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湖南體彩開展銷售人員服務提升培訓，以案促改強服務

  湖南日報·新湖南客戶端   2025-08-29 19:53:54

為深入踐行“責任彩票”理念，進一步深化公益服務屬性，提升實體店銷售人員的服務水平和反詐防騙意識，湖南體彩以強化實體店服務質(zhì)量、優(yōu)化購彩體驗為切入點，切實推進銷售人員能力素養(yǎng)提升。近日，湖南體彩對永州分中心實體店銷售人員開展了專項培訓。

本次培訓采用現(xiàn)場培訓的方式，重點圍繞“兌獎、售票”兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)展開。通過典型案例解析和情景模擬演練，培訓明確指出了在日常銷售環(huán)節(jié)中實體店存在的風險點，并提出了針對性的整改措施。培訓強調(diào)，實體店銷售人員要堅持合法合規(guī)銷售，提升服務意識，學會換位思考，注意溝通方式方法，同時要提高警惕，謹防上當受騙。不少參訓銷售人員表示，此次培訓有效地指明了銷售中的紅線底線，讓他們能夠更好地為購彩者提供服務。

湖南體彩始終堅持以建設負責任、可信賴、高質(zhì)量發(fā)展的國家公益彩票為目標，堅持不懈地推進人員素質(zhì)提升，為體彩事業(yè)的長遠健康發(fā)展持續(xù)努力。

責編：蔡矜宜

一審：蔡矜宜

二審：易禹琳

三審：楊又華

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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