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從“改到位”到“用得好”！五里牌街道開展無障礙改造專項“回頭看”

  新湖南客戶端   2025-04-21 10:58:13

為全面落實“十四五”困難殘疾人家庭無障礙改造項目“回頭看”工作要求，五里牌街道堅持問題導向、服務導向，4月11日開始組織街道殘聯(lián)、社區(qū)網(wǎng)格員及志愿者成立專項工作組，對轄區(qū)“十四五”期間實施無障礙改造的49戶殘疾人家庭開展“地毯式”自查，以務實舉措確保惠民工程“建得實、管得好、用得久”。

街道嚴格對照市殘聯(lián)部署，按照“不漏一戶、不落一崗”原則，組建3支入戶核查小隊，重點核查殘疾人證信息、改造設施實用性及使用滿意度。工作人員手持改造項目清單，逐戶查看坡道扶手穩(wěn)固性、衛(wèi)生間防滑設施、廚房低位操作臺等細節(jié)，面對面傾聽殘疾人家庭對改造效果的評價和建議，同步更新“一戶一檔”電子臺賬，為動態(tài)管理提供數(shù)據(jù)支撐。

針對自查中發(fā)現(xiàn)的3處扶手松動、2戶坐便器不出水等問題，街道建立“問題發(fā)現(xiàn)—現(xiàn)場交辦—限時整改—跟蹤回訪”閉環(huán)機制。社區(qū)干部聯(lián)合施工方24小時內(nèi)完成維修，并通過微信視頻連線指導殘疾人正確使用設施。同時，街道開通“無障礙改造服務熱線”，收集后續(xù)維護需求12條，確保“小問題不出社區(qū)、大難題街道兜底”。

街道倒排工期、掛圖作戰(zhàn)，要求各社區(qū)4月23日前完成核查任務，4月25日提交圖文并茂的自查報告。結(jié)合“回頭看”中殘疾人提出的“夜間照明不足”“門鈴提示音過小”等共性需求，街道將協(xié)調(diào)市殘聯(lián)共同提供專項資金，優(yōu)化改造細節(jié)。此外，通過設立“鄰里互助崗”、開展“一對一設施使用培訓”等形式，推動無障礙設施從“物理改造”向“服務延伸”升級。

下一步，五里牌街道將持續(xù)以殘疾人需求為導向，建立殘疾人基礎信息臺賬，深化“改造+維護+服務”全鏈條管理模式，讓無障礙環(huán)境建設既有“民生速度”，更有“民生溫度”。

責編：黃伊婷

一審：黃伊婷

二審：張馬良

三審：周韜

來源：新湖南客戶端

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