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近期，充電寶召回事件成為社會(huì)關(guān)注焦點(diǎn)，羅馬仕、安克創(chuàng)新等品牌相繼召回多款產(chǎn)品，召回產(chǎn)品超過120萬臺(tái)，民航局也發(fā)布緊急通知，禁止旅客攜帶無CCC認(rèn)證標(biāo)識(shí)以及被召回型號(hào)的充電寶乘坐境內(nèi)航班。

相關(guān)產(chǎn)品召回工作進(jìn)展如何？對(duì)涉事企業(yè)都進(jìn)行了哪些相關(guān)調(diào)查？來看記者的報(bào)道↓↓↓

羅馬仕宣布召回近50萬臺(tái)充電寶

深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局6月16日發(fā)布公告，深圳羅馬仕科技有限公司宣布召回2023年6月5日到2024年7月31日期間制造的三個(gè)型號(hào)充電寶，共22個(gè)批次共計(jì)491745臺(tái)。記者近日前往深圳調(diào)查了解召回的情況。

羅馬仕科技有限公司品牌負(fù)責(zé)人：我們這次產(chǎn)品的召回事故或者產(chǎn)品的缺陷，還是在于電芯（鋰電池）出現(xiàn)了一些問題，因?yàn)槲覀冏约翰簧a(chǎn)電芯（鋰電池），由于部分上游電芯（鋰電池）來料的問題，所以在一些極端的場(chǎng)景下，可能會(huì)有過熱的風(fēng)險(xiǎn)，在一些更加極端的場(chǎng)景下可能會(huì)有自燃的風(fēng)險(xiǎn)。

充電寶一般由電芯、電路板、外殼構(gòu)成，電芯也就是人們常說的鋰電池，企業(yè)相關(guān)人員表示，召回是因?yàn)槌潆妼毜匿囯姵乜赡艽嬖趩栴}。

記者從羅馬仕科技有限公司了解到，本次集中召回產(chǎn)品時(shí)間是2025年6月16日到2025年9月16日，截至7月3日10點(diǎn)，公司共處理各渠道咨詢約572.6萬次，確認(rèn)符合召回條件的產(chǎn)品330807件，已收到退貨或無害化處理產(chǎn)品79891件，占召回總量的16.2%。

羅馬仕科技有限公司品牌負(fù)責(zé)人：我想借此次機(jī)會(huì)對(duì)這次事件給消費(fèi)者帶來的損失表示深刻歉意。所有有問題的產(chǎn)品，我們盡量開通所有的召回渠道，幫助消費(fèi)者順利地把這些產(chǎn)品召回。

目前，深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局成立了專門小組，督促企業(yè)的召回工作，要求羅馬仕科技有限公司每天提交召回情況報(bào)告。同時(shí)，深圳市市場(chǎng)監(jiān)管部門將加強(qiáng)后續(xù)監(jiān)管處置，要求企業(yè)落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任。

深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局質(zhì)量發(fā)展處四級(jí)調(diào)研員 李劍蘭：召回的主要目的，其實(shí)就是為了消除這個(gè)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)，我們還會(huì)檢查回收的這些可能存在隱患的充電寶，到底有無有效處理，能不能夠消除風(fēng)險(xiǎn)。

安克創(chuàng)新召回7個(gè)型號(hào)

超71萬臺(tái)充電寶

6月20日，安克創(chuàng)新科技股份有限公司也發(fā)布產(chǎn)品召回公告。一共涉及7個(gè)型號(hào)，生產(chǎn)日期從2024年5月至2025年2月，總計(jì)召回?cái)?shù)量為712964件。

安克創(chuàng)新科技股份有限公司副總裁 張希：有一個(gè)上游電芯（鋰電池）的供應(yīng)商，在未告知公司的情況下，私自對(duì)電芯（鋰電池）的核心材料進(jìn)行了改變。我們判斷這次改變有可能帶來一定的安全隱患。

記者了解到，該企業(yè)涉及召回的7個(gè)型號(hào)產(chǎn)品價(jià)格范圍大部分在149到229元之間，召回后將以定價(jià)279元的某款產(chǎn)品作為統(tǒng)一替換。

