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編者按：近年來(lái)，長(zhǎng)沙市天心區(qū)青園街道全面貫徹新時(shí)代黨的組織路線，堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)基層治理，探索出“支部建在小區(qū)、服務(wù)沉到家門(mén)”的特色模式，通過(guò)“青合力”區(qū)域化黨建聯(lián)盟、小區(qū)黨支部等“五方”力量、黨員先鋒隊(duì)等載體，有效破解老舊小區(qū)管理難、居民參與度低等問(wèn)題。為全面展現(xiàn)其治理經(jīng)驗(yàn)及成果，挖掘基層黨員先鋒事跡、治理成效案例，特推出《黨旗聚力·幸福青園——青園街道黨建引領(lǐng)基層治理創(chuàng)新實(shí)踐》系列報(bào)道。

湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端通訊員 周重陽(yáng) 彭浬

在長(zhǎng)沙市天心區(qū)青園街道康園社區(qū)環(huán)達(dá)小區(qū)，提起黨支部書(shū)記、業(yè)委會(huì)主任龍海標(biāo)，居民們總會(huì)豎起大拇指：“我們的龍書(shū)記，退伍不褪色，帶著大伙兒把問(wèn)題小區(qū)變成了幸福家園！”

這位曾在部隊(duì)錘煉12年的老兵，自2022年底當(dāng)選小區(qū)“當(dāng)家人”以來(lái)，帶領(lǐng)黨支部，團(tuán)結(jié)業(yè)委會(huì)，以雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，燒旺“三把火”，讓這個(gè)設(shè)施老化、矛盾頻發(fā)的老舊小區(qū)實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身，交出了一份溫暖人心的治理答卷。

第一把火：亮劍“甩手物業(yè)”，重燃居民信任之光

2023年初，剛走馬上任的龍海標(biāo)面對(duì)的首道難關(guān)，是原物業(yè)環(huán)達(dá)路橋破產(chǎn)改制留下的爛攤子——樓道燈壞了無(wú)人修、垃圾堆積成山、安保形同虛設(shè)。

“群眾的信任比黃金還珍貴，這仗必須打贏！”這位老兵迅速進(jìn)入“戰(zhàn)斗狀態(tài)”，帶著黨員骨干組成“攻堅(jiān)小組”，利用晚飯后和周末時(shí)間，用兩周走訪80%住戶。

一本磨舊的筆記本上，密密麻麻記著187條居民訴求：電梯經(jīng)常壞且維修不及時(shí)、垃圾清運(yùn)不及時(shí)、夜間巡邏缺失……

“收集問(wèn)題是基礎(chǔ)，解決問(wèn)題才是關(guān)鍵！”龍海標(biāo)主持召開(kāi)黨員大會(huì)，以軍人般的執(zhí)行力推進(jìn)整改：嚴(yán)格按《物業(yè)管理?xiàng)l例》制定《物業(yè)選聘方案》，組織業(yè)主大會(huì)時(shí)用數(shù)據(jù)說(shuō)話，高票推動(dòng)更換物業(yè)決議；公開(kāi)招標(biāo)全程邀請(qǐng)居民代表監(jiān)督，最終引入資質(zhì)優(yōu)、口碑好的新物業(yè)；創(chuàng)新建立“黨員+業(yè)主代表”雙監(jiān)督機(jī)制，他親自擔(dān)任組長(zhǎng)，每周召開(kāi)問(wèn)題梳理會(huì)，將業(yè)主群反饋與實(shí)地巡查的32類(lèi)問(wèn)題清單化，督促物業(yè)限時(shí)整改。

“現(xiàn)在報(bào)修當(dāng)天就能解決，物業(yè)費(fèi)收繳率從60%漲到95%，龍書(shū)記說(shuō)話算數(shù)！”居民張大爺?shù)母锌?，道出了信任重建的心聲?/p>

曾經(jīng)“物業(yè)推皮球、居民生怨氣”的惡性循環(huán)，在龍海標(biāo)的“亮劍”中被徹底打破。

第二把火：攻堅(jiān)”硬件煥新”，筑牢安全宜居之基

“設(shè)施老舊是居民的心頭刺，必須拔掉！”面對(duì)小區(qū)外墻脫落、管網(wǎng)老化、電梯故障頻發(fā)等“硬骨頭”，龍海標(biāo)發(fā)揮軍人敢啃硬骨頭的作風(fēng)，主動(dòng)對(duì)接社區(qū)、街道，帶著連夜整理的“問(wèn)題清單+居民訴求”匯報(bào)材料，往返17次爭(zhēng)取政策支持，最終為小區(qū)爭(zhēng)取到300余萬(wàn)元老舊小區(qū)改造項(xiàng)目。

