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湖南日報·新湖南客戶端 2025-02-22 11:53:49
湖南日報·新湖南客戶端2月22日訊（全媒體記者 李成輝）近期，個別校外培訓機構(gòu)因資金鏈斷裂突然宣布“跑路閉店”，損害了消費者合法權(quán)益，導致家長們退費難，維權(quán)難。長沙市教育局、長沙市消費者協(xié)會日前聯(lián)合發(fā)布提示，提醒家長識別消費陷阱，防范校外培訓預付費風險。
一、常見消費陷阱
陷阱1：價格誘導套路
利用“超低折扣”誘導大額預付費
以“買多更便宜”引導超限消費（一次性超3個月/60課時/5000元）
虛構(gòu)節(jié)日促銷、續(xù)班優(yōu)惠刺激非理性消費
陷阱2：虛假宣傳陷阱
包裝“名師保過”“升學保障”等噱頭
夸大培訓效果制造焦慮
實際服務縮水（課程質(zhì)量下降/隨意漲價）
二、風險防范注意事項
1、 機構(gòu)選擇四核查：
查白名單資質(zhì) ? 確認合法辦學許可
查資金監(jiān)管 ? 確認繳費至監(jiān)管賬戶
查安全保障 ? 了解退費機制
查合同條款 ? 明確服務細則
2、消費支付三拒絕：超期繳費（一次性＞3個月或60課時）、超額預付（一次性＞5000元）、私人賬戶收款。
3、維權(quán)準備三必須：簽訂規(guī)范合同、索要正規(guī)票據(jù)、保存轉(zhuǎn)賬憑證。
三、預警信號處理
當發(fā)現(xiàn)機構(gòu)存在頻繁更換教師/場地、 拖延開課或壓縮課時、異常低價促銷、退費周期超過合同約定的退費時間，請立即停止繳費和續(xù)費，并向教育部門和消費者協(xié)會反映，必要時通過法律途徑維權(quán)。
兩部門特別提醒，理性對待教育焦慮，為孩子選擇安全、合規(guī)、優(yōu)質(zhì)的機構(gòu)。繳費前了解預付式消費的潛在風險，避免被營銷話術(shù)裹挾，切實守護資金安全。
責編：李成輝
一審：李成輝
二審：周紅泉
三審：鄒儀
來源：湖南日報·新湖南客戶端
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