截至7月3日，已經(jīng)有超過20萬用戶完成了召回申請(qǐng)，企業(yè)向用戶寄出了超過10萬個(gè)防火安全袋用于快遞召回的充電寶。據(jù)安克創(chuàng)新科技股份有限公司介紹，已下架所有官方電商平臺(tái)相關(guān)型號(hào)產(chǎn)品，并已終止與鋰電池供應(yīng)商的合作。

根據(jù)目前調(diào)查的情況分析，這次兩家企業(yè)實(shí)施召回的原因基本相同。

市場(chǎng)監(jiān)管總局質(zhì)量發(fā)展局召回處一級(jí)調(diào)研員 趙健：召回原因?yàn)殡姵卦谏a(chǎn)過程中混入金屬異物，多次充放電，使用后存在產(chǎn)品過熱甚至燃燒的安全隱患。

記者走訪業(yè)內(nèi)專家了解到，鋰電池品質(zhì)對(duì)于充電寶安全來說至關(guān)重要，在生產(chǎn)中混入金屬異物可能有多種原因。

中國(guó)化學(xué)與物理電源行業(yè)協(xié)會(huì)移動(dòng)電源分會(huì)秘書長(zhǎng) 許輝勇：原材料的整個(gè)生產(chǎn)、運(yùn)輸、存儲(chǔ)的過程中，有可能本身摻雜了金屬物。在整個(gè)電芯（鋰電池）的生產(chǎn)過程中，設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間老化磨損，可能會(huì)帶來這些金屬雜質(zhì)，車間的潔凈度不夠，可能也會(huì)導(dǎo)致一些金屬的雜質(zhì)在生產(chǎn)過程中混入。

據(jù)專家介紹，金屬異物是充電寶鋰電池生產(chǎn)的核心管控指標(biāo)，在生產(chǎn)過程中必須嚴(yán)格監(jiān)控。

中國(guó)化學(xué)與物理電源行業(yè)協(xié)會(huì)移動(dòng)電源分會(huì)秘書長(zhǎng) 許輝勇：電芯（鋰電池）內(nèi)部正負(fù)極當(dāng)中有一個(gè)隔離膜，一般混入金屬顆粒雜質(zhì)之后，有可能會(huì)刺穿隔離膜，從而導(dǎo)致正負(fù)極的內(nèi)部短路，最終觸發(fā)整個(gè)電池?zé)崾Э仄鸹稹?/p>

抽檢安普瑞斯（無錫）有限公司

多款鋰電池

據(jù)了解，安普瑞斯（無錫）有限公司是羅馬仕充電寶的鋰電池供貨商之一，市場(chǎng)監(jiān)管總局指導(dǎo)江蘇省無錫市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)這家企業(yè)進(jìn)行調(diào)查了解。本周，記者跟隨調(diào)查人員一同前往安普瑞斯（無錫）有限公司。

記者采訪了解到，安普瑞斯（無錫）有限公司成立于2014年，2016年投產(chǎn)，主要為移動(dòng)電源和清潔工具生產(chǎn)企業(yè)提供高能量密度鋰離子電芯。無錫市市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)該企業(yè)生產(chǎn)的34個(gè)規(guī)格的鋰電池產(chǎn)品進(jìn)行了抽樣，樣品已送到不同省市的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)，將進(jìn)行防爆和使用性能等多項(xiàng)檢驗(yàn)。

無錫市市場(chǎng)監(jiān)管綜合行政執(zhí)法監(jiān)督局局長(zhǎng) 黃立飛：鑒于該企業(yè)的電芯產(chǎn)品可能涉及充電寶起火事件，我們已經(jīng)對(duì)該企業(yè)的所有產(chǎn)品進(jìn)行了全面排查，并予以全面抽樣檢驗(yàn)，檢驗(yàn)檢測(cè)還在進(jìn)行中。

安普瑞斯74張CCC證書被暫停或撤銷

封存相關(guān)鋰電池產(chǎn)品

據(jù)了解，我國(guó)對(duì)移動(dòng)電源的鋰電池實(shí)施強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理，簡(jiǎn)稱CCC認(rèn)證。目前，安普瑞斯（無錫）有限公司擁有的74張CCC證書，均被認(rèn)證機(jī)構(gòu)暫停或撤銷。