爭(zhēng)取項(xiàng)目只是“前哨戰(zhàn)”，施工協(xié)調(diào)才是“攻堅(jiān)戰(zhàn)”。外墻翻新時(shí)，他帶領(lǐng)黨員協(xié)調(diào)小組逐戶溝通施工時(shí)間；瀝青路面鋪設(shè)原計(jì)劃夜間施工，得知有高考生家庭后，他連夜召集施工方、居民代表協(xié)商，調(diào)整為錯(cuò)峰作業(yè)并協(xié)調(diào)臨時(shí)停車(chē)位，實(shí)現(xiàn)“零投訴”推進(jìn)；4部超齡電梯更換是“關(guān)鍵戰(zhàn)”，面對(duì)低層住戶的費(fèi)用顧慮，他帶著黨員“包樓到戶”，用原電梯月均故障4.3次的詳實(shí)數(shù)據(jù)、電梯故障驚險(xiǎn)視頻，以及“安全是最大民生”的真誠(chéng)溝通，最終98%業(yè)主簽字同意，成功申請(qǐng)國(guó)債補(bǔ)貼60萬(wàn)元完成更換。

“現(xiàn)在坐電梯踏實(shí)多了，龍書(shū)記算的安全賬，我們打心眼里認(rèn)可！”高層住戶李女士的話，道出了居民的安心。

針對(duì)癱瘓多年的消防設(shè)施這一“致命隱患”，他聯(lián)合物業(yè)進(jìn)行全面排查，多次與環(huán)達(dá)路橋留守組人員溝通，最終推動(dòng)業(yè)委會(huì)籌促各方募集198萬(wàn)元啟動(dòng)維修。如今，消防通道暢通、滅火器箱整齊、監(jiān)控全覆蓋，居民陳先生笑著說(shuō)：“龍書(shū)記給咱小區(qū)上了‘雙保險(xiǎn)’，住這兒更踏實(shí)！”

第三把火：架起”連心橋梁”，凝聚鄰里和諧之力

“小區(qū)的溫度，藏在人心的距離里?！弊鳛槔媳?，龍海標(biāo)深諳凝聚人心的重要性。他聯(lián)動(dòng)社區(qū)打造黨群服務(wù)站，自己擔(dān)任首席接待員，將其變成居民“說(shuō)事、議事、解事”的溫馨港灣。

服務(wù)站里，“黨支部+業(yè)委會(huì)+物業(yè)+居民代表”四方會(huì)談常態(tài)化，兩年來(lái)協(xié)調(diào)解決停車(chē)位劃分、漏水糾紛、噪音矛盾等23起民生問(wèn)題。最讓居民津津樂(lè)道的是，兩戶因噪音鬧矛盾的鄰居，在龍海標(biāo)的調(diào)解下不僅冰釋前嫌，兩家孩子還成了好朋友?！褒垥?shū)記調(diào)解不只是和稀泥，他總能說(shuō)到我們心坎上。”參與調(diào)解的居民王阿姨點(diǎn)贊。

他更注重用文化滋養(yǎng)鄰里情：春節(jié)前帶領(lǐng)黨員掛燈籠、貼春聯(lián)，他傾心策劃、精心裝點(diǎn)，將小區(qū)各處裝扮得張燈結(jié)彩、喜氣盈盈，這番煥然一新的景象，讓曾經(jīng)因環(huán)境欠佳而羞于邀請(qǐng)親友來(lái)訪的居民們，如今也能自豪地向親朋發(fā)出邀約，共同感受家園的暖意與新貌；針對(duì)小區(qū)老年群體精神文化活動(dòng)匱乏、寒暑假小朋友社會(huì)實(shí)踐需求等，他積極鏈接資源，在服務(wù)站開(kāi)展各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)，深受一老一小的歡迎?！褒垥?shū)記想得周到，小區(qū)黨群服務(wù)站就是咱第二個(gè)家！”獨(dú)居的趙奶奶在服務(wù)站感受到了濃濃溫情。

【感言】

老兵的”幸福密碼”

周重陽(yáng) 彭浬

從“無(wú)人管”到“大家管”，從“臟亂差”到“美如畫(huà)”，從“冷冰冰”到“暖融融”，環(huán)達(dá)小區(qū)的蝶變，是龍海標(biāo)“退伍不褪色”的生動(dòng)注腳，也是黨建引領(lǐng)小區(qū)治理的生動(dòng)寫(xiě)照，他用退伍軍人的擔(dān)當(dāng)丈量民情，用黨員的赤誠(chéng)破解難題，用“大家長(zhǎng)”的溫情凝聚人心。

“我是老兵，更是黨員，為群眾服務(wù)沒(méi)有退役期。”龍海標(biāo)常說(shuō)的這句話，正是環(huán)達(dá)小區(qū)幸福蝶變的密碼。他燃旺的“三把火”，不僅照亮了小區(qū)的環(huán)境，更溫暖了居民的心田，為老舊小區(qū)治理交出了一份可復(fù)制、能推廣的環(huán)達(dá)答卷。

作者：周重陽(yáng) 彭浬

責(zé)編：封豪

一審：封豪

二審：王晗

三審：劉永濤

來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端