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青年說 | 潘婷“3分鐘奇跡”：品牌宣傳不能玩“文字游戲”

  新湖南客戶端   2025-07-17 22:24:12

朱蕾玲 楊興東

近日，知名洗護(hù)品牌潘婷因“3分鐘奇跡”這一商標(biāo)引發(fā)爭議，相關(guān)話題登上微博熱搜。潘婷表示，“3分鐘奇跡”是注冊(cè)商標(biāo)，而非功效宣稱。但這一表述仍引發(fā)了消費(fèi)者的質(zhì)疑，甚至被指玩文字游戲。這一事件不僅涉及商標(biāo)法律問題，也觸及了品牌宣傳與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的平衡問題。

從法律角度來看，商標(biāo)注冊(cè)是品牌保護(hù)自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)的合法手段。潘婷的“3分鐘奇跡”商標(biāo)于2020年注冊(cè)成功，其在產(chǎn)品包裝及電商頁面均有清晰標(biāo)注，這符合商標(biāo)法的相關(guān)規(guī)定。然而商標(biāo)注冊(cè)并不意味著品牌可以免責(zé)，商標(biāo)的使用仍需接受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《反不正當(dāng)競(jìng)爭法》的嚴(yán)格規(guī)范。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者享有知情權(quán)和公平交易權(quán)，品牌方在宣傳時(shí)應(yīng)確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，避免誤導(dǎo)消費(fèi)者。

從品牌宣傳角度來看，潘婷的“3分鐘奇跡”表述容易讓消費(fèi)者誤解為產(chǎn)品具有顯著的快速效果。盡管潘婷聲稱這一表述源于第三方實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，但實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)與實(shí)際使用效果之間存在差異，且“3分鐘奇跡”這一表述本身具有較強(qiáng)的誘導(dǎo)性。這種模糊的宣傳方式可能會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)，進(jìn)而影響品牌在消費(fèi)者心中的信任度。

潘婷的模糊宣傳并非個(gè)例。此前，白象“多半”袋面、“多半”桶面系列產(chǎn)品，千禾味業(yè)食品股份有限公司的“千禾0”等商標(biāo)也曾被質(zhì)疑在宣傳上玩文字游戲。這些案例表明，品牌方在商標(biāo)注冊(cè)和使用過程中，必須避免因商標(biāo)使用引發(fā)誤解和信任危機(jī)。只有這樣，品牌才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中立于不敗之地。

（作者系湘潭大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院新聞傳播學(xué)專業(yè)2024級(jí)研究生；湖南日?qǐng)?bào)全媒體評(píng)論員）

責(zé)編：張英

一審：張英

二審：歐陽金雨

三審：易博文

來源：新湖南客戶端

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