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新湖南客戶端3月17日訊（記者 羅穎娟 通訊員 朱佑玲 王小東）今年是第43個“3·15國際消費者權(quán)益日”，中國石油湖南銷售公司以“共筑滿意消費”為主題，積極組織了一系列活動，深入宣傳中國石油“以質(zhì)取勝 以量取信”的誠信經(jīng)營理念，強化數(shù)質(zhì)量管控、食品安全、現(xiàn)場服務(wù)，確保銷售商品質(zhì)量合格、計量準(zhǔn)確，以實際行動詮釋企業(yè)的社會責(zé)任。

提早部署，筑牢誠信“生命線”

為保障“3·15”期間的質(zhì)量和計量工作，2月26日，中國石油湖南銷售公司下發(fā)了《關(guān)于開展“計量”專項整治月活動的通知》，開展“五個一活動”，即開展一次“3·15消費者權(quán)益日”活動；開展質(zhì)量計量風(fēng)險辨識與排查；組織一次質(zhì)量計量培訓(xùn)；開展化驗室間比對實驗；組織開展質(zhì)量計量風(fēng)險辨識與檢查；舉行質(zhì)量計量事故應(yīng)急演練，以加強過程管控、嚴(yán)格監(jiān)督檢查、著力增強產(chǎn)品競爭力為重點安排部署“兩會”“3·15”期間質(zhì)量計量工作。

中國石油湖南銷售公司聯(lián)合加油機供應(yīng)商對全省2580余臺加油機進行了全覆蓋巡查，鑒定其生產(chǎn)加油機主板、編碼器等部件的出廠狀態(tài)，并核驗加油機及其計控主板的原廠身份信息。針對“兩會”“3·15”期間質(zhì)量計量工作，成立QHSE檢查組，對13家地市公司及儲運分公司的30座加油站、5座自營油庫進行開展為期15天的“四不兩直”專項稽查。同時，公司質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心對全省庫站油品開展質(zhì)量抽檢，共抽檢加油站油品68批次，抽檢代儲油庫油品27批次，組織各分公司送檢加油站油品174批次、油庫油品39批次。邀請省計量院對全省自營油庫付油流量計開展檢定，組織各分公司對全省7000余把加油槍開展覆蓋自檢，進一步增強了油品數(shù)質(zhì)量風(fēng)險防控能力。

強化品質(zhì)管控，護航客戶“放心購”

“我們加油站銷售的每一批油品都經(jīng)過嚴(yán)格質(zhì)量檢測，每一臺加油機也均通過技術(shù)監(jiān)督部門的檢定，計量精度完全符合國家標(biāo)準(zhǔn)?！眹@“共筑滿意消費”主題，各分公司結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營特點，積極開展質(zhì)量計量風(fēng)險排查，防范季節(jié)轉(zhuǎn)換可能帶來的潛在風(fēng)險。

益陽、岳陽、株洲等分公司攜手政府部門、社區(qū)及技術(shù)機構(gòu)開展系列互動活動。針對加油機計量設(shè)備管理、檢定誤差、防作弊等進行經(jīng)驗分享，展示油品出入庫質(zhì)量計量管控流程，為消費者講解油品知識和加油機工作原理，有效提升消費者辨別能力。長沙分公司對各片區(qū)加油機付油率進行全面自檢，開展“加油槍提槍走字不出油”排查，嚴(yán)防加油時“走數(shù)不出油”現(xiàn)象。湘潭分公司以“演練+培訓(xùn)”雙輪驅(qū)動提升應(yīng)急能力，嚴(yán)格落實油品出入質(zhì)量檢驗程序，確保每一滴油從出廠直到進入消費者油箱，油品數(shù)、質(zhì)量始終受控達標(biāo)。郴州分公司嚴(yán)格落實升級管控要求，采用“現(xiàn)場稽查+視頻掃站”雙監(jiān)管模式，監(jiān)控接卸、打油過程，及時糾正不規(guī)范行為，有效防控關(guān)鍵環(huán)節(jié)的違規(guī)風(fēng)險。湘西分公司各加油站開展“非油商品知識小課堂”，工作人員現(xiàn)場傳授優(yōu)質(zhì)食品、日用品挑選技巧，普及真?zhèn)舞b別方法，助力消費者理性購物。

主動宣傳，彰顯中國石油良好形象

“最初我選擇中國石油，覺得央企油品質(zhì)量有保障，通過走進加油站，看到加油站多元化服務(wù)，更加堅定了我的選擇?！薄?·15”期間，各分公司形式多樣的開放日活動，讓顧客進一步加深了對中國石油的了解，也進一步提升了客戶對中國石油品牌、產(chǎn)品及服務(wù)的認(rèn)知度、美譽度。

活動期間，黨群工作部聯(lián)合儲運、婁底分公司制作了《一箱油的安心護航》《探秘加油站油品管控》《強化非油商品質(zhì)量管理》三個短視頻，在社交媒體上廣泛傳播。各分公司充分利用LED顯示屏、宣傳海報等媒介，線上線下同步推廣中國石油的質(zhì)量方針、經(jīng)營理念和社會責(zé)任等內(nèi)容，擴大了消費者對中國石油品牌及油非商品的認(rèn)知度。

永州分公司在育才路加油站開展消費者權(quán)益日暨媒體開放日活動，向媒體與客戶發(fā)放油品數(shù)質(zhì)量宣傳單，講解“人·車·生活”生態(tài)圈建設(shè)、安全環(huán)保、質(zhì)量計量管理、非油業(yè)務(wù)、綠色發(fā)展等內(nèi)容，推薦昆侖好客自有品牌及永州“土特產(chǎn)”。懷化、婁底、邵陽、衡陽分公司開展了以“共筑滿意消費”為主題的系列活動，深入推進油品質(zhì)量安全知識普及。通過設(shè)立咨詢臺、油品質(zhì)量科普展區(qū)、現(xiàn)場演示加油機計量檢定流程、發(fā)放宣傳單、志愿者講解、線上答疑互動等形式，教客戶如何分辨油品外觀和質(zhì)量，強調(diào)劣質(zhì)油品的危害，受到廣大消費者的認(rèn)可和好評。

品質(zhì)好油是基礎(chǔ)，放心商品是保證。中國石油湖南銷售公司通過各項舉措及系列活動積極踐行“共筑滿意消費”主題內(nèi)涵，向消費者展示中國石油的質(zhì)量保證能力和水平?；顒拥玫搅诵潞?、今日頭條、紅網(wǎng)等22家地方媒體的關(guān)注與報道，展現(xiàn)為社會持續(xù)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)的良好形象，持續(xù)提升“中國石國”“昆侖好客”的品牌價值。

責(zé)編：陳昱旬

一審：陳昱旬

二審：王珊

三審：熊佳斌

來源：新湖南客戶端