根據(jù)國(guó)家要求，自2024年8月1日起，未獲得CCC認(rèn)證的產(chǎn)品，禁止出廠、銷售、進(jìn)口或用于其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。目前，無錫市市場(chǎng)監(jiān)管局已依規(guī)對(duì)該企業(yè)生產(chǎn)的鋰電池產(chǎn)品全部封存。

安普瑞斯（無錫）有限公司董事長(zhǎng) 王念舉：在原因理清之前，我們不會(huì)恢復(fù)生產(chǎn)。

是什么原因?qū)е铝税财杖鹚梗o錫）有限公司的多個(gè)CCC證書被暫停？記者采訪到了當(dāng)時(shí)參加飛行檢查的一位負(fù)責(zé)人。

中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心南京分中心認(rèn)證管理工程師 張正飛：檢查組按要求對(duì)該企業(yè)實(shí)施了不預(yù)先通知的“飛行檢查”。對(duì)關(guān)鍵件一致性核查就是檢查確認(rèn)企業(yè)以上使用的材料信息是否和報(bào)備的一致。如產(chǎn)品報(bào)備使用型號(hào)A的材料，現(xiàn)場(chǎng)使用了B型號(hào)的材料，并且沒有經(jīng)過認(rèn)證批準(zhǔn)，可能會(huì)影響產(chǎn)品的安全性能。在本次檢查中我們也發(fā)現(xiàn)了電解液材料有不一致的問題。

同時(shí)，相關(guān)人員按工廠質(zhì)量保證能力要求，對(duì)企業(yè)的采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)等過程進(jìn)行檢查，在質(zhì)量保證能力的有效性方面也發(fā)現(xiàn)了問題。

中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心南京分中心認(rèn)證管理工程師 張正飛：如果企業(yè)未按要求進(jìn)行控制，產(chǎn)品質(zhì)量就難以得到保證。在這次檢查中，檢查組發(fā)現(xiàn)有關(guān)鍵工序發(fā)生參數(shù)不符合工廠文件規(guī)定的管控要求。

記者了解到，截至7月3日，市場(chǎng)監(jiān)管總局已經(jīng)暫停充電寶相關(guān)企業(yè)CCC證書5269張，撤銷了343張。

目前全國(guó)充電寶有效的CCC認(rèn)證證書共計(jì)5900余張，涉及全國(guó)700余家企業(yè)。

市場(chǎng)監(jiān)管總局認(rèn)證監(jiān)管司消費(fèi)品認(rèn)證處處長(zhǎng) 張威：市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)已獲得CCC認(rèn)證的全部充電寶，還有電芯（鋰電池）產(chǎn)品進(jìn)行為期三個(gè)月的回頭看，今年的7月底結(jié)束，總局要求認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)不能持續(xù)符合CCC認(rèn)證要求的充電寶、電芯（鋰電池）及時(shí)對(duì)相應(yīng)的CCC證書作出處置。

市場(chǎng)監(jiān)管總局質(zhì)量發(fā)展局召回處一級(jí)調(diào)研員 趙健：目前各地市場(chǎng)監(jiān)管部門啟動(dòng)了對(duì)全國(guó)充電寶產(chǎn)品投訴舉報(bào)、輿情監(jiān)測(cè)等信息進(jìn)行線索排查，發(fā)現(xiàn)存在問題，該調(diào)查的調(diào)查，該召回的召回。對(duì)隱瞞缺陷，落實(shí)召回措施不力等行為，依法從重處罰，切實(shí)保障消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全。

記者了解到，為了提升充電寶質(zhì)量安全水平，相關(guān)部門正在采取一系列措施，從市場(chǎng)準(zhǔn)入、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品監(jiān)督抽查等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)全過程監(jiān)管，提升產(chǎn)品質(zhì)量安全水平。

6月18日，工業(yè)和信息化部在官網(wǎng)公開征集《移動(dòng)電源安全技術(shù)規(guī)范》強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制訂計(jì)劃項(xiàng)目的意見。

