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關(guān)于
2025-05-26 16:12:48
為持續(xù)完善金融服務(wù)保障體系，加強(qiáng)對殘障人士的關(guān)心關(guān)愛,建行長沙華興支行拓展“勞動者港灣”服務(wù)邊界，組織開展“聽‘建’美好 讓愛無‘礙’”主題公益活動，積極營造理解、尊重、關(guān)心殘障人士的良好金融服務(wù)環(huán)境。
5月21日，主題公益活動在建行長沙華興支行下轄網(wǎng)點(diǎn)銀港水晶城支行拉開帷幕?；顒蝇F(xiàn)場，設(shè)置了盲道挑戰(zhàn)、氣球傳聲筒、留言墻、手語角等互動環(huán)節(jié)，通過邀請前來辦理業(yè)務(wù)的客戶互動體驗(yàn)，呼吁社會各界關(guān)注殘障群體，傳遞包容與溫暖。
盲道挑戰(zhàn)中，客戶戴上眼罩，沿“口”字形盲道行走5米。“蒙上眼睛的瞬間，我深刻體會到了殘障人士的不容易。以后，看到盲道上有障礙物，我將主動清除?！眳⑴c體驗(yàn)的客戶說道。
在留言墻、氣球傳聲筒環(huán)節(jié)，客戶將對殘障人士的祝福、關(guān)愛化作寫在氣球上、便利貼上的千言萬語，寫下“我愿為你清除盲道雜物”、“我愿放慢語速與你對話”……在隨風(fēng)飄揚(yáng)中傳遞善意與溫暖。
在手語角，手語老師將“您需要辦理什么業(yè)務(wù)？”“需要取錢嗎？”“我有什么能幫助你的嗎？”等常用語教給客戶，讓語言跨過溝通的鴻溝，實(shí)現(xiàn)無“礙”交流。
“希望以后多多舉辦類似的活動，以呼吁大家對殘障人士多一份關(guān)心，多一份耐心，多一份細(xì)心，讓愛跨越障‘礙’?！痹趶d堂辦理業(yè)務(wù)的客戶說道。
建行長沙華興支行立足“勞動者港灣”，持續(xù)優(yōu)化殘障人士服務(wù)設(shè)施，在全轄網(wǎng)點(diǎn)增設(shè)無障礙通道、盲文業(yè)務(wù)指南、手語服務(wù)預(yù)約等便民功能，配備輪椅、助聽器、放大鏡、無障礙手護(hù)器、應(yīng)急呼叫按鈕或聯(lián)動呼叫裝置等輔助工具，確保殘障人士來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)享受“零障礙”金融服務(wù)。
未來，建行長沙華興支行將秉持服務(wù)為本、暖心為民的理念，持續(xù)優(yōu)化對殘障人士、特殊群體、老年群體的金融服務(wù)便利度，持續(xù)延伸“勞動者港灣”服務(wù)范圍，讓港灣不僅成為戶外勞動者的歇腳點(diǎn)，更成為社會各界的暖心站。（華宣）
責(zé)編：吳汶奕
一審：吳汶奕
二審：蔣茜
三審：周韜
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