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湖南日報·新湖南客戶端通訊員 曾甲長 羅錦鳳

“我是江蘇無錫的游客，老公把手機弄丟了，工作人員轉(zhuǎn)幾趟車送回手機，萬分感謝！”

——江蘇無錫游客方女士

這是一張有些褶皺的煙盒紙，背面是工整書寫的字跡，靜靜貼在張家界易程天下環(huán)?？瓦\有限公司（以下簡稱為環(huán)保客運）天子山黨支部的“暖心墻”上，與滿墻錦旗輝映。

幾步之遙的支部辦公室里，一本攤開的《黨支部談心談話記錄本》上，墨跡凝重地寫著：“超速是安全底線失守！后果不堪設(shè)想！”——黨員駕駛員吳興因一次超速行為被嚴(yán)肅約談，警示之言字字千鈞。

黨性鑄魂，安全為基，書寫世界遺產(chǎn)守護史詩！在中國首個國家森林公園的險峻山路上，“嚴(yán)管與厚愛”恰似兩根堅韌紅線，交織熔鑄出震撼奇跡：22載寒來暑往，環(huán)?？瓦\安全行車1.89億公里（繞行地球4725圈），護航3.58億人次游客零重大事故！

探尋其核心密碼，答案清晰堅定：是日復(fù)一日的黨性錘煉與融入血脈的平安使命，讓黨旗在綠水青山間高高飄揚，生動踐行“人民至上、生命至上”理念，鑄就景區(qū)安全服務(wù)的璀璨豐碑！

生命防線：細(xì)微之處見真章

天子山，千峰聳立，萬壑爭奇，游人如織。而在游人罕至處，環(huán)?？瓦\天子山分部如同跳動的心臟，指揮著轄區(qū)內(nèi)每一輛環(huán)保客車的安全運行。

清晨六點，安全員李碩已駕駛巡路皮卡，穿行在一側(cè)是懸崖的盤山道上，提前為載客車輛“排雷”。油鋸、鐵鏟、錘子是他的伙伴。6月上旬，一次暴雨后，數(shù)百斤巨石攔路，他果斷協(xié)調(diào)機械，在首班車發(fā)車前成功清障。“類似隱患，每年排除上百起?！彼恼Z氣平靜而堅定。

檢查車載安全設(shè)備——安全錘、滅火器、警示牌、逃生天窗，更是重中之重。“別小看這些細(xì)節(jié)，”李碩鄭重道，“關(guān)鍵時刻，它們就是生命的守護神?！?/p>

今年“五一”前夕，機務(wù)維修主管高先海憑借“火眼金睛”，敏銳發(fā)現(xiàn)一輛金旅客車直拉桿上出現(xiàn)0.3毫米的細(xì)微裂紋——這極可能導(dǎo)致行駛中方向失控！他火速組織黨員突擊隊，對同批次47輛客車徹夜排查，發(fā)現(xiàn)部分車輛關(guān)鍵連接件的磨損已悄然超出安全閾值！一旦在高速行駛中被忽略，后果不堪設(shè)想。一次潛在的巨大風(fēng)險，被黨員技術(shù)骨干的匠心與擔(dān)當(dāng)化于無形。

制度鑄魂：黨建引領(lǐng)安全基石

是什么鑄就了這樣的責(zé)任心？翻開天子山黨支部的《談心談話記錄本》，字里行間揭示著答案：

支部書記：“超速是僥幸心理作祟？”

駕駛員：“雨天怕耽誤游客行程，油門踩深了……”

支部書記：“記住！快1分鐘，可能毀掉一輩子！安全是底線！明天起，連續(xù)一周跟車學(xué)習(xí)！”

翻閱這些《談心談話記錄本》，滿眼都是對同志的關(guān)心，對生命重若泰山的叮囑。“黨員駕駛員違規(guī)必談話、談話必建檔、整改必到位”的機制，已經(jīng)成為環(huán)?？瓦\的安全法寶。

“每一位司機和他車輛的安全，都關(guān)系千萬游客的安危，在我們這里，司機如同飛機駕駛員般被對待！”公司黨總支書記朱笑馳強調(diào)，“通過深入談心，發(fā)現(xiàn)并消除了安全隱患的不在少數(shù)?！?/p>

談心談話，成為觸及靈魂的黨性洗禮。環(huán)?？瓦\多年構(gòu)建的“黨委-支部-黨員”三級安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，如同精密齒輪高效運轉(zhuǎn)：

破曉時分：安全員完成道路巡查；

晨光熹微：駕駛員一絲不茍完成車輛檢查；

夜幕深沉：查寢制度確保每一位駕駛員在宿舍按時就寢，精力充沛；

日常點滴：黨支部常態(tài)化家訪與心理疏導(dǎo)，化解后顧之憂。

這套“黨建+安全”管理體系成效卓著：`2023年百萬公里事故率0.01次，遠(yuǎn)低于控制目標(biāo)，持續(xù)保持行業(yè)標(biāo)桿水平。它生動踐行了“堅持安全第一、預(yù)防為主，樹牢安全發(fā)展理念”的要求。

