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益陽(yáng)農(nóng)商銀行助力漸凍癥患者解決取款難題

張琪汶   湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端   2024-10-12 17:43:23

新湖南客戶端10月12日訊（通訊員 張琪汶 曹香玉）近日，一位男士急匆匆來(lái)到益陽(yáng)農(nóng)商銀行珠波塘支行，代其妻子提取養(yǎng)老金，卻因記不起密碼而陷入困境。按照規(guī)定，密碼掛失必須本人親自辦理，但客戶妻子因漸凍癥行動(dòng)不便，無(wú)法前往網(wǎng)點(diǎn)。

了解到這一特殊情況后，珠波塘支行在合法合規(guī)的前提下，為客戶開(kāi)辟綠色金融服務(wù)通道。考慮到客戶夫婦年邁且無(wú)交通工具，支行還安排車輛并組織工作人員前往其家中辦理委托授權(quán)手續(xù)。隨后，客戶的丈夫作為代理人跟隨支行車輛返回網(wǎng)點(diǎn)，順利取到養(yǎng)老金。

作者：張琪汶

責(zé)編：黃利飛

一審：黃利飛

二審：曹嫻

三審：李偉鋒

來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端

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