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近日，湖南省科技館迎來了一群充滿好奇與活力的小客人——他們是來自省農(nóng)村信用聯(lián)社的職工子女，正在參加一場(chǎng)別開生面的“芒趣研學(xué)”暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。這是由湖南省直工會(huì)主辦的“湘直惠+文化”暑期專場(chǎng)，通過“單位點(diǎn)單、工會(huì)搭臺(tái)、場(chǎng)館實(shí)施”的服務(wù)新模式，實(shí)現(xiàn)了“職工有所需、工會(huì)有響應(yīng)、場(chǎng)館有所為”。

精準(zhǔn)點(diǎn)單：職工需要什么，服務(wù)就送到哪里

“暑期孩子放假，我們上班，既希望孩子能有個(gè)好去處，又能長(zhǎng)見識(shí)，自己預(yù)約又常搶不到票。”這曾是許多省直單位職工的共同煩惱。

職工的痛點(diǎn)，就是服務(wù)的重點(diǎn)。省信用聯(lián)社工會(huì)通過湖南省直工會(huì)打造的“湘直惠+文化”服務(wù)平臺(tái)，迅速響應(yīng)職工需求，以單位名義向省直工會(huì)發(fā)出了“預(yù)約省科技館暑期專場(chǎng)”的訂單。這一“點(diǎn)”，精準(zhǔn)對(duì)焦了職工家庭的核心訴求。

高效搭臺(tái)：工會(huì)穿針引線，匯聚優(yōu)質(zhì)資源

接到“訂單”后，湖南省直工會(huì)充分發(fā)揮其資源整合與協(xié)調(diào)樞紐的作用。作為活動(dòng)的“總策劃”和“連接器”，湖南省直工會(huì)一方面與省信用聯(lián)社密切溝通，確認(rèn)活動(dòng)細(xì)節(jié)與規(guī)模；另一方面立即與省科技館聯(lián)動(dòng)，轉(zhuǎn)達(dá)職工需求，協(xié)調(diào)場(chǎng)館資源、確定活動(dòng)時(shí)間，為此次專場(chǎng)活動(dòng)的落地“搭好臺(tái)”、“鋪好路”。

（活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。）

“我們的目標(biāo)就是讓優(yōu)質(zhì)的普惠服務(wù)精準(zhǔn)直達(dá)基層職工。‘湘直惠’平臺(tái)像一個(gè)轉(zhuǎn)換器，將職工的需求‘翻譯’成可執(zhí)行的服務(wù)項(xiàng)目，再鏈入最合適的資源方來高效落實(shí)。”湖南省直工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

精彩實(shí)施：場(chǎng)館量身定制，科普盛宴歡樂多

活動(dòng)當(dāng)日，省科技館為省信用聯(lián)社的職工家庭開啟了一場(chǎng)沉浸式的科普體驗(yàn)。場(chǎng)館不僅提供了綠色通道和專業(yè)的講解服務(wù)，還特意安排了互動(dòng)性極強(qiáng)的科學(xué)實(shí)驗(yàn)秀和趣味親子工作坊。

（活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。）

在奇妙的光學(xué)、力學(xué)展品前，孩子們睜大了好奇的雙眼；在機(jī)器人舞蹈的舞臺(tái)下，傳來陣陣歡聲笑語(yǔ)；在動(dòng)手實(shí)踐的工作坊里，家長(zhǎng)與孩子協(xié)作完成小制作，體驗(yàn)創(chuàng)造的快樂……每一個(gè)環(huán)節(jié)都精心設(shè)計(jì)，旨在激發(fā)青少年科學(xué)興趣，融洽親子關(guān)系。

（活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。）

“這種活動(dòng)太棒了！單位統(tǒng)一組織，省心又放心，孩子玩得開心，學(xué)到了東西，我們也陪伴了孩子，感受到了工會(huì)‘娘家’的貼心。”一位帶著孩子參加活動(dòng)的省信用聯(lián)社職工高興地說。

模式創(chuàng)新：“湘直惠+”從“有什么給什么”到“要什么選什么”

此次暑期專場(chǎng)活動(dòng)的成功舉辦，是湖南省直工會(huì)“湘直惠+文化”服務(wù)模式的一次成功驗(yàn)證。它打破了傳統(tǒng)福利活動(dòng)“一刀切”的模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橛上轮辽系?/span>“需求導(dǎo)向型”服務(wù)。

通過“湘直惠+”平臺(tái)，單位可以根據(jù)職工意愿“點(diǎn)菜”，工會(huì)精準(zhǔn)“派單”，優(yōu)質(zhì)文化場(chǎng)館“接單”實(shí)施，形成了高效、精準(zhǔn)、普惠的服務(wù)閉環(huán)。這不僅極大提升了服務(wù)職工的針對(duì)性和有效性，也盤活了省直單位內(nèi)部的優(yōu)質(zhì)文化資源，實(shí)現(xiàn)了供需雙方的高效匹配。

據(jù)悉，湖南省直工會(huì)將繼續(xù)深化“湘直惠+”品牌建設(shè)，未來將聯(lián)動(dòng)更多優(yōu)質(zhì)資源單位，推出更多主題鮮明、形式多樣的“點(diǎn)單式”惠工活動(dòng)，將更多更好的精神文化食糧精準(zhǔn)配送到廣大職工身邊，持續(xù)提升職工的幸福感、獲得感和歸屬感。

作者：向碧玲

責(zé)編：陳小薇

一審：陳小薇

二審：甄榮

三審：周韜