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安居筑夢(mèng)惠民生

——婁底市住房公積金管理中心保障和服務(wù)民生綜述

湖南日?qǐng)?bào)全媒體記者 姚昕玥 通訊員 周東昱 童禮

住房公積金制度作為住房保障體系的重要支柱，承載著千家萬戶的安居期盼。

近年來，婁底市住房公積金管理中心以服務(wù)大局為主線、以惠民利企為基點(diǎn)、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為導(dǎo)向，切實(shí)發(fā)揮住房公積金制度保障作用，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)持續(xù)呈現(xiàn)穩(wěn)中向好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)支撐。

緊扣歸集擴(kuò)面

服務(wù)下沉織牢“保障網(wǎng)”

住房公積金歸集擴(kuò)面工作是住房公積金制度建立和發(fā)展的重要基礎(chǔ)，更是一項(xiàng)關(guān)乎廣大群眾切身利益的民生實(shí)事。

婁底市住房公積金管理中心采取扎實(shí)舉措，穩(wěn)步推進(jìn)歸集擴(kuò)面工作，將靈活就業(yè)人員、新市民、青年人作為歸集擴(kuò)面的重點(diǎn)攻堅(jiān)方向，優(yōu)化完善靈活就業(yè)人員繳存使用政策，確保其享有同等權(quán)益，穩(wěn)步擴(kuò)大公積金覆蓋面和受益面，讓制度紅利惠及更廣泛人群。

政策落地更需主動(dòng)服務(wù)，婁底市住房公積金中心積極采取措施，多渠道開展歸集擴(kuò)面工作，促進(jìn)提質(zhì)增效。

政策入心，方能落地生根。婁底市住房公積金管理中心變“坐等上門”為“主動(dòng)敲門”，聚焦精準(zhǔn)宣傳，擴(kuò)大政策覆蓋面。工作人員帶著政策“禮包”跑遍企業(yè)、社區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域，主動(dòng)開展政策宣傳8次，5部“政策解讀+場(chǎng)景演繹”的政策宣傳短視頻在全市550個(gè)樓宇電梯智慧屏滾動(dòng)播放，將專業(yè)條文轉(zhuǎn)化為“看得懂的生活話”，顯著提升政策影響力、覆蓋率與普及率。

精準(zhǔn)施策，方能靶向發(fā)力。中心做好住房公積金繳存擴(kuò)面工作，精準(zhǔn)摸排未建繳單位并主動(dòng)上門服務(wù)，僅今年上半年就成功新增繳存單位85家、職工5341人，歸集擴(kuò)面工作蹄疾步穩(wěn)。

政策溫度化為發(fā)展實(shí)績(jī)，數(shù)據(jù)顯示，今年1—6月，中心完成歸集20.49億元，同比增長(zhǎng)5.25%；辦理提取5.7萬人次金額為11.71億元；發(fā)放貸款945筆，3.57億元，實(shí)現(xiàn)增值收益9223.33萬元，為制度穩(wěn)健運(yùn)行注入源頭活水，也為惠民政策奠定堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)。

政策精準(zhǔn)滴灌

惠民實(shí)招托起“安居夢(mèng)”

在歸集擴(kuò)面筑牢根基、資金池穩(wěn)步充盈的同時(shí)，婁底市住房公積金管理中心將工作重心精準(zhǔn)聚焦于如何讓政策紅利直達(dá)民生痛點(diǎn)、托起百姓“安居夢(mèng)”。

時(shí)間拉回2024年，一面印有“服務(wù)熱情周到，工作快捷高效”的鮮紅錦旗，被市民陳先生送到婁底市住房公積金管理中心業(yè)務(wù)大廳。作為婁底市首筆公積金“帶押過戶”貸款業(yè)務(wù)的受益者，陳先生感慨道：“這項(xiàng)新政辦理快、成本省，為咱們房產(chǎn)的買賣雙方節(jié)約了寶貴的時(shí)間成本和手續(xù)費(fèi)用，真是一項(xiàng)惠民多贏的利好政策啊！”陳先生的贊譽(yù)，正是中心一系列精準(zhǔn)惠民舉措成效的生動(dòng)縮影。

中心持續(xù)優(yōu)化服務(wù)供給，推出“帶押過戶”、順位抵押、縮短貸款期限、變更還款方式等一系列便民措施，力求精準(zhǔn)滿足繳存職工日益多元化的安居需求。

