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“懂你的懷化”旅游交通服務(wù)培訓(xùn)開班

    2025-05-13 16:06:26

湖南日報·新湖南客戶端5月13日訊（通訊員：毛克文 李沅芳）5月12日，懷化市“懂你的懷化”旅游交通服務(wù)培訓(xùn)開班。培訓(xùn)為期7天，懷化城區(qū)巡游車、網(wǎng)約車、旅游車隊(duì)、公交車等司機(jī)近3000人參加。

培訓(xùn)主要圍繞懷化文旅資源、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)禮儀及應(yīng)急處置等內(nèi)容進(jìn)行。通過此次培訓(xùn)，不斷提升司機(jī)對文旅行業(yè)、本地旅游資源的認(rèn)知和服務(wù)意識，助力城市旅游形象建設(shè)。強(qiáng)化司機(jī)在接待游客時的專業(yè)素養(yǎng)、溝通能力和應(yīng)急處置能力。規(guī)范服務(wù)流程，保障乘客安全，提高游客滿意度。

責(zé)編：劉皆妤

一審：劉皆妤

二審：楊曉軍

三審：彭銀梅

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