zhì)訴求。院領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)，耐心聽(tīng)取意見(jiàn)，真誠(chéng)溝通化解。一次次面對(duì)面的溝通，逐步消融了馬某積累多年的對(duì)立情緒，向法院敞開(kāi)了心扉。

爭(zhēng)取支持，凝心聚力。蘆淞法院堅(jiān)持“監(jiān)督就是支持”的原則，嚴(yán)格行政行為合法性審查，通過(guò)指出行政機(jī)關(guān)核定待遇中存在的問(wèn)題，促使行政機(jī)關(guān)依法糾錯(cuò)，有效維護(hù)行政相對(duì)人的合法權(quán)益。同時(shí)，積極將化解進(jìn)展及難點(diǎn)向上級(jí)法院和當(dāng)?shù)攸h委政府匯報(bào)。在上級(jí)法院和黨委政府的支持下，馬某所在街道、社區(qū)、人民調(diào)解委員會(huì)、單位共同參與協(xié)調(diào)化解，共商化解對(duì)策，形成了“多方參與、協(xié)同推進(jìn)”地化解合力。

在多次召開(kāi)聯(lián)席化解協(xié)調(diào)會(huì)后，最終確定實(shí)質(zhì)化解方案。近期，馬某已簽訂了息訴息訪(fǎng)協(xié)議，為這場(chǎng)持續(xù)多年的信訪(fǎng)案件畫(huà)上圓滿(mǎn)句號(hào)。

看著感謝信字里行間的真摯情感，法官感慨道：“為民解憂(yōu)見(jiàn)真情，實(shí)質(zhì)化解講情理，既是對(duì)我們以往工作的肯定，更是我們今后努力的方向！”

組稿：劉惠明

責(zé)編：曾雨田

一審：曾雨田

二審：李翔

三審：戴志杰