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觀點(diǎn)丨點(diǎn)贊“全河南最牛服務(wù)區(qū)”

  湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端   2025-04-11 10:29:11

關(guān)育兵

近日，一小伙途經(jīng)河南新鄉(xiāng)原陽(yáng)服務(wù)區(qū)時(shí)，驚喜發(fā)現(xiàn)這里竟有二十項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，涵蓋住宿、理發(fā)、洗浴等。他發(fā)布視頻夸贊，稱其為“全河南最牛服務(wù)區(qū)”。

“全河南最牛服務(wù)區(qū)”，“牛”在豐富且免費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目。不僅有車輛服務(wù)中的免費(fèi)加水、洗車、充氣，免費(fèi)提供維修工具，還有生活服務(wù)里的免費(fèi)洗浴、洗衣、理發(fā)、縫補(bǔ)衣服，甚至還有免費(fèi)打印復(fù)印資料、免費(fèi)健身設(shè)施及兒童游樂區(qū)。如此豐富貼心的服務(wù)，實(shí)屬罕見。難怪小伙的夸贊引發(fā)網(wǎng)友驚嘆：“竟還有這般服務(wù)區(qū)？”

更值得欽佩的是，“全河南最牛服務(wù)區(qū)”在免費(fèi)服務(wù)上始終做“加法”。據(jù)工作人員介紹，自2008年開業(yè)以來，服務(wù)區(qū)開展了多項(xiàng)公益免費(fèi)服務(wù)，且項(xiàng)目持續(xù)增加至如今的二十項(xiàng)。能在公益免費(fèi)服務(wù)上持之以恒地拓展十幾年，這份堅(jiān)持難能可貴。

常言道：“在家千日好，出門一時(shí)難?！北M管現(xiàn)代交通與商業(yè)服務(wù)不斷發(fā)展，出行難題逐步減少，但細(xì)微困擾仍不時(shí)出現(xiàn)，有時(shí)花錢也難以解決。原陽(yáng)服務(wù)區(qū)的“?！?，就在于貼心化解車主和乘客的這些煩憂，讓千里行程也能有“家”一樣的溫暖。

實(shí)際上，車主和旅客對(duì)服務(wù)區(qū)的期望，不僅是免費(fèi)的服務(wù)，更渴望有償服務(wù)平價(jià)化。部分服務(wù)區(qū)憑借壟斷優(yōu)勢(shì)，抬高商品與服務(wù)價(jià)格，這種宰客行為令車主和旅客深惡痛絕。原陽(yáng)服務(wù)區(qū)的模式雖難以被所有服務(wù)區(qū)復(fù)制，但杜絕宰客，是每個(gè)服務(wù)區(qū)都應(yīng)堅(jiān)守的底線。

“全河南最牛服務(wù)區(qū)”為行業(yè)樹立了榜樣，提醒著從業(yè)者：只有用心服務(wù)、合理定價(jià)，讓出行者享受舒適、稱心的服務(wù)體驗(yàn)，才能贏得口碑、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（作者系教育工作者）

責(zé)編：周澤中

一審：周澤中

二審：歐陽(yáng)金雨

三審：王禮生

來源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端

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