2024-05-30 10:36:03
湖南日報·新湖南客戶端5月30日訊( 通訊員 楊敏藝 陶麗妃 ) 近日,會同縣政務(wù)服務(wù)中心迎來了一群特殊的“群眾”,來自會同縣粟裕希望小學(xué)“田野詩班”的小朋友們化身政務(wù)服務(wù)志愿者身體力行體驗政務(wù)服務(wù)水平。
活動現(xiàn)場,小朋友們參觀和認識了大廳的各個功能區(qū)域,了解大廳的職能、窗口設(shè)置、日常管理和業(yè)務(wù)辦理。緊接著進入到政務(wù)知識學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),現(xiàn)場教學(xué)如何進行在線預(yù)約,24小時自助終端機設(shè)備的使用,引導(dǎo)流程等政務(wù)知識。
隨后,進入同學(xué)們最喜歡的“政務(wù)服務(wù)體驗”環(huán)節(jié),由三位小朋友分別體驗“辦事群眾”“政務(wù)咨詢臺”“幫代辦窗口”,咨詢臺的體驗員為前來辦理辦事的小群眾做好信息咨詢;“幫代辦窗口”為辦事小群眾預(yù)約取號,證件復(fù)印,引導(dǎo)辦理。一整套的幫代辦流程下來,同學(xué)們體驗到了政務(wù)服務(wù)的智能化、高效化與便民化。
此次活動通過在政務(wù)大廳的零距離觀察、真實性體驗、啟發(fā)式思考,鼓勵孩子們要做偉大事業(yè)的建設(shè)者,做文明風尚的倡導(dǎo)者、做敢于追夢的奮斗者。同時也帶動了窗口工作人員牢固樹立榜樣意識、責任意識和服務(wù)意識,為企業(yè)和群眾提供更優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。
責編:許諾
一審:李潔
二審:黃會軍
三審:楊銳
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