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觀點(diǎn)｜免密支付：要“避坑”更要“填坑”

  湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端   2025-03-26 11:46:43

戴先任

近期，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)陸續(xù)收到消費(fèi)者聲稱因免密支付功能導(dǎo)致賬戶資金被盜刷的投訴。為切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)3月25日發(fā)布消費(fèi)提示：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物謹(jǐn)慎使用手機(jī)免密支付功能，避免因賬戶權(quán)限過(guò)度開放而引發(fā)資金損失。

免密支付功能有利于提升支付效率和便捷性，本是方便消費(fèi)者之舉。但一些平臺(tái)與商家竟然將免密支付當(dāng)成掏取消費(fèi)者錢袋子的“便捷通道”，比如有的服務(wù)平臺(tái)開通免密支付功能極為簡(jiǎn)單，有的甚至在消費(fèi)者一次使用這個(gè)功能后就默認(rèn)其開通，在客戶選擇相應(yīng)支付渠道后授權(quán)商戶自動(dòng)扣款；一些平臺(tái)的免密支付功能設(shè)置在付款界面，僅以極為隱蔽的方式提示消費(fèi)者“是否開通免密支付功能”，有的只給出“默認(rèn)開通”選項(xiàng)……免密支付還存在開通容易取消難、誤導(dǎo)或誘導(dǎo)消費(fèi)者開通“先用后付”等問(wèn)題。當(dāng)消費(fèi)者防范意識(shí)不強(qiáng)、對(duì)免密支付功能認(rèn)識(shí)不足，就很有可能不小心誤操作掉進(jìn)陷阱，“莫名其妙”花了錢。這讓免密支付反倒成了不少消費(fèi)者的“錢包刺客”。

非必要不開啟免密支付——消費(fèi)者應(yīng)正視中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的提示，慎重對(duì)待免密支付服務(wù)，在接受相關(guān)服務(wù)時(shí)多留一個(gè)心眼、認(rèn)真查閱相關(guān)信息，萬(wàn)一權(quán)益受損，應(yīng)積極維權(quán)、及時(shí)止損。

對(duì)于免密支付亂象，僅有消費(fèi)提示還不夠。相關(guān)職能部門既要提示消費(fèi)者“避坑”，更要積極主動(dòng)“填坑”——切實(shí)管好不良平臺(tái)和商家的“任性之手”、扎緊消費(fèi)者的錢袋子，讓免密支付等新興項(xiàng)目更好服務(wù)消費(fèi)者。

（作者系自由撰稿人）

責(zé)編：曹茜茜

一審：曹茜茜

二審：尹虹

三審：王禮生

來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端

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