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鄒偉瑜 新湖南客戶端 2025-06-20 19:59:36
新湖南客戶端6月20日訊（全媒體記者 鄒偉瑜）記者今天從國鐵集團獲悉，為更好滿足旅客攜寵出行的需求，鐵路部門自6月20日起，擴大高鐵寵物托運服務試點范圍。
新增北京西、鄭州東、武漢、長沙南、廣州南、深圳北、沈陽北、大連北、哈爾濱西、西安北、成都東、青島等20座車站和G335、G1377、G491/492、G935、G1591、G208等列車。至此高鐵寵物托運服務已覆蓋京滬、京廣、京哈、滬昆等8條高鐵的25座車站、38趟動車組列車。
（寵物托運服務試點概要圖。 國鐵集團供圖）
據(jù)了解，每名旅客可同車托運1只家庭馴養(yǎng)且健康狀況良好、單只體重不超過15公斤、肩高不超過40厘米的貓、犬類寵物。
擴大試點范圍后，高鐵寵物托運服務繼續(xù)執(zhí)行“人寵同出發(fā)、同到達”規(guī)則，預約方式、受理流程、服務清單、價格標準等保持不變。
旅客可通過鐵路12306客戶端“寵物托運”功能查詢對應車次，購買車票并線上預約同車托運寵物服務。預約成功后，旅客在乘車前按約定時間攜帶寵物及購票使用的有效身份證件、《動物檢疫合格證明》，前往出發(fā)高鐵車站的中鐵快運營業(yè)部辦理托運手續(xù)。抵達目的地車站后，旅客根據(jù)短信或電話提示領取寵物。
針對夏季氣候炎熱的特點，鐵路部門將加強高鐵快運柜、寵物箱消毒清潔，強化全過程安全管控，持續(xù)提升高鐵寵物托運服務品質(zhì)。
鐵路部門提醒，如需獲取高鐵寵物托運服務，可撥打12306和95572客服熱線，或在鐵路12306客戶端查詢。
責編：蘭宇琪
一審：鄒偉瑜
二審：李昆勵
三審：劉樂
來源：新湖南客戶端
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