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新湖南客戶端6月27日訊（通訊員 李嶼 陳素）6月20日，長(zhǎng)沙市望城區(qū)月亮島街道金甲社區(qū)澳海谷山府小區(qū)雷鋒驛站內(nèi)，正在召開一場(chǎng)黨建聯(lián)席會(huì)議——社區(qū)、小區(qū)黨支部、物業(yè)代表、網(wǎng)格長(zhǎng)圍坐一堂，就5月事項(xiàng)進(jìn)展跟蹤匯報(bào)情況、本月問(wèn)題分類討論與商議、具體事項(xiàng)決議。

金甲社區(qū)澳海谷山府小區(qū)“四方睦鄰”聯(lián)席會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

“會(huì)議遵循理性協(xié)商原則，意在切實(shí)解決問(wèn)題落地解決方案；針對(duì)問(wèn)題杜絕‘一刀切’；關(guān)注沉默的大多數(shù)業(yè)主，倡導(dǎo)主體責(zé)任、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)。”會(huì)議伊始，澳海谷山府小區(qū)黨支部書記沈夢(mèng)俊重申聯(lián)席會(huì)議原則。

澳海谷山府小區(qū)屬樓盤小區(qū)，居民來(lái)自天南海北，小區(qū)凝聚力薄弱，業(yè)主與物業(yè)之間因服務(wù)問(wèn)題引發(fā)的矛盾時(shí)有發(fā)生。面對(duì)諸多問(wèn)題，2024年6月初，澳海谷山府小區(qū)黨支部組織召開“四方睦鄰”聯(lián)席會(huì)，邀請(qǐng)物業(yè)負(fù)責(zé)人、主管、黨員、業(yè)主代表等共同參與小區(qū)治理。歷時(shí)一年，這一制度在小區(qū)治理中發(fā)揮了怎樣的作用，小區(qū)有了怎樣的發(fā)展？

“四方”協(xié)同 解決治理難題

“四方”是指哪“四方”？

“社區(qū)黨總支、小區(qū)黨支部、物業(yè)公司及‘三長(zhǎng)’，他們共同組成了谷山府小區(qū)‘四方睦鄰’聯(lián)席會(huì)?！苯鸺咨鐓^(qū)主要負(fù)責(zé)人介紹。

“小區(qū)公共區(qū)域垃圾清運(yùn)整改情況如何？”“針對(duì)綠化帶草坪黃土裸露情況，物業(yè)有何安排？”雷鋒驛站內(nèi)，隨著沈夢(mèng)俊接連拋出問(wèn)題，物業(yè)公司經(jīng)理、管家主管、保潔主管、安保主管、工程主管針對(duì)權(quán)屬問(wèn)題反饋事項(xiàng)進(jìn)度。

“6月14日，我們約談了垃圾清運(yùn)公司，對(duì)其清運(yùn)時(shí)間和要求作了明確規(guī)范。清理垃圾時(shí)，我們也著重要求清運(yùn)人員帶上掃把，及時(shí)清掃散落在垃圾桶周邊的垃圾。目前來(lái)看，整改效果還不錯(cuò)?！蔽飿I(yè)經(jīng)理回答?！搬槍?duì)裸露的草皮，考慮到近期天氣炎熱，不適合補(bǔ)種，等到秋季再重新補(bǔ)種。會(huì)后，我們也會(huì)要求保潔部在現(xiàn)場(chǎng)暫立提示牌?！?/p>

自去年六月召開第一次聯(lián)席會(huì)議起，便確立了“慢慢變好，越來(lái)越好”的美好愿景。因此每一次聯(lián)席會(huì)議的召開，都緊緊圍繞小區(qū)發(fā)展這一核心展開。聯(lián)席會(huì)議題由小區(qū)黨支部發(fā)動(dòng)黨員關(guān)注兩方面內(nèi)容：一是黨員所在的物業(yè)群里，居民反映了哪些問(wèn)題尚未解決，統(tǒng)一匯總到小區(qū)黨支部；二是黨員在生活中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，如便民健身器材欠缺、老年活動(dòng)室缺電風(fēng)扇，通過(guò)會(huì)上討論聯(lián)動(dòng)社區(qū)與物業(yè)解決問(wèn)題。

“聯(lián)席會(huì)召開之初，面臨的問(wèn)題較多，會(huì)議基本每月召開一次。如今，隨著問(wèn)題逐步得到有效解決，頻率基本控制在兩個(gè)月一次?！鄙驂?mèng)俊介紹，這種“問(wèn)題共商、責(zé)任共擔(dān)”的工作機(jī)制，有效培育了“我的小區(qū)我做主”的主人翁意識(shí)，小區(qū)居民積極參與到小區(qū)事務(wù)管理，為小區(qū)發(fā)展添磚加瓦。

提前介入 疏通治理“堵點(diǎn)”

澳海谷山府小區(qū)北臨澳海路，西接黃金大道，南抵長(zhǎng)望路，東至澳海南路，交通便捷，區(qū)位優(yōu)勢(shì)顯著。小區(qū)共有住宅2505戶，入住率近70%。小區(qū)治理體量大，但因早期規(guī)劃原因，小區(qū)僅有東門和北門兩個(gè)出入口，北門單向通行，且僅限業(yè)主登記車輛進(jìn)入，早高峰階段小區(qū)僅有東門一個(gè)雙向出入口出行。

