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近日，湖北東南某鎮(zhèn)一開(kāi)業(yè)月余的養(yǎng)老服務(wù)綜合體設(shè)施齊全卻門(mén)可羅雀，經(jīng)營(yíng)者王先生滿心焦慮。而武漢眾多社區(qū)養(yǎng)老中心熱鬧非凡、床位難求。這一對(duì)比凸顯出人口老齡化加速背景下，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)資源配置的難題：如何激活養(yǎng)老資源，以滿足老人多元需求。

在武漢市江漢區(qū)民航里吉年頤悅中心，醫(yī)生在給老人進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)。

養(yǎng)老中心要“沉”到居民樓下

湖北省民政廳養(yǎng)老服務(wù)處相關(guān)負(fù)責(zé)人分析，湖北東南某鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)綜合體冷清，是因未充分考慮失能半失能老人需求。建議王先生改造空間設(shè)養(yǎng)老床位，吸引失能老人入住，再為周邊高齡老人提供上門(mén)服務(wù)，形成閉環(huán)。

武漢一家養(yǎng)老公司負(fù)責(zé)人魏女士也有困惑，多年前社區(qū)養(yǎng)老網(wǎng)點(diǎn)受歡迎，如今老人卻越來(lái)越少。原來(lái)，幸福食堂等開(kāi)進(jìn)小區(qū)，老人更傾向于選擇近處。72歲的李爺爺直言，老人走不遠(yuǎn)路，能在小區(qū)“一站式”解決吃飯、聊天、拿藥等問(wèn)題最好。湖北省民政廳研究數(shù)據(jù)表明，湖北省老年人獨(dú)居空巢家庭占比7.77%，夫妻空巢家庭比例高達(dá)46.18%，就近養(yǎng)老需求迫切。

破解之道在于“零距離”嵌入社區(qū)。武漢市江漢區(qū)江漢里社區(qū)吉年頤養(yǎng)中心“深藏”于小區(qū)，開(kāi)業(yè)5年成為2000多名老人的日常據(jù)點(diǎn)，這得益于規(guī)劃建設(shè)前700份居民調(diào)查問(wèn)卷的呼吁，將原定博物館用地優(yōu)先用于養(yǎng)老。硚口區(qū)榮東社區(qū)，綜合服務(wù)樓緊鄰黨群服務(wù)中心，50米外是社區(qū)醫(yī)養(yǎng)中心，70歲的楊爹爹在此享受實(shí)惠理療，直呼方便。這些案例證明，養(yǎng)老資源落點(diǎn)要“沉”到居民樓下，前期充分調(diào)研和優(yōu)先保障養(yǎng)老空間是關(guān)鍵。

“走不出家門(mén)”的老人，服務(wù)要“送得進(jìn)”

建成“一站式”中心并非終點(diǎn)。中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院院長(zhǎng)石智雷指出，深度老齡化下，社會(huì)化居家養(yǎng)老需求激增，針對(duì)高齡失能老人，“送上門(mén)”服務(wù)是剛需。

湖北文旅佰穗養(yǎng)老在武漢運(yùn)營(yíng)141個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，日均服務(wù)1萬(wàn)人次。90歲的周奶奶通過(guò)上門(mén)健康監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)血糖飆升，及時(shí)送醫(yī)確診為2型糖尿病，經(jīng)持續(xù)上門(mén)干預(yù)護(hù)理，血糖得到控制。武昌區(qū)惠譽(yù)花園社區(qū)，炎黃養(yǎng)老服務(wù)中心的汪麗服務(wù)6年，成了老人的“親人”。一次，89歲的吳爹爹家中忘關(guān)水龍頭嚴(yán)重淹水，汪麗接到電話后迅速帶人上門(mén)解困。湖北炎黃養(yǎng)老服務(wù)集團(tuán)在全省布局100個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)涵蓋多個(gè)方面，深度滲透居家場(chǎng)景。

政策保障是“送上門(mén)”服務(wù)的堅(jiān)實(shí)依托。2021至2024年，我省投入4.4億元支持養(yǎng)老綜合體和農(nóng)村互助照料中心提檔升級(jí)，城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施覆蓋率分別達(dá)100%和69.5%，服務(wù)模式從“吸引出來(lái)”向“主動(dòng)送上門(mén)”延伸，高效響應(yīng)與多元化、個(gè)性化服務(wù)是提升居家養(yǎng)老獲得感的關(guān)鍵。

在武漢市洪山區(qū)龍安社區(qū)炎黃居家養(yǎng)老服務(wù)中心，社區(qū)醫(yī)生給老人們?cè)樉木徑馓弁?，深受老人歡迎。

適老化改造避免“花架子”

要讓老人愿意“走出來(lái)”、敢“留在家”，環(huán)境安全舒適至關(guān)重要。樓梯墻上的防滑扶手、衛(wèi)生間的防滑墊和緊急呼叫器是社區(qū)養(yǎng)老網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)配，但家庭內(nèi)部適老化改造如何改到老人心坎上？

武漢吉年養(yǎng)老公司負(fù)責(zé)人祁金華介紹，在家庭養(yǎng)老床位政策支持下，他們?yōu)?2歲的楊婆婆家安裝智能床墊、呼叫網(wǎng)關(guān)。楊婆婆的女兒王女士目睹便利后，主動(dòng)自費(fèi)加裝助浴椅、床邊扶手。武漢晚晴楓養(yǎng)老助殘服務(wù)中心自2016年起為2萬(wàn)多戶家庭實(shí)施改造，負(fù)責(zé)人認(rèn)為，好的改造要解決真痛點(diǎn)，消除如廁洗澡風(fēng)險(xiǎn)、改善照明不足等隱患，還要追求高性價(jià)比。中心曾為一位80歲老人及其患精神障礙的兒子改造老舊頂樓住房，一個(gè)月高效完成8項(xiàng)改造，讓老人感慨“改到了心坎上”。這證明，適老化改造要精準(zhǔn)對(duì)接個(gè)體需求，以實(shí)用、經(jīng)濟(jì)方案消除居家隱患，賦予老人自主生活的尊嚴(yán)與安全感。

（《文萃報(bào)》摘自《湖北日?qǐng)?bào)》）

責(zé)編：伍芳芳

一審：伍芳芳

二審：姚瑤

三審：黃維