下載APP
報料
關(guān)于
新湖南客戶端 2025-04-15 17:52:17
新湖南客戶端4月15日訊（通訊員 伍聲揚(yáng)）近日，湖南省快遞行業(yè)協(xié)會發(fā)布《關(guān)于禁止農(nóng)村地區(qū)領(lǐng)取郵件快件違規(guī)收費(fèi)的嚴(yán)正聲明》，全文內(nèi)容如下：
近年來，在行業(yè)主管部門的指導(dǎo)和全省快遞企業(yè)的共同努力下，我省農(nóng)村快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不斷完善，群眾用郵便利性顯著提升，形勢穩(wěn)中向好。但近期部分農(nóng)村地區(qū)領(lǐng)取郵件快件違規(guī)收費(fèi)問題出現(xiàn)反彈。本協(xié)會堅決反對這一嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為,堅決支持行業(yè)主管部門加強(qiáng)對農(nóng)村地區(qū)領(lǐng)取郵件快件違規(guī)收費(fèi)問題專項治理。為堅決維護(hù)市場秩序，保護(hù)人民群眾合法權(quán)益，現(xiàn)嚴(yán)正聲明如下：
一、各經(jīng)營主體應(yīng)在快遞服務(wù)前端一次性合理收取服務(wù)費(fèi)，任何以“二次收費(fèi)”轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營成本的行為均屬違法違規(guī)。任何經(jīng)營主體不得以“運(yùn)輸補(bǔ)貼”“超區(qū)派送費(fèi)”“取件手續(xù)費(fèi)”等名目向收件人違規(guī)收取費(fèi)用，必須嚴(yán)格履行契約精神，執(zhí)行“按址投遞”服務(wù)承諾，切實保障農(nóng)村消費(fèi)者依法享有的快遞服務(wù)權(quán)益。
二、各快遞企業(yè)須強(qiáng)化品牌管理，樹立正確的義利觀，扛牢社會責(zé)任。各快遞企業(yè)區(qū)域總部即日起開展全省農(nóng)村地區(qū)領(lǐng)取郵件快件違規(guī)收費(fèi)問題自查自糾，強(qiáng)化區(qū)域總部全省全網(wǎng)統(tǒng)一管理主體責(zé)任落實，對全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村級網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面排查，主動處置各類違規(guī)收費(fèi)行為。
三、各經(jīng)營主體應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照公示服務(wù)地域范圍開展服務(wù)。對超出服務(wù)范圍或末端派送能力不足的鄉(xiāng)村，要與企業(yè)總部充分溝通，強(qiáng)化公示約束，落實派費(fèi)與投遞深度掛鉤聯(lián)動機(jī)制。
四、本協(xié)會嚴(yán)正警告仍存僥幸心理的違規(guī)經(jīng)營者，立即停止侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。對頂風(fēng)作案、屢教不改者，本協(xié)會將會把有關(guān)線索上報行業(yè)主管部門，一經(jīng)查實，將從嚴(yán)處理，絕不姑息。
歡迎廣大消費(fèi)者通過12305郵政業(yè)申訴熱線監(jiān)督舉報違法違規(guī)行為，共同維護(hù)公平有序的快遞市場環(huán)境。
特此聲明！
責(zé)編：楊柳彬
一審：楊柳彬
二審：王珊
三審：熊佳斌
來源：新湖南客戶端
我要問
湘公網(wǎng)安備 43010502000374號