去年上半年，小區(qū)黨支部了解到，東門出入口對(duì)面有所新學(xué)校建設(shè)完工，即將在9月開學(xué)。這無(wú)疑給小區(qū)出行造成極大不便。當(dāng)預(yù)見到新生開學(xué)將會(huì)導(dǎo)致小區(qū)東門擁堵加劇后，小區(qū)黨支部迅速行動(dòng)，將問(wèn)題解決端口前移，啟動(dòng)“四方睦鄰”聯(lián)席會(huì)，聯(lián)合職能部門在馬路放置部分低柵欄，巧妙避免學(xué)校附近的車向東門出口馬路借道而行，確保雙向通道始終保持通暢。同時(shí)，小區(qū)聯(lián)動(dòng)物業(yè)公司在早高峰期間把北門單入口改為單出口。隨著進(jìn)一步的實(shí)踐，如今北門所有車輛可通行。

在改造前期，黨員志愿者、物業(yè)工作人員到現(xiàn)場(chǎng)溝通、指揮小區(qū)出入口車輛，在早、晚高峰避免擁堵。之后小區(qū)聯(lián)合社區(qū)吹響雷鋒哨向政府主管部門尋求幫助，在該道路升級(jí)交通指揮系統(tǒng)。隨著今年3、4月份學(xué)生家長(zhǎng)就安全問(wèn)題投訴后，小區(qū)黨支部第一時(shí)間要求物業(yè)在早晚高峰執(zhí)勤疏導(dǎo)交通，同時(shí)聯(lián)合社區(qū)迅速吹響攻堅(jiān)哨，一周內(nèi)開展三次商談，完成欄桿、標(biāo)線、減速帶等的改造。通過(guò)不斷深化的協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，逐步緩解了小區(qū)東門的通行瓶頸。

“四方睦鄰”聯(lián)席會(huì)定期召開以來(lái)，小區(qū)共收集到大小問(wèn)題96項(xiàng)，綜合解決率達(dá)到90%以上。沈夢(mèng)俊介紹，小區(qū)高樓層樓棟多，考慮到高空拋物等隱患，黨支部通過(guò)聯(lián)席會(huì)逐步推動(dòng)物業(yè)安裝高空攝像頭，目前小區(qū)高層攝像頭僅剩19-20棟間空白區(qū)域待覆蓋。

為之于未有,治之于未亂?！疤崆邦A(yù)見問(wèn)題、提前介入、提前解決問(wèn)題，將問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)，才能維護(hù)小區(qū)的和諧穩(wěn)定?！鄙驂?mèng)俊說(shuō)。

凝聚共識(shí) 服務(wù)觸角再延伸

小區(qū)治理的關(guān)鍵在于凝聚干群“向心力”，作為黨支部書記，沈夢(mèng)俊深有體會(huì)。

澳海谷山府小區(qū)黨支部組織黨員開展學(xué)習(xí)

自澳海谷山府小區(qū)黨支部成立以來(lái)，隨著黨員的逐步轉(zhuǎn)入，目前有直管黨員31人。經(jīng)過(guò)小區(qū)黨支部的不懈努力，如今包含流動(dòng)黨員、“三長(zhǎng)”和熱心業(yè)主中的黨員在內(nèi)，70余名黨員凝聚成骨干力量，小區(qū)治理的基礎(chǔ)持續(xù)夯實(shí)。

“為凝聚干事隊(duì)伍，我們以學(xué)習(xí)為紐帶將大家緊密聯(lián)系在一起?！鄙驂?mèng)俊介紹。在充分走訪小區(qū)黨員的基礎(chǔ)上，小區(qū)黨支部以黨員需求為導(dǎo)向，鼓勵(lì)直管黨員利用分散的時(shí)間自主學(xué)習(xí)，再選擇合適時(shí)間將大家召集到一起，共同研究、探討、組織支部活動(dòng)。通過(guò)組織大家參與小區(qū)文藝活動(dòng)、紅色參觀學(xué)習(xí)等，在潛移默化中凝聚起黨員干部的先鋒力量，推動(dòng)黨員干部將這份熱忱與責(zé)任感融入小區(qū)治理，讓黨建引領(lǐng)的紅色力量成為小區(qū)治理的堅(jiān)實(shí)引擎。

黨支部形成強(qiáng)大合力后，充分發(fā)揮黨支部的組織優(yōu)勢(shì)和引領(lǐng)作用，積極推動(dòng)物業(yè)公司落實(shí)規(guī)范化管理服務(wù)。物業(yè)公司從去年7月開始，在小區(qū)各單元口定期（按月）張貼詳實(shí)的工作匯報(bào)、財(cái)務(wù)公示，公告內(nèi)容詳實(shí)羅列小區(qū)公共收益、具體支出項(xiàng)目以及相關(guān)的物業(yè)公共事務(wù)管理服務(wù)事項(xiàng)。在一張張清晰明了的表格上，居民能夠直觀地看到錢從哪里來(lái)、花到哪里去，小區(qū)居民對(duì)物業(yè)管理的滿意度也有所提升。

澳海谷山府小區(qū)舉行“‘金’彩迎春 睦鄰藝匯”迎新春活動(dòng)

“小區(qū)正在緊鑼密鼓地推選樓棟長(zhǎng)?！鄙驂?mèng)俊充滿期待地表示，“我們邀請(qǐng)熱心小區(qū)事業(yè)的居民群眾踴躍報(bào)名，當(dāng)這些來(lái)自居民身邊的熱心人產(chǎn)生后，小區(qū)黨支部將推動(dòng)樓棟長(zhǎng)深度融入‘四方睦鄰’聯(lián)席會(huì)這個(gè)共治平臺(tái)，擰成一股繩、匯聚一份力，共同謀劃我們小區(qū)的美好未來(lái)?！?/p>

組稿：張立娟

責(zé)編：劉雙昀

一審：劉雙昀

二審：曾金春

三審：戴志杰

來(lái)源：新湖南客戶端