民生所盼，服務(wù)所向。中心始終秉持“發(fā)展為民、政策惠民、服務(wù)便民”理念，暢通民意訴求渠道。一方面，重點(diǎn)推進(jìn)住房公積金異地業(yè)務(wù)協(xié)同辦理提質(zhì)擴(kuò)面；另一方面，加大“商轉(zhuǎn)公”、預(yù)提首付、租房提取、三孩家庭貸款優(yōu)惠等關(guān)鍵惠民政策的宣傳解讀和精準(zhǔn)落實(shí)力度，確保政策紅利應(yīng)享盡享，有效回應(yīng)不同群體的迫切期待。

面對(duì)剛性及改善性住房需求，婁底公積金打出政策“組合拳”。支持繳存職工剛性及改善性住房需求，允許職工及配偶提取住房公積金支付購房首付款；將首套房、二套房住房公積金貸款首付比例統(tǒng)一降至15%；擴(kuò)大貸款人范圍，允許繳存人父母、子女購房申請(qǐng)貸款；為新引進(jìn)人才及三孩家庭提供最高90萬元貸款支持。這些精準(zhǔn)措施如同及時(shí)雨，有效激發(fā)了市場(chǎng)活力，降低了居民購房門檻。

同時(shí)，中心規(guī)范提取審核流程，1—6月辦理租房提取業(yè)務(wù)8405筆、金額0.75億元；線上提取業(yè)務(wù)量達(dá)17226筆，同比增長(zhǎng)27.62%，便捷服務(wù)惠及面持續(xù)擴(kuò)大，切實(shí)減輕了繳存職工的生活負(fù)擔(dān)。

數(shù)智轉(zhuǎn)型賦能

服務(wù)躍升暢享“新體驗(yàn)”

要讓精準(zhǔn)高效的政策真正轉(zhuǎn)化為觸手可及的便捷服務(wù)，離不開強(qiáng)大的技術(shù)支撐。在數(shù)字浪潮奔涌的時(shí)代，婁底市住房公積金管理中心以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為引擎，全面提升管理服務(wù)智能化、便捷化水平。

升級(jí)系統(tǒng)功能，暢通數(shù)據(jù)共享。中心已完成業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)改造的全面評(píng)估分析與需求調(diào)研，成功開通全國(guó)住房公積金數(shù)據(jù)共享平臺(tái)關(guān)鍵接口；依托省“一網(wǎng)通辦”及“湘易辦”平臺(tái)，創(chuàng)新推出“公積金貸款購房一件事一次辦”服務(wù)程序，化繁為簡(jiǎn)，讓群眾省心，極大提升了購房貸款業(yè)務(wù)的辦理效率。

一網(wǎng)通辦，云端便民。多措并舉夯實(shí)住房公積金業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”基礎(chǔ)，真正讓“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”。建成住房公積金綜合服務(wù)平臺(tái)，平臺(tái)包括門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳、自助終端等8個(gè)服務(wù)渠道，繳存職工可以足不出戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)；接入全國(guó)住房公積金數(shù)據(jù)平臺(tái)，服務(wù)半徑擴(kuò)展至全國(guó)繳存人，讓異地辦事不再是難題。

智慧服務(wù)，無微不至。全力推進(jìn)綜合信息平臺(tái)升級(jí)改造，不斷拓展數(shù)據(jù)共享廣度深度，豐富線上應(yīng)用場(chǎng)景。通過微信公眾號(hào)、官網(wǎng)智能機(jī)器人“小金”開展7×24小時(shí)線上服務(wù)，提升智慧化管理水平和用戶體驗(yàn)。

就近辦事是民心所盼。中心抓住推廣“跨省通辦”服務(wù)契機(jī)，實(shí)行全市“通取通貸”，將解決群眾異地辦事“多地跑、折返跑”的難點(diǎn)痛點(diǎn)問題作為“我為群眾辦實(shí)事”一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，推廣做實(shí)跨區(qū)域辦理住房公積金業(yè)務(wù)，最大限度滿足繳存職工網(wǎng)上辦理和異地辦事需求。1—6月，高效辦結(jié)“跨省通辦”異地購房提取121筆、異地工作協(xié)同業(yè)務(wù)38筆；異地轉(zhuǎn)移辦理轉(zhuǎn)入736筆、轉(zhuǎn)出362筆；線上提取業(yè)務(wù)量達(dá)17226筆，“讓數(shù)據(jù)跑腿”已成服務(wù)新常態(tài)。

（原載《湖南日?qǐng)?bào)》2025年8月29日04版）

責(zé)編：王美慧

一審：王美慧

二審：肖洋桂

三審：周俊

來源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端

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