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7月初，汝城縣人民政府聯(lián)合小垣礦區(qū)綜合開發(fā)項目協(xié)調(diào)指揮部，專程向湖南省生態(tài)環(huán)境廳多個處室贈送錦旗，對高效優(yōu)質(zhì)服務表示衷心感謝。這是省生態(tài)環(huán)境廳以“三門”聯(lián)動推動中心工作，服務高質(zhì)量發(fā)展的一個重要縮影。

省生態(tài)環(huán)境廳結合“走找想促”常態(tài)化開展“春風行動”“廳市會商”等工作，從“開門求學”，到“出門問診”，再到“上門服務”，走出了一條“三門”聯(lián)動的路子，讓干部群眾對其成效可及可感。

“開門求學”，廣開言路找問題

找準問題首先是打開思想上的大門，敢于、善于從基層和群眾感受強烈的問題切入。

一是暢通建言“渠道”。在深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育每個環(huán)節(jié)廣泛征求干部群眾意見，共整理出意見建議3類12條，一些意見建議直面問題、一針見血，引起廳黨組高度重視和反思。如：以“幫扶”名義開展多頭涉企檢查，加重基層負擔；有的工作部署匆忙，留給基層準備時間不足。在省廳及14個市州局設立涉企執(zhí)法問題專用舉報郵箱，廣泛收集線索。

二是用好基層“錦囊”。認真學習基層同志對一些重難點問題的獨到見解，擇優(yōu)列為整改措施。如針對大氣污染防治，部分縣市區(qū)分局建議由省級牽頭推動各地共享空氣質(zhì)量邊界站數(shù)據(jù)，促進區(qū)域協(xié)商和聯(lián)動。該建議可行可用，正在制定全省生態(tài)環(huán)境數(shù)據(jù)全共享方案。

三是深挖信訪“富礦”。制定生態(tài)環(huán)境違法問題舉報獎勵辦法，上線有獎舉報平臺。將中央和省級環(huán)保督察中群眾反復投訴信訪件納入集中整治臺賬，深挖并整治其背后的深層次問題。廳主要負責同志帶頭組織“廳長接訪日”，面對面聽取群眾、企業(yè)訴求，帶動各市州生態(tài)環(huán)境部門“一把手”累計接訪118人（家）次。6月底動態(tài)更新后，廳黨組查擺問題清單44條具體表現(xiàn)中，23條來自基層、群眾意見建議和信訪問題；納入集中整治臺賬的11個問題中，5個來自意見建議和信訪問題。

“出門問診”，主動靠前解難題

善理疾者絕其源，努力把工作抓在群眾心坎上，把問題解決在基層末端。

要到群眾身邊研究解決問題。秸稈綜合利用和禁限燒事關群眾切身利益，情況復雜、矛盾集中，組織兩次到洞庭湖三市農(nóng)村地區(qū)調(diào)研，與當?shù)鼐用褡劷涣?，認真傾聽群眾訴求，宣講政策措施，征詢意見建議；省市縣三級聯(lián)動，領導干部帶頭走村入戶，最大程度爭取了群眾支持，按期完成全省禁限燒區(qū)劃定。

要到問題環(huán)節(jié)研究解決問題。針對溶洞垃圾污染問題，牽頭協(xié)調(diào)省直相關部門組建工作專班，派駐現(xiàn)場蹲點、指導整改，督導舉一反三全面排查整治。針對有的溶洞洞體狹窄、無法機械化作業(yè)，有的地理環(huán)境復雜、安全防范壓力大、垃圾堆存體量大的情況，積極向生態(tài)環(huán)境部尋求指導，并會同住建、自然資源、應急管理等部門調(diào)集專業(yè)力量，合力施策。目前共排查溶洞4101個，事件所涉溶洞內(nèi)垃圾、淤泥已基本完成清理。

要到基層一線研究解決問題。高度重視基層反映的多頭涉企檢查問題，相關領導帶隊到市州、區(qū)縣調(diào)研，采取問卷調(diào)查、走訪座談等方式摸清實情、解剖麻雀，找準癥結、立行立改。建立不定期座談制度，傾聽企業(yè)心聲，回應意見訴求，幫扶涉固廢企業(yè)提升規(guī)范化管理水平，為企業(yè)解決了跨年審批、跨省點對點等一些經(jīng)營中的實際需求。發(fā)布全省生態(tài)環(huán)境涉企檢查事項清單，統(tǒng)籌指導14個市州制定年度檢查計劃，將年度對基層督檢考事項從9項壓減至3項；推進全省重點排污單位在線監(jiān)控全覆蓋，不斷提升非現(xiàn)場監(jiān)管能力，今年1-6月現(xiàn)場檢查次數(shù)同比下降54.02%。截至7月15日，8個立行立改問題已完成整改，11個納入臺賬問題均取得階段性成效。

“上門服務”，指導幫扶促發(fā)展

始終把推動高質(zhì)量發(fā)展作為落腳點，在2025年“春風行動”中組織“廳市會商”“百名專家下基層”“綠色衛(wèi)士下三湘”等9項活動，使深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育成果惠及全社會。

首先，積極指導市州區(qū)縣。聚焦污染防治攻堅戰(zhàn)重難點事項，增強服務意識，主動上門與地方黨委政府面對面溝通交流，今年以來就固廢污染防治、農(nóng)村環(huán)境治理和突發(fā)環(huán)境事件防控等問題先后同張家界、湘潭市進行會商，幫助找準短板弱項，提出工作建議。各市州生態(tài)環(huán)境局同相關縣市區(qū)會商20余次。

其次，大力幫扶企業(yè)園區(qū)。采取“線上與線下”齊發(fā)力、“請上來和走下去”相結合等方式，特邀專家30人次，面向企業(yè)園區(qū)開展水污染防治、大氣污染防治、信息化等專項幫扶以及環(huán)境影響評價問題線上咨詢，推動解決企業(yè)關心問題30余個，征集和推廣環(huán)保實用技術32項。對2025年省重點建設項目成立專項工作組，提前介入，現(xiàn)場指導幫扶，開辟綠色通道，主動靠前提供“全要素、全流程”審批保障服務，全省新核發(fā)排污許可證重點問題率由三分之一下降至10%左右。積極推廣生態(tài)環(huán)境導向的開發(fā)（EOD）模式，組建省級技術指導團隊上門服務，發(fā)布首批8個省級試點項目清單，加快推進綠色金融服務。

再次，主動服務基層群眾。打通省“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)和廳內(nèi)綜合辦公平臺數(shù)據(jù)通道，實現(xiàn)即受理即評審，生態(tài)環(huán)境政務服務事項全程網(wǎng)辦率為98%，進一步提高群眾辦事效率。加大督辦力度，辦結中央環(huán)保督察交辦的2件長期信訪件，相關訴求列入民生實事項目范圍。自深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育以來，廳本級推動解決群眾信訪件136件，切實讓人民群眾對學習教育成果可感可及。

責編：李典蔓

一審：李典蔓

二審：蔣茜

三審：周韜

來源：湖南生態(tài)環(huán)境