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湖南日報·新湖南客戶端 2025-05-06 15:01:10
湖南日報5月6日訊（全媒體記者 李成輝）記者今天從省市場監(jiān)督管理局獲悉，為推進我省提振消費行動，加快形成“1+7”促消費政策體系，該局結(jié)合我省實際，會同省發(fā)展改革委、省工業(yè)和信息化廳、省商務(wù)廳、省文化和旅游廳聯(lián)合印發(fā)《湖南省優(yōu)化消費環(huán)境三年行動實施方案（2025-2027）》（以下簡稱《實施方案》）。
《行動方案》注重中央政策和湖南實踐的銜接轉(zhuǎn)換，統(tǒng)籌我省提振消費專項行動、內(nèi)需擴量提效攻堅行動的工作部署和政策措施，實施消費供給提質(zhì)、消費秩序優(yōu)化、消費維權(quán)提效、消費環(huán)境共治、消費環(huán)境引領(lǐng)五大行動，著力破除消費者反映突出的痛點難點問題，提振消費信心、激發(fā)市場活力、維護群眾利益，為消費者營造安全放心的消費環(huán)境。
《行動方案》提出，到2027年，五大行動深入開展，培育一批放心商店、放心市場、放心網(wǎng)店、放心餐飲、放心景區(qū)，動態(tài)發(fā)展線下無理由退換貨承諾單位5萬家以上。實現(xiàn)商品服務(wù)質(zhì)量顯著提高，消費風(fēng)險明顯降低，消費糾紛源頭治理效果顯著，經(jīng)營者誠信意識普遍增強，消費便利度、舒適度、滿意度大幅提升，全省消費環(huán)境明顯優(yōu)化。
《行動方案》明確了五個行動、二十項重點工作措施：
實施消費供給提質(zhì)行動，包括實施消費品牌培育、提升實物消費質(zhì)量、改善服務(wù)消費品質(zhì)、創(chuàng)造更多消費場景。
實施消費秩序優(yōu)化行動，包括嚴守消費安全底線、整治市場交易環(huán)境、規(guī)范市場競爭秩序、完善綜合治理機制。
實施消費維權(quán)提效行動，包括強化消費糾紛源頭解決、強化消費糾紛行政調(diào)解、強化消費者權(quán)益司法保護、創(chuàng)新消費糾紛多元化解。
實施消費環(huán)境共治行動，包括實施經(jīng)營主體培育、落實企業(yè)主體責(zé)任、推動行業(yè)自律、加強消保委組織建設(shè)。
實施消費環(huán)境引領(lǐng)行動，包括強化社會監(jiān)督引導(dǎo)、突出創(chuàng)新引領(lǐng)、注重標桿帶動、加強區(qū)域聯(lián)動。
責(zé)編：李成輝
一審：李成輝
二審：周紅泉
三審：鄒儀
來源：湖南日報·新湖南客戶端
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