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公交車裝上自助售貨機(jī) 便民服務(wù)就該這樣“卷”

陳登輝 謝雨欣   長(zhǎng)沙晚報(bào)   2025-06-28 09:43:30

近日，長(zhǎng)沙W109路公交車裝上了自助售貨機(jī)，乘客在乘車過(guò)程中，掃碼即可購(gòu)買飲料。有外地網(wǎng)友感慨：長(zhǎng)沙的便民服務(wù)好“卷”。

這一便民服務(wù)之“卷”，實(shí)則是長(zhǎng)沙公共服務(wù)對(duì)老百姓之“寵”。時(shí)代在發(fā)展，市民對(duì)公共交通的期待，從“乘坐方便”提升到“乘坐舒適”。長(zhǎng)沙公交的這次嘗試，既是硬件升級(jí)，也是對(duì)市民需求的細(xì)致體察和用心回應(yīng)。讓公共服務(wù)真正跟上時(shí)代腳步、貼近人心溫度，這份用心，彌足珍貴。

回望長(zhǎng)沙公交便民服務(wù)的不斷優(yōu)化，這份“車廂便利”并非孤例。從定制公交線路、實(shí)現(xiàn)Wi-Fi和充電自由，再到自助售貨機(jī)，服務(wù)邊界在拓展，科技賦能與人文關(guān)懷交融的理念也愈發(fā)清晰。

公共服務(wù)沒(méi)有最好、只有更好。創(chuàng)新服務(wù)的同時(shí)，一些細(xì)節(jié)也值得重視：售賣商品的價(jià)格是否親民？機(jī)器故障能否第一時(shí)間解決？此前，深圳公交引入自助售貨機(jī)曾引發(fā)討論，比如是否會(huì)遮擋應(yīng)急逃生窗？

公交服務(wù)的每一次精進(jìn)，本質(zhì)上都是一場(chǎng)對(duì)城市人文關(guān)懷的探索。我們期待長(zhǎng)沙公交能帶來(lái)更多以人為本、貼近生活的暖心之舉。

作者：陳登輝 謝雨欣

責(zé)編：李玉梅

一審：李玉梅

二審：王文

三審：劉永濤

來(lái)源：長(zhǎng)沙晚報(bào)

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