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從“云窗口”到“心橋梁”，邵陽政務(wù)直播讓服務(wù)觸手可及

楊小康   湖南日報·新湖南客戶端   2025-07-25 22:58:59

湖南日報·新湖南客戶端7月25日訊（記者 楊小康 通訊員 王妍）“對于吊銷未注銷的歷史遺留問題企業(yè)，如何處理？”“城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險怎么繳費？”……為破解企業(yè)群眾“政策不知曉、流程看不懂、辦事來回跑”的難題，邵陽市政務(wù)服務(wù)中心推出“邵陽政務(wù)”直播，聯(lián)合多部門開展專場直播，覆蓋企業(yè)開辦、教育招生、社會保障等熱點領(lǐng)域，精準(zhǔn)對接企業(yè)和群眾需求。

在惠企服務(wù)領(lǐng)域，直播聚焦經(jīng)營痛點?！吨腥A人民共和國公司法》實施后，市市場監(jiān)管局連續(xù)開展專場直播，結(jié)合實例解讀法律修訂要點及企業(yè)經(jīng)營的影響，開播1小時吸引2000余人觀看，互動近200次。此外，邵陽稅務(wù)12366熱線團(tuán)隊直播講解企業(yè)開辦涉稅事項、數(shù)電票操作等內(nèi)容，結(jié)合公平競爭政策宣傳周普及稅法知識，3500余人在線觀看，留言超百條。

在民生服務(wù)領(lǐng)域，直播聚焦群眾關(guān)切。市教育局開展“中考及高中招生專場”吸引超10萬人觀看，工作人員在線解答志愿填報、中考分值變化等問題。今年3月，市婦聯(lián)攜手政務(wù)直播推出“婦女權(quán)益維護(hù)”專場，律師解讀《反家庭暴力法》，通過案例分析提升群眾法律意識，讓12338維權(quán)熱線深入人心。

近年來，邵陽市以“政務(wù)直播”為抓手，創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式，推出“直播+幫代辦”服務(wù)，并對較為復(fù)雜的辦理事項錄制2分鐘導(dǎo)辦小視頻，將政策解讀、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、便民服務(wù)送到群眾“指尖”，打造出便捷高效的政務(wù)服務(wù)“云窗口”，建構(gòu)起政企民互動的“連心橋”。

作者：楊小康

責(zé)編：朱格林

一審：呂菊蘭

二審：陳新科

三審：左丹

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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