岳凌凌 石玉 2025-06-23 17:15:42
湖南日報·新湖南客戶端6月23日訊(通訊員 岳凌凌 石玉)水電氣計量收費,一頭連著千家萬戶的“煙火生活”,一頭系著公平公正的市場秩序。為切實解決群眾“煙火生活”中的急難愁盼問題,讓老百姓的每一度電、每一噸水、每一立方米燃氣的計量收費都清清楚楚,韶山市聚焦居民水電氣計量設(shè)備管理與收費服務(wù)環(huán)節(jié),開展市場監(jiān)管領(lǐng)域民生實事專項整治工作,以務(wù)實舉措交出暖心答卷。
老舊小區(qū)往往是計量收費存在問題的“高發(fā)地”。近期,韶山市市場監(jiān)管和科技工信局聯(lián)合相關(guān)職能部門及水電氣供應(yīng)企業(yè),組成專項工作組,深入汽車站居民區(qū)、日月新村、建設(shè)環(huán)保小區(qū)等老舊小區(qū)開展“地毯式”摸排。工作組走進樓道實地查看水電氣表運行現(xiàn)狀、了解繳費流程,深入企業(yè)核查計量設(shè)備維護、收費政策公示及惠民政策落地實效等情況。通過排查,發(fā)現(xiàn)存在計量設(shè)備老化、檢定輪換不及時等問題。
針對摸排發(fā)現(xiàn)的問題,韶山堅持標本兼治,打出一套構(gòu)建長效機制的“組合拳”。一是壓實主體責(zé)任,服務(wù)提質(zhì)增效。要求水電氣供應(yīng)企業(yè)嚴格落實民用“三表”(水表、電表、燃氣表)首次強制檢定及到期輪換制度,科學(xué)規(guī)劃設(shè)備使用、維護、更新。截至目前,已督促供水公司輪換到期水表495塊、燃氣公司輪換燃氣表161塊。同時,督促企業(yè)在營業(yè)網(wǎng)點醒目處、官網(wǎng)首頁、繳費平臺、小區(qū)公示欄等位置,全方位公示收費標準與優(yōu)惠政策,堅決杜絕隱性收費、違規(guī)加價等行為,讓群眾繳費繳得明明白白。二是強化部門監(jiān)管,筑牢計量防線。由市市場監(jiān)管和科技工信部門牽頭,建立民用“三表”常態(tài)化監(jiān)督抽檢機制,將老舊小區(qū)、投訴集中區(qū)域列為重點“監(jiān)測點”。對計量偏差、違規(guī)操作等行為,發(fā)現(xiàn)一起查處一起,用“鐵腕執(zhí)法”守護民生計量公平底線。三是凝聚多方合力,優(yōu)化服務(wù)體驗。構(gòu)建起市場監(jiān)管部門牽頭,市紀委監(jiān)委監(jiān)督,水電氣企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)協(xié)同參與的聯(lián)動體系。暢通“12315”“12345”等投訴渠道,確保群眾訴求“接訴即辦”;開展政策宣講進社區(qū)、典型案例曝光、企業(yè)約談提醒等行動,做到“未訴先防”。各單位信息互通、協(xié)同作戰(zhàn),形成工作合力。
隨著群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治的深入推進,韶山的水電氣計量收費更規(guī)范,群眾心中的“明白賬”更清晰,讓群眾真切感受到了集中整治帶來的變化。下一步,韶山將繼續(xù)堅持以人民為中心的發(fā)展理念,緊盯民生領(lǐng)域痛點難點問題,完善長效監(jiān)管服務(wù)機制,確保惠民政策落到實處。
責(zé)編:劉湘利
一審:劉湘利
二審:劉峻辰
三審:李霓
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