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“吃飯居然還有優(yōu)惠，我和我的老伴兩個人在家，做飯常常剩下，這下頓頓都能換著菜吃，營養(yǎng)又健康?！苯?，在常德市武陵區(qū)朗州膳食敬老助餐點就餐的陳阿姨滿臉笑容地說道，“手機都不用帶，刷臉支付真是方便，一頓飯還能少幾塊，真是太好了?！?/p>

今年以來，人民銀行常德市分行發(fā)揮“支付+”的作用，聯(lián)合民政部門、銀聯(lián)湖南分公司、銀聯(lián)商務常德業(yè)務部、銀行機構推動敬老助餐服務優(yōu)化升級，讓老年人在家門口享受幸?！笆场惫?。后續(xù)，將進一步擴大創(chuàng)建范圍，覆蓋武陵區(qū)60歲以上的老年客群12.1萬人，占總人口的20.9%。

協(xié)同共建，搭建“敬老食堂”智慧場景

老年人餐飲是老年群體聚集支付的場景之一，敬老助餐服務的優(yōu)化升級給老年人提供了更加便捷的用餐支付環(huán)境。人民銀行常德市分行聯(lián)合銀聯(lián)湖南分公司，主動對接民政部門，指導銀聯(lián)商務常德業(yè)務部、湖南銀行常德分行推動敬老助餐服務優(yōu)化升級，簽訂合作協(xié)議，選取老年人集中的餐飲聚集地開展升級工作。銀聯(lián)湖南分公司負責搭建老年人助餐服務信息系統(tǒng)、刷臉智慧支付系統(tǒng)，開展商戶培訓。民政部門提供相關信息，在老人“刷臉”支付后快速完成身份識別、補貼額度計算。湖南銀行常德分行為敬老助餐點提供受理終端，提供智能刷臉識別設備及收銀設施，對商戶開展宣傳和培訓。多方合作為老年群體提供閉環(huán)服務，讓老人便捷地享受到政策紅利。

優(yōu)化服務，跨越“數(shù)字鴻溝”守護支付安全

為了提升老年群體和商戶對“刷臉”支付方式的使用感，銀行機構業(yè)務人員前往老年食堂對老年人分別開展支付知識宣傳，共同助力老人跨越“數(shù)字鴻溝”。為進一步提升優(yōu)惠力度，在民政提供優(yōu)惠的基礎上，銀行機構推出“銀發(fā)優(yōu)惠卡”，進一步提高老年人就餐貼補力度。自設備升級試運營以來，敬老助餐點向商戶開展培訓7次，詳細講解系統(tǒng)的使用，解決受理終端使用問題等18次。為增強老年群體的風險防范能力，切實保障其支付安全，人民銀行常德市分行指導銀行機構在敬老助餐點開展支付及反詐知識宣傳。通過一對一宣講、案例演示等方式，指導老年人正確使用銀行卡、手機銀行等支付手段，提高識騙防騙意識和能力，守護好“錢袋子”。

聯(lián)動共贏，釋放“乘數(shù)效應”民生紅利

敬老助餐點的優(yōu)化升級，不僅提升了老年人支付服務水平，還實現(xiàn)了“支付+”功能的擴展，促進了人行、政府、銀行機構的協(xié)調聯(lián)動。通過搭建老年人助餐補貼系統(tǒng)，民政部門可同步生成資金報表，保障了補貼資金的精準核算與實時監(jiān)管，有效提升了補貼發(fā)放的透明度和安全性。商戶能享受高效的收付服務，還能享受交易費率優(yōu)惠和穩(wěn)定的客流支持，為敬老助餐點的持續(xù)經營提供了有力保障。銀行機構進一步拓展客戶群體，通過提高優(yōu)惠力度，發(fā)放銀行卡業(yè)務，增加了老年客戶、合作商戶的黏性，夯實了客群基礎。（黃煒信  溫莉 胡鈺婧）

責編：楊柳彬

一審：楊柳彬

二審：楊莉

三審：熊佳斌

來源：新湖南客戶端