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報(bào)料
關(guān)于
2025-08-01 21:16:16
周澤中 陳佳儀
近日，一名女乘客拍下自己穿吊帶裙乘高鐵收到的小卡片，并發(fā)布在網(wǎng)上，配文“安全感舒適感滿滿”，引得不少網(wǎng)友點(diǎn)贊，登上微博熱搜。
值得注意的是，在這份乘車提示卡中，并沒有對(duì)于穿著的規(guī)訓(xùn)話語，而是先對(duì)發(fā)放小卡片作出了解釋“列車車廂擁擠，加之夏天炎熱，穿著清涼”，然后直擊問題“如遇不文明行為，或者不法侵害，請(qǐng)迅速聯(lián)系列車工作人員，或撥打車廂兩端的報(bào)警電話，我們會(huì)第一時(shí)間為您提供幫助。”話語無聲似有聲，將責(zé)任主體從個(gè)人轉(zhuǎn)移到鐵路治安和公共安全管理，避免了“受害者有罪論”，體現(xiàn)了對(duì)穿衣自由的包容。
鐵路部門發(fā)放乘車提示卡，是將服務(wù)做到細(xì)處的暖心之舉。正如不少網(wǎng)友反饋，他們也曾收到過類似提示卡或印有安全提示的小扇子。同時(shí)，在臥鋪車廂內(nèi)，工作人員也會(huì)向所有旅客宣傳安全知識(shí)，不分男女老少?？梢?，發(fā)放提示卡并非僅針對(duì)特定人群，而是面向全體旅客的安全提醒。正是這些細(xì)致入微的舉措，為乘客帶來了滿滿的安全感。
當(dāng)然，公共服務(wù)水平的提升永無止境。以高鐵空間為例，近年來，霸座、聲音外放等不文明現(xiàn)象仍屢見不鮮。若能針對(duì)這些具體問題，將相應(yīng)的提示信息精準(zhǔn)傳達(dá)給相關(guān)人群，那么，這種有的放矢的舉措便有望形成一套覆蓋更廣、內(nèi)容更全面的“文明守則”，進(jìn)而從整體上提升乘客的出行舒適度。
（作者分別系湖南日?qǐng)?bào)全媒體評(píng)論員、湘潭大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院新聞與傳播專業(yè)2024級(jí)研究生）
責(zé)編：李焱婕
一審：李焱婕
二審：歐陽金雨
三審：易博文
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