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報料
關(guān)于
人力資源和社會保障部 2025-07-01 18:39:02
社會保障卡
是國家民生服務的基礎性載體
用卡遇到問題怎么辦？
指南來啦！快收好
1
實體社?？ㄑa換卡后
電子社保卡要重新申領(lǐng)嗎？
實體社?？ㄟM行補換時
原卡將進行注銷
電子社保卡中
與個人業(yè)務相關(guān)的服務
將不可使用
領(lǐng)用新補換的社?？ê?/p>
電子社?？纯苫謴驼Ｊ褂?，無需重新申領(lǐng)。
2
社?？顟B(tài)顯示封存，怎么辦？
如果社保卡狀態(tài)為封存
可到社?？ǚ諜C構(gòu)網(wǎng)點、
社?？ǚ浙y行網(wǎng)點或者
通過社保卡“跨省通辦”等線上服務渠道
啟用社保功能
金融功能需要到
社?？ǚ浙y行網(wǎng)點進行激活
3
社?？▔牧藫Q新卡
賬戶內(nèi)的資金受影響嗎？
社?？ň哂?/p>
社會保障功能和金融功能
由于損壞等原因進行社?？〒Q發(fā)的
賬戶資金不會損失
社保待遇按照業(yè)務政策執(zhí)行，不會因換卡造成損失；社?？ㄣy行賬戶資金可按照個人意愿取出或者由銀行進行新老賬戶的資金轉(zhuǎn)移操作。建議社?？〒p壞、遺失后盡快補換新卡，方便持卡享受相關(guān)服務。
4
在兩地各有一張社?？?/span>
需注銷一張嗎？
社保卡的應用與社會保險統(tǒng)籌層次、相關(guān)應用系統(tǒng)的覆蓋范圍等密切相關(guān)。隨著各地社會保險已普遍實現(xiàn)省級統(tǒng)籌，社?？ㄒ鸦咀龅绞?nèi)一人一卡。
手中的多張社?？?/p>
需要首先確認卡的應用狀態(tài)
針對不可用的社?？ǎㄈ鐠焓А⒆N等）需要對其加載的銀行賬戶到合作銀行網(wǎng)點進行臨柜注銷操作；
對于狀態(tài)為正常的社保卡需要確認持卡享受當?shù)鼐蜆I(yè)、社保等政府公共服務的情況，如無此類情況，可去當?shù)厣绫？ǚ諜C構(gòu)網(wǎng)點申請此卡的注銷并關(guān)聯(lián)辦理銀行賬戶注銷。
社保卡應用狀態(tài)查詢可通過電子社?？ā疑鐣ｋU公共服務平臺、全國人力資源和社會保障政務服務平臺、各地網(wǎng)上服務平臺、12333電話、社?？ǚ諜C構(gòu)網(wǎng)點、自助機等查詢個人社?？☉脿顟B(tài)。
5
2年前申領(lǐng)的社?？ㄒ恢蔽醇せ?/span>
現(xiàn)在還可以激活使用嗎？
可以激活
根據(jù)銀行監(jiān)管的有關(guān)規(guī)定，社保卡金融功能激活，需要本人持有效身份證件和社?？?，前往卡面所標明的社?？ǚ浙y行的柜臺辦理，同一銀行的全國網(wǎng)點均可辦理激活。高齡、重病、傷殘等行動不便的特殊人員，可按相關(guān)程序向社?？ǚ浙y行申請?zhí)峁┥祥T服務，或者代理辦理服務。
6
如何注銷社?？?？
因持卡人死亡、出國（境）定居等原因
終止人力資源社會保障業(yè)務的
或者換領(lǐng)社?？ㄖ匦轮瓶ǖ?/p>
持卡人應當辦理
社?？ㄉ鐣Ｕ瞎δ茏N
通過社?？ㄍ瓿上嚓P(guān)待遇領(lǐng)取后
還應到社?？ê献縻y行網(wǎng)點
辦理銀行賬戶注銷手續(xù)
詳情可咨詢當?shù)厣绫？ǚ諜C構(gòu)或撥打12333電話
實體卡注銷后，電子社保卡中與個人業(yè)務相關(guān)的服務不可用
責編：成俊峰
一審：姚懿軒
二審：胡澤匯
三審：文鳳雛
來源：人力資源和社會保障部
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