該標(biāo)準(zhǔn)將在現(xiàn)有相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，新增或者加嚴(yán)過充電、針刺、擠壓、熱濫用等試驗(yàn)要求；同時(shí)準(zhǔn)備提出正負(fù)極材料、隔膜、電解液等直接影響電池安全的關(guān)鍵材料要求；對(duì)鋰離子電池、電池組、充電寶的關(guān)鍵生產(chǎn)過程工藝，也將提出新要求。

市場(chǎng)監(jiān)管總局也在持續(xù)健全充電寶、鋰電池CCC認(rèn)證實(shí)施程序。自5月1日起，已在認(rèn)證模式中增加獲證前初始工廠檢查，強(qiáng)化發(fā)證前的企業(yè)質(zhì)量保證能力檢查和產(chǎn)品一致性核查。

特別是將型式試驗(yàn)樣品由企業(yè)送樣調(diào)整為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)抽樣，同時(shí)提高“不預(yù)先通知”飛行檢查比例，增加獲證后監(jiān)督的頻次和現(xiàn)場(chǎng)抽樣檢測(cè)環(huán)節(jié)。

市場(chǎng)監(jiān)管總局認(rèn)證監(jiān)管司消費(fèi)品認(rèn)證處處長(zhǎng) 張威：對(duì)充電寶的充放電溫度控制，還有高溫外部短路、跌落擠壓等關(guān)鍵安全指標(biāo)，我們進(jìn)行嚴(yán)格的測(cè)試。同時(shí)對(duì)企業(yè)的質(zhì)量保證能力，產(chǎn)品一致性開展檢查，確保產(chǎn)品持續(xù)符合標(biāo)準(zhǔn)和CCC認(rèn)證的要求。

市場(chǎng)監(jiān)管總局

將大幅提升充電寶抽查批次

今年，市場(chǎng)監(jiān)管總局的產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查工作計(jì)劃中，將對(duì)生產(chǎn)、線下和線上電商平臺(tái)的164種產(chǎn)品抽樣檢測(cè)，大幅提升充電寶產(chǎn)品抽查批次數(shù)。

記者注意到，隨著召回事件的發(fā)酵，多家快遞公司開始拒收充電寶，消費(fèi)者手里的召回產(chǎn)品遭遇退換物流難題。對(duì)此羅馬仕科技有限公司已經(jīng)在電商平臺(tái)旗艦店以及官網(wǎng)顯著位置發(fā)布無害化處理公告以及處理的演示視頻，指導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)充電寶無害化處理后直接退款、無需寄回。

羅馬仕科技有限公司品牌負(fù)責(zé)人：客戶有一個(gè)自行處理的過程，比如放在鹽水里面浸泡，等到24小時(shí)以后，再拿出來去丟棄（無害化）。或者寄回我們這邊來，我們?nèi)プ鲆粋€(gè)處理是可以的，我們就可以進(jìn)行退款的服務(wù)了。

根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，2024年8月1日起，商家就不能銷售沒有CCC認(rèn)證的充電寶，但是大量在去年8月之前生產(chǎn)的充電寶，還能不能繼續(xù)使用？

專家提示，這類產(chǎn)品沒被召回一般可以使用，但是要注意充電寶工作狀態(tài)，盡量避免擠壓、撞擊、跌落等。發(fā)現(xiàn)外殼開裂膨脹現(xiàn)象，應(yīng)立即停用。同時(shí)，不要認(rèn)為充電寶可以無限期使用。

這次召回事件，給充電寶行業(yè)敲響了警鐘。解決充電寶安全問題，不能只靠召回，有關(guān)部門正在迅速行動(dòng)，從全面展開調(diào)查到強(qiáng)化全鏈條抽檢，從提高CCC認(rèn)證門檻到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化，一系列硬核舉措直指原料、生產(chǎn)、流通等各環(huán)節(jié)，為用戶安全使用充電寶筑起防護(hù)網(wǎng)。

責(zé)編：成俊峰

一審：姚茜瓊

二審：胡澤匯

三審：文鳳雛

來源：央視新聞客戶端