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暖心服務(wù)“零距離” 上門服務(wù)解民憂

    2025-05-23 17:21:34

湖南日?qǐng)?bào)?新湖南客戶端5月23日訊（通訊員 蔡超民）

“沒(méi)想到在家里就能辦好手續(xù)，現(xiàn)在的服務(wù)真是貼心！”74歲的林奶奶拉著不動(dòng)產(chǎn)登記中心工作人員的手感慨。這暖心一幕，正是君山區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心“延時(shí)辦、郵寄辦、上門辦”三大便民服務(wù)舉措的生動(dòng)實(shí)踐。

5月22日，家住君山大道的林久英老人，因身體原因行動(dòng)不便無(wú)法前往政務(wù)辦證大廳辦理業(yè)務(wù)，通過(guò)電話咨詢上門辦證的情況。當(dāng)天下午，君山區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心志愿者李煜、鄧嚴(yán)組織服務(wù)小隊(duì)帶著材料上門，在核實(shí)身份證件、確認(rèn)辦理意愿后，她們耐心指導(dǎo)老人填寫(xiě)表格，逐項(xiàng)解釋政策條款，僅用半小時(shí)便解決了困擾老人多日的房產(chǎn)過(guò)戶難題。

群眾的需求在哪里，服務(wù)就應(yīng)該延伸到哪里。君山區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心始終堅(jiān)持以人民為中心，關(guān)注特殊群體需求，為老弱病殘?jiān)械刃袆?dòng)不便的群眾開(kāi)辟綠色通道。今年來(lái)，開(kāi)展上門服務(wù)2次、延時(shí)服務(wù)31次，收到企業(yè)群眾贈(zèng)送的錦旗1面、表?yè)P(yáng)信19封。

下一步，君山區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心將緊扣“便民、優(yōu)質(zhì)、廉潔、高效”服務(wù)宗旨，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，拓展服務(wù)范圍，積極探索更多個(gè)性化、人性化的服務(wù)方式，全力打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，讓不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)既有“速度”，更有“溫度”，為打造更加優(yōu)質(zhì)高效的營(yíng)商環(huán)境持續(xù)發(fā)力。

責(zé)編：張佳玲

一審：馮鐵

二審：張一新

三審：閔皓

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