善待游客：人民至上踐初心

多年來，環(huán)?？瓦\的黨員們，始終將游客安全與滿意放在心頭。數(shù)據(jù)無言，卻最有力量：

2023年，張家界武陵源景區(qū)接待游客700萬余人，共運行1150.15萬公里，年度內(nèi)未發(fā)生較大及重特大安全生產(chǎn)事故。為游客找回遺失物品2515件，物品價值約971萬元；

2024年，核心景區(qū)接待游客超769萬余人，運行1296.32萬公里，年度內(nèi)實現(xiàn)零重大事故。全年為游客找回遺失物品2971件，物品價值約1297萬元！

有人說，如果把環(huán)保客運這些年的安全行車公里數(shù)1.89億公里和地球做一個類比，可以繞行地球4725周！如果把他們所做的好人好事用本子記錄下來，僅僅資料就可以碼起幾層樓高！

在環(huán)?？瓦\，好人好事三天三夜也說不完。公司黨總支副書記、常務(wù)副總經(jīng)理謝京為記者隨手講述了幾個小故事：

前不久，一位天津游客手機遺落車廂。調(diào)度員憑借高效信息系統(tǒng)精準(zhǔn)判斷，10分鐘內(nèi)鎖定車輛，天子山站工作人員接力傳遞，手機迅速物歸原主。游客驚嘆：“這效率，比武警反恐演練還快！”

梓木崗門票站閉園后，駕駛員吳遠(yuǎn)祥發(fā)現(xiàn)幾名焦急滯留的游客。他二話不說，開上私家車，穿越夜色將游客安全送回數(shù)十公里外的酒店。

“景區(qū)班車停了，但黨員的服務(wù)不能停！”樸實的話語道出了不變的宗旨——以人民為中心！

本色答卷：信仰守護生命豐碑

在張家界奇峰幽谷間，環(huán)保客運黨員用行動豎起守護平安的豐碑，生動詮釋“一個黨員一面旗”的先鋒本色。

前不久，暴雨突襲金鞭溪畔，幾棵傾倒的巨樹截斷了景區(qū)游道！凌晨五時，七名黨員聞令即動，第一時間沖入滂沱雨簾——荊棘劃破手掌，碎石刺穿鞋底，血水與雨水浸透了工裝……歷經(jīng)三小時的連續(xù)鏖戰(zhàn)，通道終被搶通，確保了早高峰游客的順暢無阻。

守護的考驗遠(yuǎn)不止于風(fēng)雨。

海拔1260米的天子山巔，遇到雪天每三小時便需要鏟冰除雪。2024年春節(jié)，已在山上連續(xù)工作了數(shù)天的黨員袁瑞剛踏進未婚妻家，準(zhǔn)備共度土家“趕年”，沒想到歸隊的緊急指令突至。沒有絲毫猶豫，袁瑞告別女友一家，毅然繞行百余公里崎嶇冰雪山路，以最快速度重返天子山崗位。當(dāng)土家山寨萬家團圓、燈火璀璨之時，完成除冰任務(wù)的他，在呼嘯的風(fēng)雪中攀上工程車頂，只為尋找一絲信號撥通家中電話：“爸媽，山上平安！”

山巔之上，一切為了游客，人民至上，成為很多黨員司機心中堅定的信念。

時間回溯到2020那年春天，新冠疫情突襲。環(huán)?？瓦\黨總支臨危受命，組建黨員先鋒轉(zhuǎn)運分隊，星夜馳援長沙黃花國際機場，承擔(dān)起轉(zhuǎn)運境外返湘人員的艱巨任務(wù)。隊長張機會連續(xù)五月裹著悶透的防護服，日夜穿梭于長沙機場。母親病危的噩耗傳來時，他正全力調(diào)度車輛。次年，父親彌留之際，他因護航重點航班再度錯過最后一面。靈前，長跪的漢子將淚水抹進防護服：“兒子不孝！”轉(zhuǎn)身，他又扎進了轉(zhuǎn)運的車流……

有人說，天子山上多英雄，因為這是一片紅色的熱土。誠然，這里是紅二方面軍當(dāng)年浴血奮戰(zhàn)過的地方。而今，山巔之處，賀龍銅像巍然而立，戰(zhàn)馬昂首，仿佛依然凝視著今日蜿蜒的盤山路與守護其上的人們。

暮色漸沉，返程客車在晚霞映照的奇峰間平穩(wěn)下行。從暴雨中血染的工裝到暴雪夜車頂?shù)纳钋殡娫挘瑥馁R龍元帥“兩把菜刀鬧革命”的肝膽赤誠到張機會“忠孝難兩全”的無悔抉擇，兩代共產(chǎn)黨人跨越時空的信仰接力，在這承載著3.58億人次安然穿越的1.89億公里險路上，用生命守護生命，刻寫下最赤誠的答卷！

當(dāng)嚴(yán)明的組織紀(jì)律熔鑄于代代相傳的紅色血脈，便在這舉世無雙的世界自然遺產(chǎn)之巔，矗立起一座“江山就是人民，人民就是江山”的不朽豐碑！這，是信仰鑄就的生命防線，是新時代共產(chǎn)黨人向歷史和人民交出的——無愧于鮮紅黨旗的本色答卷！

作者：?曾甲長 羅錦鳳

責(zé)編：上官智慧

一審：上官智慧

二審：田育才

三審：寧奎

來源：湖南日報·新湖南客戶端