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郭朵朵 黎露平 湖南日報·新湖南客戶端 2025-08-20 21:38:09
湖南日報·新湖南客戶端8月20日訊（記者 郭朵朵 通訊員 黎露平）為規(guī)范物業(yè)管理活動，保障業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，8月20日，《湘西土家族苗族自治州物業(yè)管理若干規(guī)定》（以下簡稱《若干規(guī)定》）立法聽證會舉行。湘西土家族苗族自治州業(yè)主、物業(yè)公司代表等齊聚一堂，圍繞《若干規(guī)定》（草案）嘮實情、提意見。
“哪些業(yè)主能申請籌備業(yè)主大會，《若干規(guī)定》得寫得再明白些。” 聽證會上，業(yè)主代表黃森林直奔問題，結(jié)合實際提出修改建議。業(yè)主關(guān)心的事，也是聽證會聚焦的重點，針對業(yè)主們常犯愁的“物業(yè)公示不及時”等問題，代表們紛紛支招。
聽證會現(xiàn)場
“物業(yè)公司公示信息得有準頭，《若干規(guī)定》該明確公示時間，是一季度一次還是一年一次，這樣才規(guī)范?！?瀘溪縣住房保障服務(wù)中心代表曹水玲提到，除了公示，業(yè)主委員會的作用也得強化，要鼓勵鄉(xiāng)鎮(zhèn)的老舊小區(qū)成立業(yè)委會，讓業(yè)主有“代言人”。
州物業(yè)協(xié)會秘書長劉春波則關(guān)注智慧平臺建設(shè)：“推動建立的智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺得是官方的，用制度把信息安全兜牢，業(yè)主才敢用。”?
會上，物業(yè)公司的訴求也被看見。“好的物業(yè)服務(wù)是‘管’出來的，更是‘幫’出來的，保障物業(yè)公司合法經(jīng)營權(quán)利，更能為業(yè)主提供更專業(yè)、更持久、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！奔资?/span>人大代表、湘西自治州遠鴻物業(yè)管理有限責任公司法人張剛紅表示，建議明確物業(yè)公司服務(wù)邊界，在法規(guī)中以清單等形式，清晰界定物業(yè)企業(yè)的責任范圍。
會議還收集了各位聽證代表從不同角度發(fā)表的書面意見。州住建局副局長彭崢嶸表示，住建局作為《若干規(guī)定》的起草單位，將認真匯總各位聽證代表的建議，整理、研究和采納，進一步修改完善《若干規(guī)定》。
長期以來，湘西州物業(yè)管理市場存在諸多問題。各縣市物業(yè)費標準缺乏統(tǒng)一規(guī)范，還存在服務(wù)與收費不匹配現(xiàn)象；物業(yè)公司收不齊物業(yè)費，難以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；業(yè)委會要么建不起來，要么難以正常履職，業(yè)主自治“發(fā)力難”。這些問題層層疊加，讓業(yè)主和物業(yè)公司的矛盾越積越深。?
州司法局立法科有關(guān)負責人表示，這場聽證會，既是給業(yè)主和物業(yè)公司搭建的 “對話臺”，也是給物業(yè)管理“定規(guī)矩”的“議事廳”。隨著《若干規(guī)定》的不斷完善，湘西州業(yè)主和物業(yè)公司的矛盾有望找到化解的“金鑰匙”。
責編：郭朵朵
一審：李孟河
二審：楊元崇
三審：張頤佳
來源：湖南日報·新湖南客戶端
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