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羅江龍 華聲在線 2025-08-28 20:32:08
羅江龍
近日，某外賣(mài)平臺(tái)宣布將于年底前全面取消騎手超時(shí)扣款機(jī)制，這一話題登上熱搜，引發(fā)網(wǎng)友熱議。
長(zhǎng)期以來(lái)，為追求時(shí)效，避免超時(shí)扣款，騎手被迫在車(chē)流中 "穿梭行駛"，超速、闖紅燈等道路違法行為導(dǎo)致交通事故率居高不下。
取消超時(shí)扣款，并非簡(jiǎn)單的規(guī)則松綁，更配套推出了 “安準(zhǔn)卡” 積分激勵(lì)、安全分獎(jiǎng)勵(lì)等機(jī)制。準(zhǔn)時(shí)配送能累積積分兌換福利，參與安全培訓(xùn)可替代單一懲罰，既給了騎手容錯(cuò)的空間，也讓 “安全配送” 有了正向引導(dǎo)。從“以罰代管”到“激勵(lì)向善”，這小小的政策調(diào)整，藏著對(duì)騎手群體的體諒，也讓配送這份職業(yè)多了幾分溫度。
此外，這一舉措還將促成多方共贏的行業(yè)新生態(tài)。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，取消超時(shí)扣款并不意味著服務(wù)質(zhì)量下降，平臺(tái)通過(guò)優(yōu)化訂單調(diào)度等措施，用戶體驗(yàn)并未受顯著影響。對(duì)商家而言，平臺(tái)推出的相關(guān)系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控出餐進(jìn)度，有效減少了因卡餐導(dǎo)致的連鎖超時(shí)，提升了出餐效率。對(duì)騎手群體，有利于試點(diǎn)地區(qū)騎手增加收入，交通事故率下降，實(shí)現(xiàn)安全與收入雙提升。
心有溫度，行有方向；行業(yè)向善，未來(lái)可期。“取消超時(shí)扣款”不僅有助于改善騎手工作環(huán)境，也讓奔波的騎手，在努力工作的同時(shí)，不必為“超時(shí)”過(guò)于焦慮，為安全多一份保障。
責(zé)編：蘭宇琪
一審：羅江龍
二審：印奕帆
三審：劉樂(lè)
來(lái)源：華聲在線
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